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诚信对于商人，就如同水对于鱼那么重要。世界上，流传百年的老字号店铺，无一不是靠诚信立足的。作为一个高明的商人，应该懂得用“诚”字安身立命，为企业攻城拔寨。因为诚信是成就大事的基础，是打开财富之门的钥匙。
李嘉诚曾经说过：“无论是在香港还是在其他地方做生意，信用都是最重要的。一时的损失将来还是可以赚回来的，但损失了信誉就什么事情也不能做了。”很多成功的商人往往是“盛名之下，其实难副”，而李嘉诚却是个例外。当你对他的人生有了全面的认识之后，你会发现他的一生都是用“诚”字经营，这种诚主要表现在为人处世上，表现在对待客户上。
1946年初，李嘉诚从发展势头很好的中南公司跳槽到一家名不见经传的小五金厂做街头推销员。两年后，他把推销的目标转移到香港的几家大酒店。然而，一般情况下，大酒店不会轻易接待一家没有名气、没有影响力的小五金厂的推销员，甚至就连见到老板的机会都没有。
一天，李嘉诚来到君悦酒店，这是一家五星级高档酒店，有门卫守候在门前，他们见了汽车才笑脸相迎，而见到“泛泛草民”，却冷眼相向，甚至不允许进入。不过，李嘉诚并非“草民”，因此，门卫对他“高抬贵手”了，让他进去了。
然而，当李嘉诚来到三楼老板办公室的接待处时，却被女秘书拦住了。李嘉诚十分恭敬地递给她一张名片，女秘书看了之后，马上说：“对不起，你还是走吧，老板是不会见你的，我也不敢进去通报。”
李嘉诚觉得很无奈，他只好退出接待厅。然而，他觉得好不容易来了，不见老板一面，有些遗憾，于是，他就蹲在厅外的走廊里等。大概过了一个小时，那位女秘书发现李嘉诚还没走，心中有些不忍，于是她向老板报告了这件事，但老板拒绝接见李嘉诚。
当秘书把这一信息告诉李嘉诚时，李嘉诚不免有些惆怅，他走到楼下，左思右想，仍然觉得不甘心，于是，他坐在大厅的沙发上等待时机。但是那天老板居然到了中午还没下楼，下午1点多，女秘书再次发现李嘉诚还在，于是，她也再次向老板报告了这一情况。
这一次，李嘉诚终于见到了老板，但是当他提到自己所推销的小铁桶时，老板马上打断了他，说：“年轻人，你不必费口舌了，我们是大酒店，不会进购你们五金厂的任何产品。”李嘉诚意识到纠缠下去没有意义，于是他礼貌致歉，然后转身离开。
走到楼下，他又突然回来。老板见状，一脸惊愕。李嘉诚上前一步，恭敬地说：“是这样的，刚才我匆忙离开，其实不礼貌，因为我还没有征求你对我推销方式的意见。因为我还年轻，可能有些不谙此道，希望先生从长辈的角度，对我的推销方式提一点宝贵的意见。”
老板听了李嘉诚的话，开始对他刮目相看，他说：“年轻人，你并没有什么不礼貌，你是个很会做事的人，你的推销也很称职。只不过，由于你们的五金厂太小，产品难登大雅之堂。我们酒店一般都是从有名气的厂家进购铁桶，所以，我只能拒绝你，请你原谅。”
李嘉诚表现得非常通情达理，他说如果他在老板这个位置，也会像他那样做，不过，忽然他问老板：“如果我没猜错，贵店是从名气很大的凯腾五金厂进购的小铁桶？”老板感到意外，说：“年轻人，你怎么知道这些？”
李嘉诚笑着说：“都是做五金生意的，我们当然不会没有耳闻。”
老板说：“坦率地讲，我们和凯腾公司合作已经好几年了，他们生产的镀锌小铁桶使用起来特别顺手，所以，我们不需要从别的地方进货。”
李嘉诚微笑着说：“也许先生有所不知，据我们所了解，凯腾公司的名气虽然很大，但是他们的产品质量却值得怀疑，因为他们所用的原材料并不是进口镀锌板材，而是我们五金厂不用的边角废料，然后再以进口镀锌板的名义销售出去，很多买主都被蒙在鼓里。”
老板大吃一惊，他没想到竟然有这样的事情。但同时，他也表示：“你为了推销自家的产品，随便诋毁同行的声誉，这种行为难以让人认同。”
李嘉诚温和地说：“先生，也许我不该把同行的秘密告诉你，只是由于刚才我与您的一番谈话，让我感到您是人格高尚的人，这才让我觉得有必要把这一情况告诉你。对不起，我要告辞了，请相信我的话，最好不要上当。”
后来君悦酒店的老板派人对从凯腾五金厂购买的小铁桶进行查验，果真发现小铁桶有很多接口，确实是用边角料加工而成的，而李嘉诚的小五金厂的产品却是用上好镀金的锌板制成的，价格也比较优惠。于是，这位老板马上派人找到李嘉诚，订购了500只小铁桶。从此，李嘉诚所推销的产品进入了高档酒店。
在这个案例中，李嘉诚的“诚”与凯腾五金厂的“骗”形成了鲜明对比。面对受到欺骗的君悦酒店的老板，李嘉诚以诚相待、开诚布公地指出了凯腾五金厂产品的问题，显示出了足够的诚意，而凯腾五金厂却将客户蒙在鼓里，表现得却是极大的欺骗。两者对比，让君悦酒店的老板对李嘉诚刮目相看，从此对他信任有加。由此可见，如果一个商人不诚实，不诚信，想靠坑蒙拐骗获得利润，最终打碎的是自己的饭碗，只有诚信待人，才能赢得别人的信任，才能为自己打开商业之门，进而为事业打下基础。
李嘉诚的“诚”不仅体现在对待客户上，还表现在对待同行上。当同行面临经营困境时，他会慷慨出手，帮大家共度难关。通过这种行为，他很好地赢得了同行的认同，达到了自我宣传、名扬天下的目的。
1973年，世界经济危机波及到香港，李嘉诚做了一件至今被香港商界传为佳话的事。
当时，由于香港的经济对外界的依赖性很强，塑料原料全部都要从外地进口，因此，价格受到了很大的影响。危机爆发后，原来每磅塑料的价格为0.65港元，瞬间涨到每磅4～5港元。
由于李嘉诚在塑料行业有很强大的实力，加之在经商中有良好的声誉，当时他已经是香港潮联塑料制造业商会的主席，不过，那时候他的经营重点已经转移到地产上了。因此，这次塑料危机对他的打击并不是很大，再者，长江公司有很多原材料储备。也就是说，这次危机与李嘉诚关系不大。但是李嘉诚却没有幸灾乐祸，而是亲自上阵，挂帅拯救整个行业。
李嘉诚组织数百家塑料厂入股，建立了联合塑料原料公司。这样一来，由联合公司出面进口塑料，所购买的塑料全部按市价分给各个股东厂家。在这种情况下，进口商的垄断性就失去了作用。不仅如此，李嘉诚还将自己公司储备的12.43万磅原料以低于市场价格一半的价格出售给会员厂家，这一举动很好地反击了经济危机造成的价格灾难。
在此次危难中，李嘉诚的行动得到了数百家塑料厂的认可，他被称为香港塑料业的“救世主”。李嘉诚的“诚”也在这次事件中得到了完美的展现，他的声望、商业形象，一下子得到了巨大的提升，这为他日后获得滚滚财源打下了坚实的基础，为他日后驰骋商场做足了准备。