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你或许不同意别人的看法，
但是不要打断别人的话，
坚持听别人说完。
谦虚谨慎能让你赢得更多的朋友，
而争强好胜却会使你得到更多的敌人。
很多人都会犯一个错误：当他们想要赢得他人的赞同时，对自己谈论得太多了。实际上，这时候应该多给他人展示的舞台。每个人都比其他人更了解自己！所以，你只需要问几个问题，然后让他们自己回答就好！
有时候，你不同意别人的观点，然后你就会试图去打断他们的思路。千万不要这么做！这时候，他们往往不会理睬你，因为他们还有很多的论据没有说出来，他们的论点还没有得到足够的支持。所以，这时候你应该耐心倾听，认真去想，真诚地去面对他们，鼓励他们尽可能全面地论述自己的观点。这是一种以退为进的策略，如果非得说说它的具体效果，那么我们来看看下面的这个例子。
几年前，美国有一家比较著名的汽车公司想要购买当年生产所需的坐垫。当时，有三家厂商都在争取这笔订单。他们几乎同时将样品送到汽车公司，工程师决定让每家公司派一个代表进行商谈。
R先生是其中一家厂商的代表，当他抵达汽车公司的时候，偏偏患了严重的咽炎！他是我辅导班上的学员，他是这样给我们讲述当时的情形的：
“ 当轮到我进去讲解产品时，我几乎郁闷到了极点。在那样关键的时刻，我甚至无法说出一句完整的话。我被很礼貌地带入了一间小会议室，里面等待我的是纺织工程师、采购部经理以及那家公司的总经理。我走到他们中间，同他们礼貌地握了手。当我想要在这次会谈中展示我们厂的产品时，我却只能发出沙哑的声音！
“ 后来，我很尴尬地坐到了椅子上。我示意他们给我拿一张纸，然后写道：‘各位先生，很抱歉，我嗓子哑了，不能为你们进行深入讲解了！’
“ 那位总经理看后说：‘好吧！没有问题，我可以替你说！’他将我带来的样品一一展开，并不断地称赞这些样品的优点。由于经理是站在我的角度上说话，所以在讨论的时候，他也自然而然地替我说好话。当时，我能做的只是点头笑笑，或是用手势表达我的意思！
“ 这次不同寻常的推销的结果是我获得了他们公司的签约。他们公司向我们厂订购了10万张坐垫，我为公司创利160万美元。这是我有生以来所经手的最大的一笔订单！
“ 我知道，如果不是我碰巧嗓子生病，发不出声音，我可能会失去那份合同。因为我从来没有想过，话从对方的口中说出，也会收到这么好的效果！这让我在无意中发现，让别人代替自己说话，有时候是很实用的。”
和商业中的技巧一样，让别人多说同样可以解决家庭问题。
最近，芭芭拉·威尔逊和她的女儿劳丽之间的关系急转直下。她记忆中的乖女儿曾经是一个文静的小女孩，可是她现在渐渐长大，变得不够友好，有时候还有些叛逆。芭芭拉曾经无数次地教训她、恐吓她，甚至给她关了禁闭。但是，这些都无济于事！这真是太让人苦恼了！
有一天，芭芭拉刚刚起床，劳丽就和她因为家务分工吵了嘴。随后，劳丽若无其事地冲出房门去见她的伙伴了。芭芭拉说：“当她回来的时候，我本想尖声斥责她，可是，我实在没有力气那么做了。我知道，这样的责骂，我已经用了无数次，可是她根本不在乎。我看着她，非常伤感地说：‘劳丽，这到底是为什么？’”
劳丽注意到了妈妈的悲伤，她平和地问：“妈妈，你真的想知道为什么吗？”芭芭拉点点头，劳丽开始向她述说她的心里话。开始的时候她还有些犹豫，但是到了后来，她已经无法抑制住心中的激动，话语像潮水般涌了出来。她时而激动，时而伤感，可是她的话语中，无时无刻不透露着一种期待。那是女儿的拳拳之心啊！
听了她的话，芭芭拉才发现她几乎从来没有听过女儿的意见，芭芭拉对她做的事情总是指指点点，告诉她应该这样做，应该那样做。每当她想要告诉芭芭拉她的感觉，还有想法的时候，芭芭拉总是用命令去横加干涉。直到现在，芭芭拉才意识到女儿是如此需要她。女儿要的不是一个专横的妈妈，而是一个可以排解她成长烦恼的知心朋友。而芭芭拉所做的，实在是太让她失望了。她是那样的高高在上，又是如此的不讲理。芭芭拉决心为了家庭的和谐改变她的态度。
从那之后，芭芭拉开始放手让劳 做自己喜欢的事情。她也开始和芭芭拉说她的心里话，她们的关系终于又恢复如初，她也变得越来越合作了。
是的，这就是牵动着上万父母心的 “ 代沟 ” 问题。很多人不知道如何去面对青春期的孩子，很多人无法忍受他们的躁动。可是，事情总是会有办法解决的。就像芭芭拉一样，多去和孩子沟通，多去听听他们的想法，多给他们说话的机会，这不是很好吗？
法国哲学家罗西福克曾经说过：“内敛会让你获得朋友，好胜会让你得到敌人！”这就是说，当朋友们胜过我们的时候，他们会觉得自己重要。但是当我们胜过他们的时候，哪怕只有一点点，他们也会感到压力，他们可能就会妒忌你，进而远离你！
每个人都有很多话要说，他们可能会向你诉苦，也可能向你炫耀！你要做的是：微笑着去听他们倾诉！要多给他人说话的机会，多给他人倾诉的权利。只有在他们表达完自己的想法之后，他们才会想起你，你才会有表现的机会！
每个人都有很多话要说，
你要做的就是：微笑着去听他们倾诉！