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冲动、易变和急躁是群体的一大特性，关于这一点，我们已经有了足够的了解。
这样的恶劣情绪作用在群体之中，使得他们表现出来的感情不管是好是坏，其突出的特点就是极为简单而夸张。
在这方面，群体中的个人和原始人绝没有分别。
他们无从分辨事情内部的，事情与事情之间的细微区分，而是把它们视同为一个整体，无法看到其中的过渡状态。
另一方面，群体情绪的夸张也会受到另外一个事实的强化，那就是不论什么样的感情，一旦它表现出来，就会通过心理暗示和传染过程来加速传播。无论这种感情是赞扬还是诋毁，它所造成的效果就会成倍加强。
这种简单而夸张的情绪造成的直接后果就是：群众全然不知怀疑和不确定性为何物。就如同极度幼稚的女人一样，一下子就会陷入情感的极端。只要她将自己的情绪表达出来，立刻就会坚定地认为它是不容辩驳的证据。
假如这种厌恶情绪或是反对意见发生在孤立的个人身上，所产生的力量是微乎其微的，但是当这个人处于群体之中的时候，却能立刻变得勃然大怒。
当教皇乌尔班二世站在克列芒教堂前，于紫红色丝绒铺就的高台上激情洋溢地演讲时，无数耳闻异教徒暴行的人们开始踊跃地加入十字军。他们来自欧洲的每一个地方，甚至包括那些最偏僻、最遥远的角落。然而这成千上万的人却并不都是战士，他们之中的绝大多数是忠诚信徒、冒险者、穷人、酒徒、浪荡子、瘸子、哑巴、老人、甚至还有妇女和儿童。
这些人之所以会如此忘我地投身到那场战争中去，并不仅仅因为对财富的渴求，更与宗教信仰联系无多。
唯一的原因是他们渴望融入群体。
只有身处群体之中，这些傻瓜、低能儿和心怀妒忌的人才能够摆脱自己卑微无能的感觉。
只有身处群体之中，他们才能够会感觉到一种残忍、短暂但又巨大的力量。