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浪费时间常常是因为冗员问题而导致的。
判断人数是否过多，有一个靠得住的标准。如果一个高级管理人员不得不将他工作时间的1/10花在处理所谓“人际关系问题”上，花在处理纠纷和摩擦上，花在处理争执和合作等问题上，那么这个单位就嫌人数过多了。人数过多，能够彼此侵犯，也难免成为绩效的阻碍。在精干的组织里，人的活动空间较大，不至于互相冲突，工作时也不用每次都向别人说明。
——彼得·德鲁克《卓有成效的管理者》
我所在的组织中，“人际关系问题”是否占用了知识工作者的大部分时间？
第一银行（Bank One）的价值观是：“我们努力通过高效的运营实现低成本。”具体行为包括：
● 虚心学习为上。
● 消除官僚主义。
● 不遗余力地降低浪费。
● 运营应当快速、简单。
● 珍惜彼此的时间。
● 在基础设施建设上进行投入。
● 我们应当最了解自己的业务，不需要顾问告诉我们该怎么做。
Jack Welch, Winning, Harper Business, Harper Collins Publisher, 2005，p. 20
创造一个精干的组织，员工有活动的空间，还不会造成彼此冲突。