“微表情”作为一个心理学名词，可以反映出一个人内心的流露与掩饰。人们通过一些表情把内心的感受表达给对方看，人们做的不同表情、动作会“泄露”出其他的信息。正常的表情一般持续在1/2秒到5秒之间，有一个起承转合的过程。而微表情的与众不同在于持续时间较短，一般只有1/25秒至1/5秒。这种表情往往和欺骗联系在一起，无论是善意还是恶意。当人们试图掩饰、刻意隐瞒某种心理活动时，内心的真实想法反而可能通过微表情表达出来。

在生活中，我们几乎每天都要和别人打交道，因为每个人的性情、心理各不相同，更因为利益的驱使，很多人在和他人交往的时候都会带上面具，把自己隐藏起来。这样，就使得人际关系变得更加错综复杂。如果我们不懂得读人识人，不掌握和他人交往的原则和分寸，就会在人际交往中处处受制于人，甚至还会落入他人的陷阱和圈套，使自己蒙受巨大的损失。

著名身体语言学家乔·纳瓦罗曾经谈到过这样一件事：有一次他参加一个宴会，一位客人说他的孩子都找到了满意的工作，他心里非常高兴。但是乔注意到他在说这些话时绷着脸，颚肌明显萎缩，这让他非常怀疑。后来那位客人的妻子私下里告诉乔，他的几个孩子只是勉强度日子，工作并不理想。

据生理学家研究发现，人类的面部肌肉非常发达，能够做出各种各样的表情。古人曾经说过：“身随心动。”我们心里想什么，面部就会做出相应的表情，可以说，表情是思维的画板，我们完全可以通过一些面部的小动作去观察一个人。

所以，从一个人的言谈举止中，观人于细致、察人于无形，你就能够轻易绕过生活中的险滩，躲过四处碰壁，使你能从容地融入这个社会，成为自己人生的主宰者。

人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴，常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系、领导与被领导关系，等等。人是社会动物，每个个体均有其独特的思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

每一个人要想取得任何成功，都必须先学会处理人际关系，都必须处理好人际关系。尤其是当今社会，社会发展的速度越来越快，人际交往越来越频繁，如果我们处理不好人际关系，我们就可能会遇到很多麻烦。

那么，怎样才能处理好人际关系呢？现在，越来越多的人把心理学的知识引入到了人际交往的领域，我们认为这种方法是可行的，并且非常好。表面上看，交际是交际，心理是心理，两者似乎没有交集。但实际上并非如此，交际和心理两者之间存在着千丝万缕的联系。

从理论上讲，人们在相互联系、相互作用的活动中，自然会产生某种行为——交际，以及直接承受交际行为作用的心理——在这里，我们把这种心理称为“交际心理”。交际与交际心理存在着相互促进、互相制约的关系。一切交际行为既会促进交际意识的发展，又会调节交际心理；同样地，交际心理既是交际行为作用的结果，又可以影响交际行为的效果。交际行为反作用于交际心理，交际心理又引起某种反常的交际行为，这是符合人们的心理活动规律的。正视交际与交际心理的这种关系，对于提高我们的交际效率是非常有益的。相反，如果把两者割裂开来，我们的交际效率就会大大降低。

所以我们在日常的交际活动中一定要注意交际心理，要适当地使用一些交际策略和心理技巧，以提高我们的交际效率。那么，何谓心理策略？心理策略该如何应用？不同场合的心理策略的应用有什么值得注意的地方？这正是本书将要回答的问题。本书没有枯燥的专业术语，是一本通俗易懂、操作性强的“心理学励志读物”。

本书根据人际关系的内在结构，以心理学的视角，以具体、细腻、灵动、隽永的笔触，详尽地阐述了人际认知、人际印象、人际魅力、人际冲突、人际沟通、人际交往等原理与技能，融学理性、应用性、文化性和文学性于一体，不乏哲理与文采，耐人寻味。

本书以心理学的基本知识为依托，以心理分析为突破口，把对人际关系影响重大而又晦涩难懂的心理学概念掰开揉碎，并附以形象生动而又不失现实意义的故事加以说明，在做到实用性的同时又不失趣味性，是一本适合普通大众的心理学通俗读物，适合不同年龄层次、不同性别以及不同文化层次的人阅读。

真诚地希望这本书能帮助您解决很多人际交往中遇到的难题和麻烦。

晓鹏
2014年1月 n3FcMm3/lYZ8VTkHR7I2zLMxdpRTEJJ1T2uvRg1hxL7Xq6kkjWj2uW5Xjgu8jky3