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第7讲 | Chapter 07

如何从失败走向成功

无须害怕今日的失败,一次的失败并不能决定你的一生或完全击败你。

弗兰克·贝德加

在第4讲中,我们拜见了克莱门特·斯通先生,从他身上获取了积极心态的力量。本讲的主持人弗兰克·贝德加先生与斯通先生具有十分同样的遭遇。他于一个风雪加交的早晨出生于费城那索街的一间小屋,很小的时候父亲就抛下了母亲和5个尚未成年的孩子撒手人间。为了养活一家6口人,母亲只得替人洗衣服和做些缝纫来赚取微薄的收入。为了帮助母亲分担养家糊口的重担,贝德加从11岁起,每天早上天还没亮就走出家门,站在街角卖报纸(斯通是6岁开始卖报)。14岁那年,贝德加辍学到一家电机行打工(斯通13岁时辍学推销保险)。18岁时,他成为职业棒球手。刚踏入职业棒球生涯不久,贝德加就遭受到了他自认为是一生的最大打击之一——他被炒鱿鱼了!因为他在球场上总像在漫步,动作实在太迟钝了!后来他转入其他球队,并且成为出色的队员,正当事业顺利之时,厄运再一次降到了他头上:由于比赛中受到严重意外伤害,他不得不结束了自己喜爱的棒球生涯。

贝德加回到故乡费城,在接下来的2年间,他一直是一家公司的收款员。后来又到一家人寿保险公司当业务员(与斯通一样)。在往后的日子里,经过许多次的失败与努力,贝德加奇迹般地由一个惨败者跃升为全美最成功、收入最高的推销员之一。让我们像贝德加一样,敢于面对失败,从失败迈向成功!

有人曾问我是否也有胆怯的时候?事实上岂止胆怯,我还曾深深陷入惶恐的深渊呢!当时我为了糊口而推销保险,后来我领悟到,如果想在事业上更进一层,就得拜访一些大人物,接洽较大笔的生意,换句话,我不能再只找一些默默无闻的公司或普通人,应尝试接触大公司或大人物。

开始以大人物为目标要求与他们见面后,我首先拜访的大人物是安基·休斯,他是费城佛斯机车工业的总经理,在东部沿岸地区的机车工业堪称“有头有脸”的人物。大人物自然忙碌异常,我在拜访该公司多次吃了闭门羹后才得以见他一面。

当他的秘书带我进入那富丽堂皇的办公室时,我变得紧张不已,因颤抖得太厉害竟说不出话来,只好害怕地愣在一旁,不知所措。然而,不知何故,我做了一件相当明智的决定,才扭转了局面,把一场原本会一塌糊涂的面谈转为一次漂亮的出击。当时,我勉强结结巴巴地吐出一句话:“休斯先生,我……嗯……哦……我……我一直很想拜访您。但……嗯……但现在我见到您……我实在很紧张,几乎说不出话来。”

就在说这句话之际,很不可思议地,我原本的恐惧感顿时消失了,本来晕眩糊涂的脑袋似乎一下子清醒过来,连手脚也停止颤抖了。转瞬间,休斯先生成了我的朋友,他似乎颇为愉快,或许是我把他视为一位尊贵的大人物的缘故,他脸上绽露温和的表情说:“没关系,慢慢来!我年轻时也常有这种情形,坐下来慢慢说吧。”

休斯先生非常善解人意,他利用一些问题,鼓励我继续谈话,显然地,如果我能提出一些对休斯先生有所帮助的方案,他定乐于与我完成一笔交易。

虽此次我并未和休斯先生完成任何交易,但我从休斯先生身上所获得的宝贵体验,比完成一笔交易的佣金更有价值。我领悟了一个简单的原则:如果你害怕与人接触,就坦然地承认它,无须掩饰。这种面对大人物“望而却步”的恐惧心理起因于缺乏勇气,我曾因羞于承认自己的恐惧感,于是千方百计地掩饰它,可是继而一想,事实上许多杰出的大人物不也是常有恐惧怯场的情形。

1937年初春,我到纽约皇家戏院观赏莫里斯·伊文斯的公演。伊文斯被公认为举世最能传达莎士比亚作品精神的演员之一,当天他面对数以百计的观众却坦承,他非常紧张胆怯,观众席里有不少美国戏剧艺术学院的应届毕业生及他们的父母,听了伊文斯的告白,大家莫不大吃一惊。

伊文斯先生在开场前致词,他才说了几个字便开始结结巴巴,很明显地露出窘态,接着他说:“我真的很紧张,我不知要在这么多重要观众面前说些什么,原本想好要说的话,现在似乎都不见踪影了。”

观众并没有笑他,反而对伊文斯更赞许有加,他公开承认自己的怯场、窘困不但化解了紧张,使自己以平静的语调演讲,同时因他发自肺腑的真心话,感动了全场所有的老少观众。大战期间,有一位海军将领莅临费城水牛城的某家饭店,出席一项战时公债募集大会的午餐费,并发表一场演讲。这位将领以在海战中的骁勇善战而闻名于世。观众莫不期待听他演讲既精彩又恐怖的经验之谈,未料他从皮夹子里拿出几张纸,站起来向大家念他的讲稿。

所有的听众感到惊讶不已,因为他的手抖得十分厉害,很困难地念着讲稿,后来竟至完全听不见他的声音,可是接下来,他在极尴尬的情况下,诚恳而谦虚地承认自己的恐惧:“我现在非常紧张,演讲比上战场更令我胆怯!”

他坦然向观众告白自己的心情后,仿佛忘了“怯场”到底是什么感觉,也抛开了手上的便条纸,开始以充满自信、热情的语调演说,如此自然的演说,当然比先前的演讲词更精彩百倍。因此当你身陷险境,感到非常恐惧死亡时,不如勇敢地承认这种心情!当你面临窘况或做错事情时,不如坦然地承认它!

1944年我曾写过一篇有关此项主题的短文,刊载于《你的生活》杂志中,不久,我收到以下这封信:

弗兰克·贝德加先生:

最近拜读你在《你的生活》9月份期刊的大作,标题是“如果你觉得恐惧,不如承认这种情绪”。此项建议真是不错,尤其对我这样一位战区里的军人来说。

我有许多和你类似的经验:诸如高中、大学期间的演说辩论课程、工作时与客户接洽,第一次与自己心仪已久的女孩交谈……等等,这些情况都使我感到无比恐惧、说不出的害怕。或许你会感到诧异:我目前既不需在大庭广众面前演说,也并非因为工作紧张,为何要复述你的文章内容且提笔写信给你?请相信我,我深知被恐惧束缚缠扰的滋味,以及它如何影响一个人。因此,我非常肯定你的建议:“承认这种情绪!”对于正处于枪林弹雨中的军人来说,以这句话来消除死亡的恐惧真是再恰当不过了。

有不断的事实可证明,不愿承认自己恐惧的人在战场总是畏缩不前,而接受自己恐惧情绪的人往往能勇往直前,克服心理的障碍。

谨在此向你致意,感谢你写这篇短文,我更诚挚地希望有更多的学生及上班族们读到你的建议,并付诸实行。

你诚挚的
查理士·汤姆逊

这封信寄自太平洋战区,查理士写此信时必定陷于危急的处境中,而同时却也有许多正在看此节的人,仍没有勇气走进别人的办公室,每天只是惶恐徘徊。你是否也是其中的一位?所谓的大人物——在他们的妻子面前只不过是个平凡的丈夫,如果你告诉别人你在他面前惶恐万分,对他是很大的抬举,有谁不会心领神受呢?

承认自己的恐惧毫不可耻,可耻的是你因害怕而裹足不前,在此希望你记住此项建议:

如果你觉得恐惧,不如承认它。

无论你是和一个人或一千个人说话,如果因紧张恐惧的情绪袭击了你,致使你“有口难言”,请想想这个简单的原则。 Wu72ODd8Y7uOVtmgeiKJppiiHqCuB6rjKuktQjsyOZKKW3u6AREuq9B3DtWu1tKY

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