推荐序
PREFACE

风口的猪飞起来后如何不摔下来

——柳传志的管理三要素在互联网时代的作用

王利芬
优米网创始人、CEO

从我有限的观察来看，中国的创业者们从来没有像今天这样惶惶不安，无论是来自传统产业的，还是从根儿上就在互联网领域创业的，少有人内心不恐惧，少有人不如履薄冰；他们每天都感到危机四伏，每时都会听到惊悚言论。移动互联网时代夹杂着O2O 、大数据、人工智能、粉丝经济、C2B 、智能家居等等这些你懂也得懂，不懂也得懂的一股股科技风和新商业形态的风，把创业者思维决策的水准拉得越来越高，把他们适应的节奏弄得越来越快，这一高一快让许多创业者虽生活在和平环境，却有兵荒马乱之感。

做一个企业，创业者们首先需要弄清楚一些诸如战略管理、市场营销、人才培养等等企业生存发展的基础性商业管理智慧，这些东西在西方以市场经济为主体的国家集中沉淀在商学院的授课科目中，它们是西方市场经济100 多年实践经验的总结。这些学科化了的东西要消化在中国30 多年的企业发展中本来就困难，再加上科技引领的新趋势呼啸而来，就让创业者的决策变得更加困难，而竞争白热化的市场则要求一个企业必须把商业智慧和新趋势同时理解消化并迎接一波又一波的挑战。在应付挑战的疲惫中，还有不时刺激着创业者神经的美国资本市场：来自中国的一批明星企业家借互联网的风口火速成长并阶段性地在资本市场得到了验证，它们扩张和倍增的速度以及市值让那些在传统产业里兢兢业业劳作的企业家们瞠目结舌、不知所措。这三个方面恐怕就是造成兵荒马乱之感的原因。

创业者都在抓住风口，眺望风口，都希望踮起脚借这股强风飞上去。曾经有一个创业者问我，他要创业做一个大数据公司行不行，我问他为什么要做这个公司，他说这是风口，他说抓不住风口一切都完了。我问他，你能找到做这个事情的人才吗？你自己是这方面的人才吗？做哪方面的大数据？你目前有什么样的数据积累？你做大数据是要解决客户什么问题？这些他都回答不上来，他自己是一个法律工作者，打了几年官司，对数据完全不懂，只知道大家都说未来是一个数据的时代，他被这个观点或者说风口激动着、驱使着。这样的创业者还有很多，在此不一一列举，总之，风口已形成了一个场景，在这样的场景中，风力看来比什么都重要，而那些我们既往赖以生存的发展之道似乎都不再那么需要关注了。但同时，我们也看到更多的创业者们哪怕就在风口创业也还是不行，而即便借风口之力飞上去了的猪们也有不少掉下来了，还有一些正在往下掉。

没有人反对抓住风力，也少有人不想做那个在风口吹上去的猪，但是“猪飞上去了不摔下来”这样的问题显然被这个时代忽视了，淡漠了，有的时候忘记了。如果我仍然在中央电视台经济频道工作，仍然只是一个媒体人，我也一定会加入风口大潮的鼓噪，因为这代表自己的更加前卫和创新，而且风口的企业家们在资本市场也受欢迎，抓住风口市值更高。但是，当我在互联网里躬身创业狗血喷头近5 年，员工发展到快200 人时，我认为事情远没有那么简单。

作为一个涉水不深的创业者，我也日日惶恐，我也会受到来自企业管理基本功和抓住新趋势或者说抓风口的双重夹击，风口的企业家上市之际我也会反思自己脚步太慢、做法不新等等。但我定下神来时，让我说出一个企业的核心是什么，我会毫不犹豫地回答： 它是一个企业的核心团队有升级迭代的能力，它是一个企业摸索出来适合自己道路的能力，它有能够打造一支有价值观且不断壮大的队伍的能力。 当我把这几句话写下来的时候，我发现它们其实可用9 个字概括：建班子，定战略，带队伍。而这9 个字就是柳传志的管理三要素。

14 年前，我记得柳传志到《对话》做节目，那时他领导联想已创业16 年，当时他在节目里就说了这9 个字，那时候我的确觉得听懂了，因为这9 个字从字面上理解并不难。但今天看来，我只听懂了发音，所有的内涵是在我几年创业实践后才有所体会的，而且恐怕以后的创业时光也会浸泡在这9 个字中。当然，这9 个字是动态的，不是静态的；是有机的，不是割裂的。

建班子、带队伍这两点作为企业发展的基石即便在今天的环境下也基本没有大的改变，而在战略的制定上，由于移动互联网大潮的到来，与工业时代制定战略的方法也将有所不同。工业时代是在相对静态的环境下制定出来的战略，而移动互联网时代是在试错中完成的迭代；工业时代制定战略是自上而下，而移动互联网时代更多的是自下而上；工业时代是以产品生产为核心，而移动互联网时代是在用户对产品的高频次参与中不断完成产品升级并以运营用户为核心；工业时代的战略以年为单位制定并且还有三五年发展计划，而移动互联网时代则随时调整、迅速拥抱变化并付诸行动；工业时代制定战略是想清楚了再干，而移动互联网时代是边干边想，在一系列试错中完成道路选择，因为时间上的延后会付出惨重的代价。但这些只是定战略中的做法不同而已，柳总三要素中的战略取势其实就包含着这个内容，取势其实就是找风口。

在风口中最最明星的企业莫过于2014 年10 月在纽交所上市的阿里巴巴和今天迅速跃出地平面的小米。先说阿里巴巴，这个企业除了抓住了互联网的机会以外，作为创始人的马云用力最多的就是两个地方，一个是团队一个是战略。阿里有一个组织部，组织部管的就是核心团队成员，马云对组织部的管理和发展可以说下的功夫最多。翻开《马云内部讲话》，你会看到这本书中他的讲话绝大部分是关于人的问题，关于人的理想、关于信念、关于激情、关于财富、关于坚持、关于价值观、关于使命、关于公司的文化等等，这些概括起来都是在做一件事：带队伍，带出一支走长路、走102 年路的队伍，带出一个有理想有信念有文化有价值追求的队伍。为了让这个生根落地，阿里巴巴还建立了一整套在市面上从未见过的人力资源系统深入到业务中，以此把打造团队的想法用机制和队伍保障下去并持续运行，在业务实践中完成适合公司发展的人力资源制度。至于说到战略，阿里巴巴对战略布局的重视可以说到了无以复加的地步，今天我们所看到的阿里生态圈就是战略布局的结果。

在风口的明星公司中，小米也是大家最爱提起的公司。5 年的发展速度让一个又一个即便在互联网行业创业的企业都瞠目结舌，望而兴叹。但是熟悉小米的人都知道，雷军在建班子上可谓下透了功夫，他的合伙人个个都是精心挑选的。不仅如此，他在找人、找一流的人才上从不吝啬时间，常常是马拉松式的长谈。有个笑话，说有一些人是因为跟雷总交流时间过长体力不支而加入小米的。小米今天建立的生态实际就是它的战略布局，如果仅凭手机产品，小米不可能市值达到400 亿美元以上，让小米升值的是它的生态，而生态就是战略布局。小米公司只有短短5 年的历史，未来的路还很长，一个企业是否具有长久的生命还需要在更长的一个时间周期来看，我们在祝福小米的同时，也在探究如此短的时间该如何凝聚近万人的国际化团队？希望未来的小米有不错的答案。

当然，在风口的还有一系列三五年就上市的公司，人们看到这些公司好像是风口加资本的结果。它们似乎不用费很大力气带队伍，无须定什么大战略就可以上市、就可以拿回很多钱。其实，上市只是一个公司发展中的一个阶段，或者说是企业发展中融资的一个重要手段，能否持续发展仍然需要时间的检验。而在时间的检验中，班子的力量和队伍的力量、制定战略的能力将会成为丈量企业生命力的三把最要命的尺子。也就是说，抓住风口飞上去了，班子不强、战略能力不强、核心团队以及队伍的力量跟不上去，还会掉下来。对于那些上市企业来说，他们相当于在风口飞上去的猪，这些猪的压力会大大超过还没有飞上去的猪，因为在舞台聚光灯下穿着三点式的猪，比舞台下的人更容易被一眼看出身材如何。所以风口不风口，明星公司或普通公司，其实扎扎实实把这“建班子定战略带队伍”做到位才是王道。

在本书出版时，我们看到许多关于联想的评论和关于柳总与新媒体人对话的文章。我只想说，20 世纪最伟大的管理学家彼得· 德鲁克自己并没有做个通用电气或者英特尔出来，但这并不影响人们从他那里获取管理的思想；今天的联想集团或者联想控股，也许成不了阿里巴巴和小米，但这同样不影响柳总的管理三要素成为创业者把企业做实做强的武器。

由于优米地处在线创业教育领域，也因为《赢在中国》节目的缘故，我接触了太多的创业者，太多的做败了的创业者。他们失败的原因各个不同，但归根到底有几点：一是没有找到适合自己的路，当然也就拿不出具有一定竞争力的产品；二是搞不定人，或者说搞不定合伙人，建立不起来核心团队，带不好队伍。在中国企业家中，柳总是我看到的最能搞定人、培养人、包容人和积聚人的企业家。其实“人”的事情弄定了，方向不错的话，这个企业就成了一大半。

近10 多年来，联想的管理三要素在制造业和IT 业中已广泛被模仿被学习，但在互联网企业中似有怀疑，好像风口一来，这三点就没有那么重要似的。我想说，如果互联网的风把这三点也吹跑了，企业的寿命也不会长了，无论现在看起来多么光鲜也不会有长久的生命力。

这，也就是为什么我要向创业者们推荐这本《柳问》的原因。

这本书中，张涛 以“士不可以不弘毅”作为第一部分，这一点其实把握了创业企业发展的起点。创业企业弘毅之后，企业中就有一股子看不见摸不着的气，它是一股正气，一股求生存谋发展的勇气，是力量的来源，是奋斗的发动机，是心灵深处的能量矿。每一个企业在开始创业时，无论是核心员工还是普通员工，其实大部分都是普通人，而一旦一群普通但是有追求有斗志有勇气的奋斗人汇合在一起时就不是人的数目的相加，而是一个巨大的能量场，在这个场中，普通人也就慢慢变得出色乃至卓越了。

有了这样一群人，有了一条找出来的路，企业的生命力就有了。

今天创业者所处的时代是最好的时代，因为创业的人如此之多，机会如此之多，可凭借的风力如此之大；这又是最坏的时代，如此多的诱惑和选择，如此多的奇谈怪论，如此多的让创业者晕头转向、两眼冒金星、极容易障眼的东西。

好时代也好，坏时代也罢，创业者要建造一个组织带领一批人谋生计求发展这一点是不会变的；找好弘毅过的同道人，选好自己走的路，带好一支走长路的队伍，这三点是我们创业中躬身前行时，永远都不要丢掉的。

创业者前进的道路上，总有各种风，但路对了，人心顺了，风会助你前行；路不对，人别扭，什么风都是不顺的。即便这些风偶然把你吹离了地面，你还是会摔下来的，现在没有摔下来，那只是一个时间问题。

2014 年岁末于北京 QU7FNMN6ONGHUeFNXueElz3ktzt2BuLDiJjP3hp3Rvt0OvlDcIAkgdgPYdWqwcIl