记忆他人名字的能力,
无论在事业上、家庭中还是在政治圈都非常重要。
这能使你迅速博得青睐,
获得好感,赢得掌声。
我曾在巴黎开办公共演讲课程。有一次,在我发出邀请函之后,我突然发现打字员竟然把客户的名字拼错了。结果呢,那个被拼错名字的人带着邀请函对我大加责备,我却只能在那一声不吭地听着。
要想记住一个人的名字真不是件容易的事,尤其遇到那些比较冗长或是生僻字较多的名字,简直是抓破头皮也很难记住。人们这时候往往退缩了, 他们会想:算了,干脆就记住他的昵称得了,反正也不影响交流。
可是,你是否想过,如果再坚持一下,将那个名字深深印在脑海里,会是什么效果呢?我的学员西德·李维曾经拜访过一位顾客,这位顾客的名字特别难记。他叫尼古德马斯·帕帕杜拉斯,人们都叫他 “ 尼克”。
在预约前,李维特别用心地记住了他的全名。当见到他时,李维流利地说出:“早上好,尼古德马斯·帕帕杜拉斯先生。”他完全愣住了,一言不发地站在那里很长时间。当他回过神来,泪水已经不自觉地流了下来,他颤抖地说:“李维先生,我来到这个国家15年了,从来没有人愿意叫我的全名,以至我都快忘记这个名字了。您的问候真是太亲切了,您让我想起了我的祖国,想起了我在家乡时的美好往事,真的谢谢你!”
看,这就是说出别人全名带来的巨大震撼,它确实能够拉近人与人的距离。可是你是否想过就是这样的细节也可以帮助你发财致富吗?
“ 钢铁大王 ” 安德鲁·卡内基的资产让人羡慕,他的财富传奇就是一部人生教科书,他的成功引起了全球无数青年的崇拜。可是,这个神一样的人物掌握的钢铁制造知识并不多。成千上万的人同时为他工作,这些人都是专家,在专业知识方面要远超过他。但是,卡内基拥有为人处世的深层次技巧。这些技巧是他的员工梦寐以求,但却永远望尘莫及的。
他还是个小孩子的时候就发现了人们对于自己名字的重视程度超过了任何事情,他就经常利用这一发现去寻找自己的合作伙伴。有一次,他在树林中玩,偶然抓到了一只带崽的母兔,很快他得到了一窝小兔子。随着它们慢慢长大,食物的供应却出现了问题。他自己无法找到足够多的食物去喂养它们,而小伙伴们又不愿意帮他喂养兔子。
眼看着小兔们一天天虚弱下来,他绞尽脑汁也没有好的办法。后来,他告诉常来看兔子的小伙伴们,如果能够为兔子寻找到更多的食物,他会让小伙伴们挑选自己喜欢的兔子,并用他们的名字给它命名。
这个主意收到了预期的效果,卡内基将它永远印在了自己的记忆中。许多年后,他用同样的方法为自己赚取了好几百万美元。卡内基这种记住并尊敬他朋友及同行名字的良好习惯,是他成为美国乃至世界商业领袖的秘诀之一。他为能够叫出许多工人的名字而深感自豪,他得意地说,在他亲自管理公司的时候,从未发生过罢工事件,而事实的确如此!
大多数人之所以不记得别人的名字,是因为他们不愿意花时间和精力去记,而且他们善于狡辩,例如说他们太忙了。但是,明眼人都知道,他们能有多忙呢?比起罗斯福总统来说,他们的忙简直不值一提。罗斯福甚至愿意去记一个机械工程师的名字。罗斯福总统在任期间,克莱斯勒汽车公司曾为他特制了一辆车,由当时的总经理带着机械工程师一同送去白宫。工程师张伯伦在晚年的回忆录中写道:
“ 我教罗斯福总统如何去驾驶这辆配备很多特殊零件的轿车,而总统他教给我许多为人处世的道理。当我把汽车停到他面前的时候,他显得很友好。他一边大声叫着我的名字,一边让随从打开车门让我下车,这使我感到十分意外。尤其让我印象深刻的是:他在意我说的每一句话,不时地还对其他人称赞我们公司。
“ 最后,他又当着大家的面说:‘张伯伦先生,我真的非常感谢你,你为设计这辆车花了大量的时间和精力,这辆车真是太完美了。’他注意到这部车的每一个细节,包括散热器、特制反光镜、时钟、特制照明灯、款式新颖的坐垫、驾驶座的位置,还有刻着他名字缩写字母的衣箱。对于我所付出的心血他都给予了高度的评价,他甚至让他的司机格外小心,千万不要碰坏任何东西。
“ 总统的感谢出于内心,绝非做作,我深刻地感受到了这一点。当我回到纽约后,我收到了总统的亲笔签名照片,照片后还有简短的谢词。作为一个国家的总统,罗斯福能这样做,真是太让人感动了。”
是的,卡内基、罗斯福都知道这个是最简单、最明显地收获好感的途径,那就是记牢别人的名字并且使人感到他们很受重视,但是,我们又有多少人能做到呢?
我们经常忘记别人的名字。几分钟前才认识的人,在就要分手的时候却不知道如何称呼,这是我们的通病!如果我们是政治家,那么我们要上的第一堂课就是记住选民的姓名,这就是政治才能。如果忘记了,你会被人民唾弃,你的选票会被折成飞机扔进垃圾桶。
这个道理同样适用于商业交往之中。名字是一个人与生俱来的,它的出现证明了你的与众不同。当你能清晰洪亮地叫出 “ 某某先生 ” 时,你会发现所作的努力绝非徒劳。如果你想让别人喜欢你,千万不要忘了,记住他人的姓名是你永远不败的法宝!