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世界之大，什么样的人都有，不同的人有不同的做人之道。官员有官员的处世之道，商人有商人的处世之道。在商人中，又有奸商、投机者、骄傲者，这种人是无法成就大事的。真正的成功者是诚实做人、诚信做事的，只有把承诺看得和合同一样重要，才能赢得别人的信任。李嘉诚就是这么认为的，他说：“以诚为本，才能永远有饭吃，才能做大生意。”回顾李嘉诚的成功历程，在许多重要的关头，他都秉着诚信的原则来做生意。
当年李嘉诚辞去塑胶公司的工作，想自己创业，临走时，他对老板说：“我离开你的塑胶公司，是打算自己办一家塑胶厂，我难免会使用在你手下学到的技术，也大概会开发一些同样的产品，现在塑胶厂遍地开花，我不这样做，别人也会这样做。不过我绝不会把客户带走，用你的销售网推销我的产品，我会另外开辟销售线路。”
之后，李嘉诚怀着愧疚之情离开了这家塑胶公司，而且他也兑现了自己的承诺，没有把客户带走，没有用原公司的销售网络推销他的产品，而是重新开辟自己的销售线路。
李嘉诚投入到塑胶行业，投资少、见效快，生意起初还不错。正当李嘉诚春风得意之时，意想不到的事情发生了。一家客户宣布他的塑胶制品质量粗劣，要求退货。但是他手中还有一大把的订单，客户都催着订货。延误交货就要罚款，连本钱都要搭进去。李嘉诚并没有以次充好去骗取银行和客户的金钱，而是一一拜访，并向他们认错道歉，祈求原谅，并且保证在放宽的期限内一定偿还欠款。
李嘉诚丝毫没有隐瞒工厂面临的空前危机，随时都有倒闭的可能，他还恳切地询问拯救危机的对策。李嘉诚的诚实，得到他们中的大多数人的谅解。他们都是业务伙伴，李嘉诚倒闭对于他们也没有好处，所以提出让李嘉诚必须先付70%的贷款。
李嘉诚如初做“行街仔”那样，马不停蹄到市区推销。正品卖出一部分，他不想将积压产品拖累太久，全部以极低廉的价格，卖给专营旧货次品的批发商。在制品的质检卡片上，一律盖上“次品”的标记。后来李嘉诚陆续收到货款，分头偿还了一部分债务。
李嘉诚的例子充分验证了他本人的观点：只有诚实做人，诚信做事，才能在生意场上利于不败之地，也能在人际交往中立于不败之地。李嘉诚曾经说过：“一生之中，最重要的是守信。我现在就算再有多10倍的资金，也不足以应付那么多的生意。而且，很多都是别人主动找我的。这些都是为人守信的结果。”
生活中，我们经常看到电视、报纸、杂志上的广告，说某某牌子的产品多好，或说某家企业的产品或服务多么物美价廉。于是我们怀着试一试的态度去购买这些产品，但是当我们使用产品之后，发现这些产品价高质劣，或是重量不足，或是冒牌，或售后服务人员态度恶劣时，我们立即会对那家企业产生厌恶感。因为他们的广告中存在欺诈，他们的产品不是物超所值，而是物非所值。这个时候有些人可能会去投诉，或者要求企业退还货款，但多数人会忍气吐声，自认倒霉，但不管如何反应，今后我们都不会再次购买那家企业的产品，因为我们彻底不信任他们了。
在另一种情况下，比如，我们到某家商店购买了商品或服务，对方真的童叟无欺，货真价实，而且他们会兑现广告宣传中的内容，一点都不夸大其词。当你买了这样的产品或服务之后，你会感到非常满意，之后，你会怎样做？通常，你会情不自禁地向别人介绍这种产品，而且当你有需要时，你会继续购买那家商店的商品。因为你体验到了那家商店的产品或服务，你对他们的产品或服务有信心，你认为购买那家商店的产品或服务物有所值。
以上两种情况在日常生活中经常发生，很多商人却不曾想想其中的含义。李嘉诚认为，要想把生意做大，就必须让产品或服务如宣传所言，绝不能欺诈、夸大。虽说广告宣传追求的是一种夸大的效果，但是你要清楚：广告宣传中的任何承诺，企业都必须兑现。
尽管广告中、口头上的承诺不像责任保证书或合同那样严肃，那么富有法律效应，但一样会影响顾客对产品、对企业的态度。如果今天你欺骗了别人，那么，别人就不会再信任你，生意就没法做下去，朋友也无法继续交下去，其实做人就这么简单。
李嘉诚认为，只有把承诺看得与合同一样重要，恪守诚信做人、经商的原则，才会得到他人的信任，使生意越做越好。李嘉诚的成功很好地证明了这个观点，他的成功，正是因为他有诚信，客户才会信任他，才会对他的公司或产品有信心，他才会生意兴隆，财源广进。