能够与大卫合作,共同分享他作为局内人对丰田模式的深入见解和我作为局外人对丰田模式的看法,是一次美妙的经历。作为一个局外人,得益于丰田公司内部人员的热心帮助,我有幸接触到了不断演进的丰田模式。实际上,通过多年来的学习和对丰田公司及其附属机构的不断访问,以及与丰田内部和外部的友人与同事的深入探讨,我与他们中很多人都结下了深厚的友谊。通过为世界各地致力于学习丰田模式的企业提供指导和帮助,加深了我对丰田模式的理解。同样,我一直在不断地向在Optiprise为我工作的顾问们学习。Optiprise致力于帮助各种类型的组织机构实施精益、实现文化转型,正是由于这些精益顾问们的努力,使得Optiprise一直位于业界领先的地位。
自从我开始创作本书以来,我花费了大量时间前往丰田位于肯塔基州乔治城工厂的TMMK、加州的NUMMI和位于密歇根州巴特尔克里克电装等地进行调研,每家工厂的所见所闻都令我茅塞顿开。这三家工厂都经历了从早期在日本老师的带领下实施精益向依靠自身努力维持和捍卫丰田模式转化的艰苦奋斗历程。因此,本书以案例分析的形式,将这三家工厂的经验教训呈现给了读者。在此期间,很多人在百忙之中挤出大量的时间来为我提供指导,尤其是TMMK的总裁加里·康维斯和生产副总裁威尔·詹姆斯。在NUMMI学习时期的校友麦克·布鲁尔,他曾在通用汽车公司任职,后来又作为丰田生产体系(Toyota Production System,TPS)顾问重新回到MUMMI工作,他向我展示了丰田生产模式所取得的最新进展。地处巴特尔克里克的电装公司副总经理安德里斯·斯塔尔特马尼斯成功地将丰田生产模式带入了全新的发展阶段,他同样毫无保留地与我分享了他的见解。
在本书中,我援引了丰田之外的多家企业作为案例来分析,以举例说明它们在学习精益道路上的成功与失败,同样,我也从中汲取了大量的经验与教训。帕斯卡利·迪吉罗拉莫凭借其无尽的激情和能量以一己之力帮助天纳克汽车公司完成了全球转型。麦克·布特勒,作为一名公职人员,不辞劳苦,奋力将杰克逊维尔海空维修基地打造成国防部门争相效仿的精益标杆。约翰·麦瑟逊将精益模型引入法马通公司美国分公司,令其母公司对精益在定制化的核燃料行业所取得的成绩刮目相看。大卫·尼尔森更是将自己对精益的深入理解带入了本田、约翰迪尔、德尔菲汽车系统公司,以实际行动向美国的企业展示了什么是真正的精益供应商合作伙伴关系。
同样,我还要感谢比尔·科斯坦蒂诺将大卫·梅尔引荐给我,使我们能共同完成本书,本书具有重要的指导意义。
最后同时也是最重要的一点,感谢我的家人:我的妻子黛博拉和两个孩子杰西与艾玛,是他们让我拥有了一个幸福的家庭。他们给予了我莫大的支持和充足的时间,令我可以安心创作本书。