如今,耐用品已经不再如从前那样经久耐用了。当耐用品出现故障时,购买新款反而比维修旧款更加便宜。比如下面几个例子:
●顾客购买新激光打印机的费用在180美元左右,并且能够当日送货上门;而维修旧打印机需要花费近120美元,且要耽搁两周左右时间。如此,顾客则更倾向于购买新产品,而不去维修可能随时会出现问题的旧打印机。
●新电动剃须刀销售价格不到60美元,顾客购买后即可带回家。然而,维修旧电动剃须刀要花上两三周时间,维修费用将近100美元。因此,所有商店都会建议你直接购买新剃须刀。
有效的生产过程使更换比维修更加便宜,也同时激励了企业发布新产品的万丈豪情。
由此可见,更换比维修更加便宜、快捷且方便。直接购买新产品要比维修旧产品更省时省力。也正是这个原因,人们形成了使用一次性产品的习惯。例如,过去生产的家用电器,如电视机和录音机等,可以使用七八年,如今,这些电器用上两三年就会淘汰。因此,企业不断推陈出新来满足人们对新产品的需求。