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看得见小事的人才能看得清全局

偶然,在一本杂志上看到了一个这样的应聘故事:

一家房地产公司应聘广告策划的主管,毕业于武汉大学的陈某前来应聘。通过笔试陈某顺利进入面试环节,且在面试的前期阶段表现不俗,主管人事的领导很是欣赏他的学识与口才,可是当最后陈某在走的时候交上自己的应聘简历时,领导皱了皱眉头,之后关于结果迟迟未得答复。

原来,陈某的简历不小心被浸湿了,加之被硬物刮过的痕迹,显得伤痕累累。

结果陈某没有被应聘上,公司领导最后对陈某说了一句话,“一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的”。

可见,任何能够从全局审视的人都明白,一个连小事都做不好的人,是做不好大事的,只有看得见小事的人才能看得清全局。

“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细”,这是老子的名言。它很精辟地总结出了想成大事,能成大事的人,必须能从简单的事情做起,从细微的地方着手。

一个忽视小细节,不屑做小事的人,必定是一个看不清全局,认识不到细节对于全局获得圆满的重要性的。同时,我们也很难想象,一个成天喊着自己要做大事,成大业的人在不经历任何小事情上的成功,不通过对任何细节的观察就能看清全局的大势,并获得相应的技术和经验,懂得大事该从何入手,致使干成一件大事大。

要知道,任何一件大事都是由多个小事积累而成,能成大事的基础都是建立在每一件小事之上的,没有人可以盖一座不需要小事就能构成成功大事的空中楼阁。

泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。

成大事、清全局者无论是在做人、做事还是做管理方面都必然注重细节,只有关注了细节,对细节有一定的认知才能灵活运用细节之美来获得机遇,创造财富。

海尔总裁张瑞敏曾经就说过:

什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;

什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

海尔集团也正是抱着这种理念,坚持在生产——销售——服务的各个环节中注重细节,看清细节。

别家企业是卖产品,而他们的核心营销点不是“卖”而是“买”,通过销售产品的环节树立产品美誉度,“买”到用户忠诚的心。小小的一个“卖”字改成“买”字,便为海尔在世界立足,在中国创价增加了筹码。

除此之外,海尔公司在产品的服务中也特别注重细节。我们家一直比较偏爱海尔的冰箱,原因就在于第一次购买海尔冰箱的时候,预约时间点家里人都临时有事出门了,到点就接到了海尔公司人打来的电话,我很抱歉的告知其情况,并在对方的友好语气中预定了第二天再来安装的时间。次日,安装的人再次上次,首先是敲门,礼貌地问好,然后两个安装的师傅穿好自备的鞋套,安装完毕又问是否会使用,并着重讲述了再使用过程中需要注意的几个细节,最后他们在询问过后带走了包装产生的垃圾。

很简单的过程,都是一些小细节,可让人舒心,觉得自己买得很值。员工的服务能如此周到,想必也是海尔集团的领导本身很注重这些细节的效果,正因为如此,他们才能够买到众多顾客的心,成为全球大型家电的第一品牌。

看到小事,看清全局并获得大局胜利如海尔集团,在细节中不断成就完美,终使得其成为海尔的骄傲,中国人的骄傲。

以小方能见大,以细方能见精。其实,在平时生活里我们也是通过个人的细节来看待一个人的,评断一个人。举手投足,言行举止,其中之细节所体现的是一个人的习惯,一个人的品性,也是一种眼光,一种智慧。

小事在我们的生活中表现出来的魅力是无与伦比的,那么,如何才能成为一个看得清小事,从而透过小事去看清全局的人呢?

可以从三个词语着手,分别是踏实、用心、观察。

踏实,也就是脚踏实地。转变只做大事,不做小事的观念,摈弃好高骛远,一步登天的行事作风,认识到小事的重要性,并能将每件小事当做大事来对待。这种对做小事的踏实是对任何事情都能负责的表现。在一个能做大事,以小事着手看全局的人眼里,凡工作事无小事,不可大意,不可敷衍。

用心,是指我们在日常的生活工作中要学会将“随时看到小事”的观念放在心上。小事无时无刻不处在我们身边,只有想过去看,用心去体会的人才能够注意到。同时,我们也要用心养成注重小事的习惯,形成一种看重小事的惯性思维,只有这样,任何可能影响全局发展的小事才不会逃过你注重细节的法眼。

观察,能够细察周边事物的现象、动向。只有善于观察的人才能够发现生活工作中的各个细节,从而在这些细节中思考。“千里之堤,毁于蚁穴”,这个典故就说明了这个道理,倘若人都能在巡查堤坝中仔细观察堤坝的每一个细节,必然不会有崩塌于一个蚁穴的悲剧发生。所以,我们在看待事情的时候一定要心思细腻,仔细观察,才能找出问题的关键所在,从而更好的解决问题,获得大局的成功。 67XksnaN+f/Ht5HlByPGSOSj9KeCGc2pigj6SxSRgVh/MW2GaE7S1T6qfnYMgMc1

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