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我认识一位住在北美洲的天主教女士，她因与先生关系恶化而痛苦不堪。这是个高学历的家庭，夫妻双方都拥有博士学位，但先生一样痛苦万分。长期以来，他与妻子、儿女都处在冷战当中，完全无法与家人沟通。全家人都在逃避他，因为他就像是颗随时可能引爆的炸弹。他是如此愤怒，以致无人想靠近，但他却认为家人都鄙视他。事实上，他们并未轻视他，只是非常恐惧而已。因为他暴躁、易怒，接近他变成是件很危险的事。
有一天，这位妻子受不了了，觉得自己再也无法如此生活下去，而想自杀。但在自杀前，她打电话给一位学佛的朋友，告诉她正准备自杀。这位朋友曾多次邀她一起禅修以减轻痛苦，但是她都以自己身为天主教徒不该修行佛法为由而拒绝。
那天下午，当这位佛教徒朋友知道她正准备自杀，就在电话那端对她说：“你口口声声说是我的朋友，可是现在你就要去死了。我唯一的请求也不过是请你听听我师父说过的话，你却拒绝我。如果你真是我的朋友，请你现在就搭出租车来听录音带，然后你就可以死了。”
这位女士到达后，朋友让她独自在客厅，听一段有关如何“重开沟通之门”的录音。在那一小时或一个半小时里，她内心经历了一番深刻的转化，看清了许多事，了解其实必须为自己的痛苦负起一部分责任，而且丈夫也因她受了许多苦。她发现自己完全无法帮助他，事实上，她对丈夫的逃避，反而一天天地加深了他的痛苦。她从录音带的开示中领悟到，如果要帮助他人，就必须慈悲地倾听对方，而这正是过去五年来她一直无法做到的。