事情应该尽可能简单,而不是更简单。
——爱因斯坦
为什么需要简约极致的产品。因为信息的充分与过载改变了产品的卖点,从而在竞争对手中脱颖而出。因为互联网所带来的最大改变之一就是信息量呈数量级剧增, 信息过载使得消费者有意识规避。所以产品的卖点必须聚焦到极致,才能超越竞争对手 。
在传统产业时代,消费者信息过少,信息不对称,各种资源处于稀缺,你的产品是唯一选择;但是,在互联网时代信息太多,大量如TNT爆炸的信息,同质化的产品和服务极大丰富,你的产品只能聚焦到一个点上脱颖而出,否则最终只有失败。
信息呈数量级剧增,消费者能够找到更便宜的渠道;能够直接找到上一级供货商;能够找到厨房秘方的制作方法;能够寻找到更好的替代品;甚至能够激发消费者更为细分的需求。信息量剧增的变化,带给消费者的改变就是自动屏蔽、拒绝信息;或改变过滤方式或改变传播方式;由此引发了传统企业对产品开发、品牌定位以及传播渠道的思维变化和新规则的确立。
互联网给消费者带来的最大好处就是能找到的信息太多了。但随之带来的恶果是,消费者每天都处于信息过载中。很多人被互联网信息,包括无时无刻的微博、微信、手机报、短信、弹出窗口、App等信息轰炸得无法判断问题。
事实上这并非信息过载,而恰恰是“有效信息”匮乏的恶果。根据IBM估计的数据来看,现在我们每天生成的数据高达250兆亿字节,超过过去两年生成的数据总量的90%。
纳特·西尔弗著作《信号与噪音》就指出了信息爆炸的问题。一旦信息增长的速度过快,而我们处理信息的能力尚且不足,情况就很危险。我们的头脑还处于有效信息稀缺的时代,有“看到字就觉得很重要”的毛病,尚不具备处理高浓度信息的能力。
最好的解决方式当然不是重回信息匮乏时代,而是建立辅助性信息筛选机制,帮助自己挑选重要信息。所以大量的信息在互联网时代被拒绝、屏蔽和忽视。
这就给传统企业提出一个挑战:互联网的信息把消费者的耳朵、眼睛、手机,甚至是脑袋都扎满的时候,我们靠什么再像“钉子”一样把产品钉入消费者的头脑。
是搞一个大而全的产品尽可能地抢夺所有的消费群体,还是定位一个非常狭窄的消费群体,好好地守着一个小小的市场避免其他人争夺?如何在汪洋大海的信息中突破,如何聚焦到一点进行强力攻击?