一位成功的企业领导人曾经说过:“总经理的要义就是发动其他人去工作。”任何一个企业,都不应该把管理者推到绝对“主角”的位置上,真正拥有健康企业文化的公司,它的“绝对主角”永远只有一个——员工。
企业领导的工作任务说白了,就是管理和监督。企业的发展离不开员工之间的团队合作,而管理好团队,最重要的一点就是激励员工,给他们以信心和动力。企业的目标是号召和指挥千军万马的旗帜,是企业凝聚力的核心。
领导者如果激励有术,就能全面激发员工的工作热情,凝聚团队的力量,实现企业、个人的飞速增长。当然,要想彻底调动员工的积极性,就要从根本上加以改变,掌握一定的技巧,从而激活每一位员工。
事实上,任何一个员工都有自己所期望的工作目标,目标可以以实体为对象,如产量、质量、利润、成本等,也可以以精神为对象,如思想水平、道德风尚等。有了目标,员工就会感到有奔头。
联想集团的激励在不同时期有不同的做法。这种变化尤其体现在对不同激励对象所选择的不同目标上。
第一代联想人大部分都是中国科学院计算所的科研人员,年龄在40岁至50岁之间。他们富有学识但自感得不到施展,一面是看着国家落后,一面是自己不能更好地为国家多做一点事。这类人对物质的要求不高,足够温饱就知足,他们的集体荣誉感很强,因此,联想在这一时期的激励也体现以精神激励为主的特点。
20世纪80年代末,随着社会的不断进步,一批又一批的新员工加入到联想的队伍中来,新一代员工更加注重个人价值的实现,有了更为明确的物质要求。联想领导层为了实现激励团队工作的积极性,同时提高发展速度,这才将激励从精神层面过渡到了物质层面。
联想激励方式的不断转换,说明管理其实就是一个不断激励员工的过程。人类天生就有一种想要得到肯定的愿望,作为老板,要善于通过多种激励方法,把员工的潜在能量充分地挖掘出来。
从发展趋势来看,企业管理的中心正在由“以物为中心”逐步转移到“以人为中心”上来,管理方式也由原来的“刚性管理”逐步朝着“柔性管理”迈进。得人心者得天下,管心才是管人的根本。企业要想尽早实现人本管理,就必须重视人才,善于招贤纳士,并坚定不移地贯彻“人是最重要资产”的管理理念。
韩国的三星集团创办于1938年,成立之初是一家从事进出口贸易的小公司。上世纪50年代以来,企业发展势头迅猛,现如今已成为全球知名品牌。是什么让三星从一个不知名的小企业成长为今日的行业巨头?在谈到三星的成功时,集团董事长曾直言不讳地指出:我们奉行“人才第一”的原则。
在人力资源的开发和运用上,三星集团可以称得上行业典范。只要是被录用的员工,不管是基层还是管理层,三星都会投入大量金钱、时间以及资源对其进行培养和训练。为了更好地培训员工,三星集团斥巨资专门设立了培训中心,这在现代企业当中是十分罕见的。
作为韩国第一家设有培训中心的企业,三星集团有着完善的培训体制,每年每位员工都要到该中心接受3次以上的进修,学习新技能,探讨新技术。管理高层对员工的进修也十分重视,三星董事长曾在亲临培训班的讲话上明确表示:“三星的人都是精英,要集合所有精英的力量,才能发挥最大的作用。”
管人最重要的一点是凝聚人心。对那些有干劲、有才智的人,三星毫不吝啬地予以奖励和提拔。对员工的工作评定每半年进行一次,业绩显著者都会得到不同程度的奖励,获得很多的晋升机遇,特殊人才,还会被破格提升。始终把人放在管理的首位,正是三星集团迅猛发展的内在动力。
企业管理的重中之重是管人,管人的重中之重是管心。只有上上下下相互尊重,情感融洽,才能在合作中充分调动每个人的工作积极性,并发挥出人才的最大潜能。
作为领导者,要想搞好管理工作,必须要赢得人心。员工为企业做出了贡献,理应给予其相应的回报,并为其提供更大的舞台和发展空间。只有这样,所有人才能拧成一股绳,劲往一处使,使企业更加快速地发展。
没有管不好的员工,只有不会管的管理者;没有带不好的团队,只有不高效的激励。员工,是公司财富的主要创造者,也是公司创意的来源和主体。作为老板,只有在工作中运用自己的能力,调动下属的积极性,才能让公司获得更好的发展。