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赢取好口碑，由内而外修炼全新自我
个人魅力已成为当今社会的核心概念之一，人们对魅力的依赖已经成为一种生存状态。《你的形象价值百万》的作者，著名形象设计师英格丽·张认为，个人魅力并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的，在流动中留下的印象。可见个人魅力并不是简单的有漂亮的脸蛋儿、窈窕的身材、迷人的微笑或潇洒的举止，而是包括在自我思想、追求抱负、个人价值和人生观等方面，与社会进行沟通并为之接受的方法等。
在与他人的初次交往中，个人魅力的表现形式往往体现在其他人眼中的形象上。
形象通常分为外在形象和内在形象两种。外在形象是相貌、衣着等这样一些外在特征。它是人们根据自己的职业和地位等社会特征来进行开发、定位，然后展现给别人看的。
出席一个重要会议该穿什么颜色的衣服？配哪种衬衣和领带？还有裤子和鞋子的搭配是否协调？喷洒哪个牌子的香水？你是否对上面的这些生活细节不屑一顾？如果是这样，你就错了。你应该意识到，内在形象在一个人的人生旅途中扮演着不可忽视的角色。
内在形象是不能仅靠看一眼外表就能让人认识到的，它是一种精神表现。我们来想象一下从未见过面的历史人物的形象。譬如，一提到天才音乐家，你马上就想到贝多芬，而贝多芬的相貌特征、衣着打扮你并不知道。内在形象就是那些天才的或超群的特征部分会转变成记忆留在别人的脑海中，这些特征是与拥有它们的人紧密联系的，并给人留下深刻印象。
美国一位高级礼仪顾问威廉·索尔比说：“当你走进一个房间，即使房间里没人认识你，或者只是跟你有一面之缘，他们却可以从你的外表对你作出以下几个方面的推断：经济水平、受教育程度、可信任程度、社会地位、个人品行、成熟度、家庭教养情况、是否是成功人士。”其实，这里既涵盖了外在形象的概念，也包括了对内在形象的判断。
良好的形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的信心。形象的影响无所不在，对于面试的人，它影响着你是否能面试成功，赢得职位；对于同事，它影响着你们是否合作愉快；对于客户，它影响着你的财路是否畅通。正因为如此，你才要塑造好自己的形象。
良好的形象绝不仅仅在于外包装，它是每个人言谈、表情、动作、语音、气质、风度、品位等综合因素的体现，只有平时注重自身知识积累、能力积蓄、修养提高、着装得体、谈吐文雅，才能做到卓尔不群。
你是否以为你所欣赏的男人或者女人的魅力是与生俱来的？你是否正在为自己没有好的形象而闷闷不乐？事实上，那些有魅力的男人或者魅力女人都是通过后天学习才逐渐完善自己形象的，每个人都有着不同程度的潜在魅力，每个人都是一个有待开发的魅力宝库，每个人都可以塑造出光彩照人的形象。
人的精神面貌的塑造，在很大程度上取决于其思想境界、道德情操和文化素养这些内在品质。比如，有的人尽管穿着高级的名牌衣服，但他的内在涵养不高，所以他并不能给人带来美感；而有的人礼仪语言的表达很动听，即使他着装很俭朴，给人的感觉也依然是美好的。因此，我们在学习礼仪行为规范的同时，还要注重自己的内在修养，在勤奋求知中不断地充实自己，以提高自己的礼仪水平。
内在美的衡量，取决于一个人的精神状态、个人气质、品德情操和生活习惯，它是在长期的陶冶中形成的。如果能够做到活泼但不轻佻，谦虚但不自卑，自信但不自傲，忍让但不软弱，诚实但不愚蠢，就是比较完美地具有内在美了。
人不仅要有天生的外表美，还要具有内在的心灵美。这样，才能产生美的魅力。内在美似无形而实有形，往往从一个人的外部特征中表现出来。人们常说的这个人的气质和品性都很好，说的就是这个人的内在美。内在美表现在生活上，谦和恭敬、柔情似水；社交上，善良、有同情心、体贴他人、帮助弱者；工作上，宽容默契、通情达理、吃苦耐劳、默默奉献。心胸狭窄、遇事斤斤计较、妒忌他人、损人利己，是内在美的大敌。同时，也直接影响外在美的形象。
风度美是高层次的美。它指的是工作和生活中的言谈、行为、姿态、作风和表情。优雅的风度从何而来？
有人认为，它来自言行、姿态。言行、姿态与风度固然密不可分，但它们毕竟是风度的表现形式而不是源头。仅仅在风度的外在形式上下工夫，盲目效仿别人的谈吐、举止及表情，只能给人留下浅薄的印象。例如，在言谈上，想学习别人的幽默感，然而由于内涵不够，也未弄清楚何谓幽默，何时、何地、何种对象面前才适宜幽默，在这种不明所以情况下的所谓幽默，会使别人啼笑皆非，甚至闹出误会。也有人说，风度美就是心灵美。这话并不全对。心灵美指人的思想品质高尚，属于内在美；而风度美受内在美制约，但毕竟是通过言行所表现出来的一种神韵，属于外在美。应当承认，有的人心灵十分美好，但他们不都具有良好的风度。这是因为，外在美有其相对的独立性，它有独特的表现形式和规律，想用心灵美取代风度美是错误的。