原 序
太阳的能量很强大,它没日没夜地将亿万千瓦的能量撒向地球。但只要戴上帽子并涂上防晒霜,你就可以享受几个小时的日光浴,没有任何不良后果。
激光的能量很微弱,它是将几瓦能量集中起来的相干光束。但激光却可以在钻石上钻孔或杀死癌细胞。
如果让公司聚焦,也会产生同样效果。你会创造出一种像激光那样强大的、主导市场的能力。这就是聚焦的意义。
如果公司失去聚焦,就会失去能力。它会变成在过多产品和市场上浪费能量的太阳。
美国企业是什么情况?是通过聚焦培养出激光一样的能量,还是想亮过太阳?
美国企业似乎输给了太阳。
过去几十年,大量新产品和新服务对市场造成冲击。科技的迅速发展加上低成本的生产工艺,使得消费者可以选择的产品数量和种类大幅增加。
电脑、复印机、彩电、摄像机和录像机、手机、传真设备等,数不胜数。
公司的应对策略是品牌延伸。生产电气设备的通用电气公司(General Electric)进入了电视机、喷气发动机、电脑、塑料和金融服务等许多与其电气核心业务无关的制造业和服务业。从美国运通(American Express)到真力时(Zenith),世界上几乎每家公司都概莫能外。
现在,品牌延伸已经过时。公司品牌不可能无限延伸,这本来是显而易见的事情。你会到达收益递减点,你会失去效率与竞争力,最要命的是,你会无力管理一堆互不相关的产品和服务。
你会变成一颗红巨星,一种过气的庞然大物,比太阳大几百倍,但表面温度只有太阳的一半。已经变成红巨星的公司有通用汽车、IBM和西尔斯公司。
恒星无法聚焦,但公司可以,这就是本书要传递的信息。现在是通过精准聚焦开发公司影响力的时代。
幸好有些CEO已经收到了这一信息。最近,媒体报道了许多公司聚焦或重新聚焦的案例。
甚至连强大的通用电气也不再扩张,而是正在收缩。过去10年,公司卖掉了几百种业务,雇员减少了一半。通用电气卖掉的业务主要有电脑、电视和小家电。
从数学上看,10%、15%或20%的增长率显然无法长期保持。去年通用汽车收入为1550亿美元。如果公司以20%的速度增长,21年之后,通用汽车就会变成年收入达7.1万亿美元的红巨星,超过美国的国民生产总值。
反对过度扩张才刚刚开始。有些公司不再扩张,而是回到原点,去学习激光课程,学习如何聚焦。
你也应该这样做,因为它将决定你的公司的未来。