看得见小事的人才能看得清全局

偶然，在一本杂志上看到了一个这样的应聘故事：

一家房地产公司应聘广告策划的主管，毕业于武汉大学的陈某前来应聘。通过笔试陈某顺利进入面试环节，且在面试的前期阶段表现不俗，主管人事的领导很是欣赏他的学识与口才，可是当最后陈某在走的时候交上自己的应聘简历时，领导皱了皱眉头，之后关于结果迟迟未得答复。

原来，陈某的简历不小心被浸湿了，加之被硬物刮过的痕迹，显得伤痕累累。

结果陈某没有被应聘上，公司领导最后对陈某说了一句话，“一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的”。

可见，任何能够从全局审视的人都明白，一个连小事都做不好的人，是做不好大事的，只有看得见小事的人才能看得清全局。

“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”，这是老子的名言。它很精辟地总结出了想成大事，能成大事的人，必须能从简单的事情做起，从细微的地方着手。

一个忽视小细节，不屑做小事的人，必定是一个看不清全局，认识不到细节对于全局获得圆满的重要性的。同时，我们也很难想象，一个成天喊着自己要做大事，成大业的人在不经历任何小事情上的成功，不通过对任何细节的观察就能看清全局的大势，并获得相应的技术和经验，懂得大事该从何入手，致使干成一件大事大。

要知道，任何一件大事都是由多个小事积累而成，能成大事的基础都是建立在每一件小事之上的，没有人可以盖一座不需要小事就能构成成功大事的空中楼阁。

泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。

成大事、清全局者无论是在做人、做事还是做管理方面都必然注重细节，只有关注了细节，对细节有一定的认知才能灵活运用细节之美来获得机遇，创造财富。

海尔总裁张瑞敏曾经就说过：

什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；

什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

海尔集团也正是抱着这种理念，坚持在生产——销售——服务的各个环节中注重细节，看清细节。

别家企业是卖产品，而他们的核心营销点不是“卖”而是“买”，通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。小小的一个“卖”字改成“买”字，便为海尔在世界立足，在中国创价增加了筹码。

除此之外，海尔公司在产品的服务中也特别注重细节。我们家一直比较偏爱海尔的冰箱，原因就在于第一次购买海尔冰箱的时候，预约时间点家里人都临时有事出门了，到点就接到了海尔公司人打来的电话，我很抱歉的告知其情况，并在对方的友好语气中预定了第二天再来安装的时间。次日，安装的人再次上次，首先是敲门，礼貌地问好，然后两个安装的师傅穿好自备的鞋套，安装完毕又问是否会使用，并着重讲述了再使用过程中需要注意的几个细节，最后他们在询问过后带走了包装产生的垃圾。

很简单的过程，都是一些小细节，可让人舒心，觉得自己买得很值。员工的服务能如此周到，想必也是海尔集团的领导本身很注重这些细节的效果，正因为如此，他们才能够买到众多顾客的心，成为全球大型家电的第一品牌。

看到小事，看清全局并获得大局胜利如海尔集团，在细节中不断成就完美，终使得其成为海尔的骄傲，中国人的骄傲。

以小方能见大，以细方能见精。其实，在平时生活里我们也是通过个人的细节来看待一个人的，评断一个人。举手投足，言行举止，其中之细节所体现的是一个人的习惯，一个人的品性，也是一种眼光，一种智慧。

小事在我们的生活中表现出来的魅力是无与伦比的，那么，如何才能成为一个看得清小事，从而透过小事去看清全局的人呢？

可以从三个词语着手，分别是踏实、用心、观察。

踏实，也就是脚踏实地。转变只做大事，不做小事的观念，摈弃好高骛远，一步登天的行事作风，认识到小事的重要性，并能将每件小事当做大事来对待。这种对做小事的踏实是对任何事情都能负责的表现。在一个能做大事，以小事着手看全局的人眼里，凡工作事无小事，不可大意，不可敷衍。

用心，是指我们在日常的生活工作中要学会将“随时看到小事”的观念放在心上。小事无时无刻不处在我们身边，只有想过去看，用心去体会的人才能够注意到。同时，我们也要用心养成注重小事的习惯，形成一种看重小事的惯性思维，只有这样，任何可能影响全局发展的小事才不会逃过你注重细节的法眼。

观察，能够细察周边事物的现象、动向。只有善于观察的人才能够发现生活工作中的各个细节，从而在这些细节中思考。“千里之堤，毁于蚁穴”，这个典故就说明了这个道理，倘若人都能在巡查堤坝中仔细观察堤坝的每一个细节，必然不会有崩塌于一个蚁穴的悲剧发生。所以，我们在看待事情的时候一定要心思细腻，仔细观察，才能找出问题的关键所在，从而更好的解决问题，获得大局的成功。 BY8m6PPQL5KTm1vlX1xQlmSrcRGbNRUymcP3HhS48RiyYLydh9ghxGMt2fYyIQxD