出色的拳击大师在课堂上,往往不急于教学员如何击倒对手,而是先教学员如何不被对手击倒。若想不被对手击倒,最好的办法只有一个字——“让”。同样,在经商、经营企业过程中,要想获利更多,最好的办法也是“让”,让什么?李嘉诚的答案是“让利”。
李嘉诚在与人谈生意、签合同之前,总有一个习惯,那就是坐在那儿,显得若有所思。有人就问他:“你的头脑如电脑,你在算什么?”李嘉诚说:“我在算对方的利润。如果这笔生意他挣得比较少,我就要让利,免得他吃亏。”
每个人做生意时都想多赚一点,赚得越多越好,李嘉诚却如此为他人着想,这不是亏了吗?李嘉诚有那么傻吗?李嘉诚当然不傻,相反,他是个有智慧的商人。他之所以让利于人,为的就是让别人信任他,愿意继续与他合作。有了稳定的合作伙伴,从长远来看,他赚的钱比“让”出去的钱多得多。如果李嘉诚不懂得“吃亏”,而是经常让别人吃亏,恐怕他成不了世界华人首富。
李嘉诚的经商哲学是:宁亏自己,不亏大家。凡是与他有利益关系的人,包括生意上的合作伙伴,也包括公司的员工,他都不会让他们吃亏。他曾说过这样的话:“与别人合作,假如拿七分合理,拿八分也行,那我就拿六分。”李嘉诚总是让别人多赚两分,所以,别人都愿意与他合作。
长期以来,李嘉诚与包玉刚、李兆基等人合作最多。在合作中,他一方面让对方得到了实际利益,另一方面,也在合作中占据了主导地位,成为合作中的大赢家。李嘉诚一生与很多人有过短期或长期的合作,不管生意做大做小,赚多赚少,别人始终对他一致好评。这种良好的声誉,使他在商界中“得道多助”,从而成就了不败的商业神话。
与李嘉诚有相似经营理念的另一位商业巨头,则是日本的著名实业家稻盛和夫。稻盛和夫被誉为“经营之圣”,创建了两家世界500强企业——京瓷集团和日本第二电信电报公司。在78岁的高龄时,他接受了日本政府和产业界的邀请,出任即将破产的日本航空公司CEO,仅用一年多时间,就使日航转危为安,成为全球赢利最多的航空公司。稻盛和夫是世界级的企业偶像,他的经营理念就是“利他经营”。
1961年,创办不久的京瓷遇到了前所未有的挑战。一天,11名员工突然闯进稻盛和夫的办公室,递给他一封“请求书”,要求稻盛和夫给他们加薪,否则,他们就集体辞职。稻盛和夫知道,对于一个初入职场的人来说,仓促地辞职是多么危险的事情,所以,他很耐心地听完了员工们的想法。
原来,这些员工跟随稻盛和夫创业,夜以继日地工作,每天加班好几个小时,有时候要放弃周末或假期。因为这些原因,他们对公司产生了不满,所以才提出加薪的要求。可是,京瓷是一个成立不久的公司,稻盛和夫根本没有能力承诺员工什么。
在随后的三天里,稻盛和夫与每个员工促膝长谈,一个个说服他们,并保证一旦公司效益转好,就满足他们的要求,绝不会背叛他们。他甚至承诺:“如果背叛了你们,就让你们用刀子捅死我。”员工们被稻盛和夫的真诚感动了,大家在没有加薪的情况下,依然努力工作。
经过这次谈判,稻盛和夫深刻意识到自己肩膀上的责任,他告诉自己:“如果只是为了追求自己作为一名技术员的梦想而开展经营的话,即使取得了成功,那也是建立在牺牲员工利益的基础上的。但公司应该有更为重要的目的,公司经营最基本的目的必须是保护员工及其家属的今后生活,为大家谋幸福。”从此,他把“追求全体员工物质与精神两方面的幸福”作为公司的经营理念,稻盛和夫的“利他经营”理念也由此而生。
1970年,世界石油危机爆发,京瓷将外派员工召回总部休息,照常发给他们工资。这在那个年代,可以算得上是一种创举。相比之下,很多公司在危机中不顾员工利益,为了节省公司成本而辞退员工,这种现象我们早已见怪不怪。
在商业上,稻盛和夫的“利他经营”获得了巨大的成功。20世纪70年代初,京瓷公司想收购美国AVX公司,并提出以换股的方式实行收购。当他与对方签署了收购协议之后,对方却反悔了,提出收购价格偏低,希望提高收购价格。按照协议要求,稻盛和夫原本可以坚持原收购价,但最终他选择了让利,同意对方的要求。此次让步虽然损失了一些利益,但在之后的十几年中,京瓷获得了数倍的收益。1996年,AVX公司再次上市,京瓷公司获得了346亿日元的股票利润和1476亿日元的浮余利润。
反观有些企业经营者,虽然自己已是家财万贯,却舍不得让利于人。与人合作时,总想着自己拿大头,让别人拿小头。更有甚者,他们盘剥工人,拖欠工资,完全置员工的利益于不顾。这种从商恶行,最终会“失道寡助”。所以,有智慧的经营者不会目光短浅到“让员工吃亏,让合作伙伴受损”,他们深知“有钱大家赚”有多么重要。也正是因为如此,他们才会朋友满天下,使员工把企业当成自己的家,才能将生意越做越大。