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如果你希望影响客户，
那么你就必须先引起他的兴趣。
让你的谈话与环境相适应，
不要试图将一个方木块塞进圆洞里。
有3种基本方法可以吸引客户的注意力：
1.提供乐趣
2.激起他们的兴奋之情
3.激发他们的好奇心
我们应该尽可能地把这3种方式结合起来使用。
如果我们的语言和表情很真诚、友好，那么顾客就会乐意接近我们。如果我们能够以一种有技巧的方式赞扬我们从客户身上迅速发现的优点，那么我们就能够使他们更高兴。
我们的衣着——从头到脚，都可以让他产生敬佩之情。我们应该装扮得整洁——头发修剪得整齐、服饰整洁、牙齿雪白、眼睛明亮、内衣整洁、衣服熨烫整齐、袖口和衣领没有褶皱。不要穿过分艳丽的服饰，也不要佩戴珠宝。最后，鞋子要光亮。
我们可以询问客户一些适当的问题，以此来激发他们的兴趣。在你提问题之前，你可以先对他们进行积极地引导，让他能够提供一个你期望得到的答案。例如，一个推销珠宝的推销员可以说：“我认为这是一块非常漂亮的石头，它经过了最精心的雕刻。”然后接着对顾客说：“你认为这件珠宝怎么样？”一般情况下，顾客会认同推销员的说法，这样他们的观点就可以达成一致。
已故的埃尔伯特·哈伯德曾说，他通常用一个无可争辩的事实开始做广告。大众看到后会表示赞同。这样人们就不会产生反感或者抵触情绪。如此一来，广告作者和读者之间就建立起了一种同等的关系。接下来，哈伯德会在广告中对宣传的商品进行描述。或许读者不会认同这些描述，但是至少他带着一种友好的精神状态来阅读广告了。
记住：你必须在真正地引起了人们的注意时，再对产品进行更多的谈论，这种注意不是出于礼貌，而是真正的关注——思想的流露者和思想的接受者。顾客“流露”出思想，并把它传递给推销员。
一些推销员已经发现让顾客帮自己一些小忙会非常有利于自己推销。例如，让顾客帮自己拿一件样品，向他们借一支铅笔，或者拿一张纸用来计算等。但是，在让顾客做这些小事的时候一定要讲究策略。采用这种方法的目的是调动起客户的情绪，让顾客开始按照推销员的意愿行动。
如果有利的时机到来了，那么你就应该立即跟顾客签订订单，而且这时不需要任何推销艺术。但是签订订单之后，你应该向顾客强调一下产品的优点，和其他你认为能够打动顾客的东西，以此让他坚定决心。但是，注意不要说太多，很多人因为说太多而付出了沉重的代价。
推销员的推销艺术表现在他能够迅速集中精力，并且能够在很短的时间内从各方面抓住客户。他必须清楚自己正在交往的顾客是哪种脾气，他必须知道针对不同的客户应该说不同的话。在进入一个陌生人的办公室之前，他不知道自己将要面对哪种人，那个人是胖是瘦，是个急性子还是个慢性子，身体健康还是虚弱，是爱面子、敏感还是粗鲁？
拜访老顾客的时候，推销员必须留意不要产生改变他们性情的想法。他必须能够立刻体会到一个人的心情。如果这个人心情不好，他在接近他的时候就不应该表现得自己心情很好，而应该表现出一副自己带来了好消息的样子。他应该能够从这个人的面部表情猜出他是因为生意蒸蒸日上而高兴，还是因为生意或者家庭里的问题而烦恼。事实上，推销员必须能够快速地识别并且适当地应对各种各样的人和商情，否则他无法引起客户的注意力，而这种注意力是他推销的时候需要的。