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第2章 出奇制胜,财源滚滚来

一、“绿林好汉”餐馆欢迎各路豪杰

人生在世,离不开吃,在餐饮行业中,有特点的或者说有特色的服务就比一般的服务更能吸引人。

在餐厅进餐的顾客,除了吃的需要外,还要感受进餐的气氛、环境。在这方面国外有数不清的特色餐厅。比如罗马尼亚就有一家享有盛誉的“绿林好汉”餐馆,这家餐馆以其独有的布局、奇特的经营风格引得顾客盈门。

绿林好汉餐馆位于罗马尼亚布拉索夫市郊的密林中。在简陋的草木棚上,高高悬挂着“绿林好汉餐厅”的招牌。

这个餐馆的建筑布局全部模仿古代绿林好汉宿营、就餐的房屋。整个餐馆设在一个草棚内。草木棚以石垒基,四周墙壁用浑圆的树干拼合而成,大大小小的野鹿头骨、角叉挂满四壁。餐厅中央放着一只古色古香的炉灶,桌子全用粗木钉成,椅子上铺着兽皮。顾客一进来,就仿佛踏进古代绿林好汉的房子。该餐馆巧借“绿林好汉”的氛围,迎合了大众口味,收到良好的经济效益。

点评:

进一回“绿林好汉”餐馆,当一次英雄好汉,还真过瘾。二、精工表借奥运会大过广告瘾

以往奥运会使用的计时装置都是瑞士产品。第18届东京奥运会却一改过去的传统习惯,采用了日本的精工计时装置,使精工表一跃而成为“世界计时之宝”。

当国际奥委会正式决定东京奥运会采用精工计时装置后,日本精工计时公司一方面在世界范围内利用各种传播媒介大造“奥运会必须使用精工表”的舆论,另一方面调集技术力量,针对奥运会大赛的特点,进行计时装置技术的再开发。

奥运会开始后,整个赛场变成了精工表的世界。所有的裁判员和全体日本运动员都佩戴着精工表。每一条与奥运会有关的报道,都不可避免地要提到“精工”二字。东京体育馆内比赛大厅的精工计时器被誉为日本科学技术的精华。最为有趣的是放置在田径场上的那座大型精工计时表,成了举世瞩目的对象。无论哪种比赛开始,它都会以秒为单位开始走动;每场比赛结束后,获奖运动员的名字在这块表的旁边显示出来,而运动员所代表的国家的国旗也在表的上方冉冉升起;为了摄取国旗和运动员的名字,电视摄像机就必定会对准这座硕大的竞技计时表,“精工”的标志就通过电视屏幕而传遍了全球。更妙的是连游泳池中,也装置一块大型水底精工表,比赛开始后,所有的摄像机镜头都对着水中的游泳选手。这时,精工表就会在每个镜头、每张照片中出现。日本人的商业意识在这里发挥到了极致。

点评:

日本人借用奥运会这个难得的机会,为精工表宣传,扩大影响。精工表的崛起,改变了瑞士钟表一枝独秀的格局。三、喻为“闪电”的塞洛克斯公司

早在本世纪40年代,威尔逊就从父亲的手里继承美国塞洛克斯公司。一天,一位德国发明家约翰·罗梭来访,向威尔逊谈到了自己正在研究的干式复印机。两人一拍即合,同意双方合伙协作。

经过反复研制,塞洛克斯公司终于研制出干式复印机成品——塞洛克斯914型复印机。当时市面上所有的复印机都是湿式的,这种复印机在使用前必须用专门的涂过感光材料的复印纸,印出的是湿漉漉的文件,需要它干透才能取走,用起来麻烦极了。对比之下,干式复印机则便利得多。

威尔逊决定把此产品作为“拳头产品”推出。起初,威尔逊打算把首批货以成本价推销,以图开拓市场。他的律师提醒他:这是倾销,是法律不允许的。威尔逊于是将卖价定为2.95万美元。

其实,干式复印机的成本仅2400美元,他却喊出了相当于成本10多倍的高价。这可把副总经理罗梭惊呆了。

当时,法律是禁止高价出售商品的,威尔逊却信心百倍,他解释道:“我不出售成品,而是出售品质和服务,这就够了。”

不出威尔逊所料,这种新型复印机果然因定价过高被禁止出售。但由于展销期间已经向人们展现了它独特的性能,消费者莫不渴望能用上这种奇特的机器。

威尔逊早已获得了复印机的生产专利权,“只此一家,别无分店。”所以当威尔逊把新型复印机以出租服务的形式重新推出时,顾客顿时蜂拥而至。尽管租金不低,由于受以前定价很高的潜意识的影响,顾客仍然认为值得。

到了1960年,威尔逊的黄金时代到了。干式复印机一下子流行起来。虽然公司拼命生产,产品仍供不应求。

由于产品被塞洛克斯公司独家垄断,加上已有过的高额租金,所以塞洛克斯的914型复印机以高价出售,大量的利润像潮水一样滚滚涌来。

1960年,公司营业额就高达3300万美元,而市场占有率已达15%;到了5年以后,公司营业额上升到近4亿美元,市场占有率达到66%,塞洛克斯公司也被美国的《财富》杂志评为10年内发展最快的公司,从此迈入了巨型企业的行列。

点评:

威尔逊的成功在于他的表面上是法律禁止了威尔逊高价出售,实际上是威尔逊借法律这把刀,封死了消费者购买之门,把他们逼向威尔逊为其准备的租借之路;同时威尔逊还借超出平常的高租金,断了消费者廉价租用的念头,并为以后的高定价出售做好了准备。四、天津圆珠笔钟情亚运会

上帝是公平的,机遇面前人人平等,关键是你能否抓住它。对于天津圆珠笔厂来说,曾有过不少机遇:十多年前,781笔芯被定为传真笔芯,填补了我国在这方面的空白;433型双色笔曾被列为“十三大”专用笔;钨钢笔曾得到国家经委授予“可与‘派克’笔珠媲美产品”的称许……如此之多的机遇,不知为何却没能使天津圆珠笔厂摆脱窘困的境地。

规模空前的第十一届亚运会将在北京举行,这一消息传到天津圆珠笔厂后,他们的第一个反应是:又一次机遇降临了!1989年,当该厂一位副厂长怀着忐忑的心情敲开亚运集资部大门时,厂里的资金状况已到了极其窘迫的地步。为此,他们只能用新试制的、价值40元的233型亚运标记笔打入亚运会,在消费者中掀起了一种时尚:记者、机关工作人员、售货员、青年学生的胸前挂上了“记者笔”;那些丢三拉四的孩子,缠住父母要给自己挂上这种“保险笔”;而那些“盼盼”小圆珠笔更是成了孩子们铅笔盒中的“宠物”。

点评:

天津圆珠笔厂巧借亚运盛会这一千载难逢的机遇,又一次腾飞了。五、阿迪达斯利用“冠军”

德国的阿迪达斯是世界最大的体育用品公司,它生产的阿迪达斯足球鞋,足球爱好者可谓无人不知。阿迪达斯足球鞋走向世界的契机是1936年的奥运会。这一年,公司创始人阿迪·达斯勒突发奇想。制作了一双带钉子的短跑运动鞋。怎样使这种样式特别的鞋卖个好价钱呢?为此阿迪颇费了一番脑筋。他听到一个消息:美国短跑名将欧文斯最有希望夺冠。于是他把钉子鞋无偿地送给欧文斯试穿,结果不出所料,欧文斯在那届运动会上四次夺得金牌。当所有的新闻媒介、亿万观众争睹名星风采时,那双造型独特的运动鞋自然也特别引人注目。奥运会结束后,由阿迪独家经营的这种定名为“阿迪达斯”的新型运动鞋便开始畅销世界,成为短跑运动员的必备之物。

以后,每逢有新产品问世,阿迪总要精心选择试穿的运动员和产品推出时机。

1954年,世界杯足球赛在瑞士举行,年事已高的阿迪又推出一个新品种——可以更换鞋底的足球鞋。决赛那天,体育场一片泥泞,匈牙利队员在场上踉踉跄跄,穿阿迪达斯的德国队员却健步如飞,首次登上世界冠军的宝座。阿迪达斯新型运动鞋又一次引起轰动效应,整个联邦德国乃至全世界的体育界,都成为阿迪达斯的商业舞台,产品几乎供不应求。

1970年,墨西哥世界杯足球赛开幕,人们惊异地发现联邦德国名将乌韦·赛勒尔在绿茵场上驰骋如故。而在此之前他腿部受伤的消息已传扬多时,许多人都在深深地为他惋惜。阿迪特意为他赶制了一双球鞋,使他得以重返球场。赛勒尔的这双鞋自然又一次成了赛场新闻而传遍世界,阿迪达斯又身价倍增地和名星的名字联在一起。

阿迪达斯运动鞋与冠军产生了必然的联系,穿上它就意味着成功。其实这种必然联系来源于阿迪多次对成功者的准确预测与选择。

点评:

看来,把握产品推出时机,“借”运动员声誉创出名牌产品,成为阿迪达斯屡屡成功的良策。六、阿拉斯加来的“土匪”

在20世纪70年代中期的一场“世纪工程”夺标大战中,韩国企业家郑周永便是运用“将计就计以逸待劳”的谋略大获全胜的。

1975年,石油富国阿拉伯对外宣布了一个惊人的决定:在本国东部杜拜兴建大型油港,预算总额为10亿至15亿美元,并向全世界各大承建公司公开招标。

这项工作十分庞大,堪称“本世纪最大的工程”。此消息真是风靡世界各国,立即引起世界建筑商们的关注,其中跃跃欲试者有之,望而却步者有之。

1976年2月,中东弹丸小国,战云密布,大军压境。一场惊人的“世纪工程”夺标大战拉开帷幕。

这时,号称“欧洲五大建筑公司”的西德“莫力浦·霍斯曼”、“朱柏林”、“包斯卡力斯”,英国的“塔马”,荷兰的“史蒂芬”,已早早踏上了这个海湾小国,企图打败竞争对手,夺标取胜。另外,美国、法国、日本等国家的头号建筑公司也匆匆从远道赶来,决意参与这场大角逐。

最后一个到来的,是韩国郑周永率领的现代建设集团。尽管这是个姗姗来迟的插队者,但他却是竞争中的强者。

于是,有的公司表示愿意同他合作,一起承包工程;也有的干脆提出,只要他退出竞争,马上就支付一笔可观的现金作补偿。

……

这位郑周永到底何许人也,竟令这些赫赫有名的企业巨子如鼠见猫一样。

郑周永出生在韩国一个贫闲的农家,小学没毕业就远离家乡打工谋生。1940年,他凭自己的一点积蓄开办一家小修理店。1947年,他又创办了现代土建社,不久便扩展为现代建设集团。在郑周永的领导下,现代建设集团的员工刻苦努力,一跃成为韩国建设业的霸主。他曾创下用10分钟时间,就击败了所有对手,中标承建了被称为韩国“檀君开国以来最大的工程”。自此,郑周永被同行攻击为“阿拉斯加来的土匪”。似乎这位名不见经传的山村无名小辈是一位不讲规矩的粗野土匪,而土匪的野性又造就了他的冒险精神和置生死不顾的可怕行为。

正是这一点,才使欧美的建筑巨子心怵。黎明前的一刻是最黑暗的。

“世纪工程”的招标还未正式开始,许多英雄豪杰在暗暗地使用技巧,施展法术。

一天,郑周永的好友、大韩航空公司社长赵重勋突然来找郑周永。

好友重逢,显得十分热情。赵重勋盛情邀请郑周永去喝酒叙旧,郑周永再三推辞不过,只好应邀赴宴。

他们找到一间幽静的小单间,边喝边聊起来。酒过三杯,赵重勋突然对郑周永说:

“郑兄,这桩工程可是块难啃的骨头呵!”

“就是再难啃,我也有把握把它啃下来!”郑周永胸有成竹地说。

“唉,你何苦非要冒这个险呢!”接着,赵重勋压低嗓门说,“只要你肯退出来,你还可以不劳而获,得到一笔可观的意外之财,何乐而不为呢?”

郑周永暗吃一惊,这才知道老友的意思,却不动声色地问:“有这样的好事?”

赵重勋以为对方动心,便干脆把话挑明:“不瞒老兄,是法国斯比塔诺尔公司委托我来劝你的。他们说,只要不参加竞争,他们立刻付给你1000万美金。”

郑周永暗暗冷笑:“法国人也太小瞧我了,这点小钱就想打发我退出!他沉吟了一阵,想出了一条妙计。”

“赵兄的好意,小弟心领了。但这桩工程我还是争定了。”

“唉,两头都是朋友,我也是为你们着想。”赵重勋不免有点失望。

这时,郑周永举杯一饮而尽,抱歉的说:“赵兄,失陪了。我还有件紧急的事要办。”

“什么紧急的事?我能帮你吗?”

“唉,还不是为那1000万保证金……”郑周永故意把话“闸”住,于是他满怀气愤地告别老友。

法国人得知这一“情报”后,就开始在郑周永的投标报价上做文章,按照投标规定,中标者需要预交工程投标价格的2%的保证金。由此,他们便判定郑周永的现代建设集团的投标报价可能在20亿美元左右,最少也在16亿美元以上。

然而,这正是郑周永的良苦用心,他也想通过朋友的嘴给对方一个“回报”。

在此期间,郑周永频频利用“假情报”向其他竟争者施放烟幕弹,设置假象,来扰乱对手的阵式。

在郑周永的那间封闭保密的会议室,灯火通明,气氛紧张。郑周永正在为他的决战作最后准备。

在报价问题上,郑周永甚是煞费心机,他仗着自己旗下的现代重工业及造船厂等大企业能够提供前线大量廉价的装备和建材,仗着自己建立起来的“桥头堡”,决心使出杀手锏“倾销价格”,来力排群雄,在竞争中大获全胜。

起初,他经过分析和借鉴国外建设工程价目表,初步拟定了总体工程报价为12亿美元。

尔后,经过再三思虑后,郑周永对初始报价12亿美元先后进行了25%和5%的两次削减,最后定为8.7亿美元。

对此,他的高级助手田甲源持反对态度,认为削减到25%,即9.3114亿美元就可以了。但是郑周永却一意孤行,他认为在投标报价问题上,不同于比赛,它只有第一名,没有第二名,要想取胜,报价必须通过强烈的竞争,尤其是在大型项目上更要有十拿九稳的把握。

1976年2月16日,这是决定郑周永与他的现代建设集团走向世界的关键一刻。

现代建设集团的投标代表是田甲源,然而这位肩负重担的田甲源先生却在关键性的最后一刻钟里自行其事,在投标价格表上填上9.3114亿美元。填完报价数目后,田甲源怀着胜利的信心走进工程投标最高审决办公室。

那里的工作人员紧张地忙碌着,整个办公室里就像一张巨大的针毡,田甲源坐也不是,站也不是,当他听到主持人说美国布朗埃德鲁特公司报价9.044亿美元时,刹那间他脸色苍白,踉跄地出来走到郑周永面前,含含糊糊地说:

“郑董事长的决定是对的,我……我没有照你的办,结果比美国人多……多了300万美元。我们失败啦!”

郑周永看到田甲源难受的样子,感到中标已没希望啦,他真想给田甲源一记响亮的耳光,然而这里毕竟不是韩国,而是“世纪工程”的招标会议室。

正当他拔腿想要离开会议室的一瞬间,另一个助手郑文涛打着招呼,激动万分地从仲裁室跑到郑周永面前大声地喊道:

“董事长,我们胜利了!我们成功了!”

郑文涛的消息使现代建设集团的所有在场的人员都象木偶似的。他们不知所措,到底是田甲源错了,还是郑文涛对了?真让人大惑不解。

原来,美国布朗埃德鲁公司的报价是分两部分进行的,仅上部分就是9.0444亿美元。相比之下,田甲源填的9.3114亿美元的报价是最低报价。

当沙特阿拉伯杜拜海湾油港招标仲裁委员会最后宣布现代建设集团以9.3114亿美元的报价摘取这项本世纪最大工程的招标桂冠时,在场者都象中了什么法术似的,个个呈现一幅惊呆之状,郑周永对自己也不敢相信,更何况田甲源呢?

对于这个报价,西方的所有强劲对手都惊愕不已,他们觉得受了郑周永的骗。尤其是那些法国佬,他们老羞成怒地骂他是“骗子”、“土匪。”

点评:

在多场没有硝烟的战争中,郑周永成功地使用“以逸待劳”之计,击败了所有的竞争对手。七、蒙勤用地图作墙纸

波比·蒙勒,是世界上最大的地图公司创办人。回顾十几年来在该行业的发展,他语重心长地说:“很多人不会买他们看不到的东西,所以若你希望发展事业,应当谨记这一点。”

做生意要独具慧眼,看准了就勇敢地去实现。当年蒙勒计划发展地图生意,人人都对他浇冷水,认为他必败无疑,因为这种生意对于大家来说,缺乏吸引力。试问谁有闲情来买一幅地图,回家慢慢观看?蒙勒对于人家的意见不为所动,对这一行独具信心。他说:“我认识几位地图批发商,有一次我前往他们的货仓,才发觉原来地图的品种琳琅满目,令人置身其中,十分畅快。”

一向以售卖煤气炉子维持生计的蒙勒,适逢遇上能源危机,店中的生意一落千丈。他濒临破产,险中求胜,决定转行经营地图生意。他在创业的第一年,遇上不少困难,主要来自经济方面。他绞尽脑汁寻找经营的策略。他把自己仅余的一点积蓄全部拿出来,租了一处3000英尺的铺位,各式各样、色彩缤纷的地图挂满墙上,地板堆满大小不一的地球仪,欢迎顾客人内随意触摸及欣赏各种地图。结果一月间,生意额增加数倍,经过他这个设计别致的店子的游人,无不被好奇心所驱使,进入店来选购一两件地图装饰品。蒙勒笑着说:“慢慢地,越来越多的人发觉以巨大的地图作为墙纸,更能显出气派不凡。”

如今蒙勒的地图王国,每年盈利高达270万美元以上,其中有一半生意来自一般市民,证明他独具慧眼,早已知道他的主要客户不是来自图书馆或学校,而是最具购买力的普通大众。以前人们从来也没有想过买幅地图回家,陪衬沙发。今天,很多人视它为客厅不可缺少的挂画。所以发展生意的要诀,在于令顾客毫无心理压力下,自自然然地碰触自己心爱的货品。

超级市场一家紧接一家开设,很多小型店铺被迫关门,顾客都被这些连锁店抢走。但是既然你十分了解市场上的这些情况,并怀有信心,不断创新与改善,小生意便不会都被超级市场垄断。

这时你要不辞劳苦,走访各个超级市场,用心记下陈列架上的货品名称及价钱,留意市民在选购时的态度与反应,回家后把记忆资料记录下来,把人家的长处尽量吸收,发掘其美中不足之处。

点评:

克服资金少生意小的缺点,以奇兵杀出重围,与其他大公司并立,施展浑身解数,以争取顾客,小本钱照样可以谋大利。八、变形金刚横扫中国市场

“擎天柱”、“威震天”等动画形象在荧屏上变形翻飞打斗,成千上万的中国儿童顾不上吃晚饭也要看完《变形金刚》节目。之后,美国孩子之宝跨国公司生产的玩具——变形金刚,像北美大陆的飓风,横扫中国儿童玩具市场。

原因何在?与其说它有什么魁力,不如说美国孩之宝公司销售服务功夫到家。

早在1986年,“孩之宝”的变形金刚在美国赚了13亿美元后,就开始在美国市场滞销了。下一目标,美国人瞄准了拥有3亿儿童的中国市场。为了推销变形金刚,美国孩之宝公司派人在中国进行了长达1年之久的市场调查后认后:中国独生子女令父母们舍得投资。由此孩之宝公司得出结论:变形金刚这种玩具虽然价格高,但在中国的大城市会有广阔市场。孩之宝公司先将一套《变形金刚》动画系列片无偿地送给广州、上海、北京等大城市的电视台播放。电视片便成了不花钱的广告系列片,一集、两集……《变形金刚》的内容充满了工业社会的智慧、热情、幻想,给孩子带来了启迪和乐趣,在众多孩子的脑海中打下了深深的烙印。之后,变形金刚从荧屏上“下来了”。孩之宝公司将变形金刚投放中国市场,孩子们简直像着魔一样扑向商场和摊贩。买了“变形金刚”还嫌不够,还要再买两本《变形金刚》画册。

点评:

明眼人在“金刚之役”中不难看到,售前服务的重要性绝不亚于售后服务,孩之宝公司售前细致地市场调查。巧妙的电视片宣传给其产品的销售铺垫起一条坦坦大道,起到了事半功倍的效果。九、“明治果”击败“森永制”

森永制果公司和明治果公司是日本两家最大的糖果公司,他们以前生产巧克力糖片,全以儿童为销售对象。为了开拓新的市场,扩大销售,森永制果公司推出以成年人为对象的“高三冠”大块巧克力糖片,每块售价为70日元。随后,明治公司也先后推出了以“阿尔法”为牌名的两种大块巧克力糖片,每块定价分别为60日元、40日元。

然而,该公司采用促销手段十分巧妙,他们针对顾客的不同年龄层次,制定出不同的价格和不同质量标准的巧克力,同时开拓了3个市场:向十二三岁的初中生推销的巧克力,每块售价为40日元;向十七八岁高中生推销的巧克力,每块售价为60日元;向成年人推销的巧克力,则以盒包装,便于馈赠之用,每盒售价为100日元。这样,在激烈的市场竞争中,明治制果公司采用区分对象的方法占了上风,击败了森永制果公司。

点评:

划分顾客和群体,各取所需,达到成功。十、福特产“野马”发大财

消费者都有一种求异心理,特别是广大青年人和女性,他们总想着标新立异招引人注视,以此炫耀自己或招徕路人。

美国福特汽车公司在1964年生产了一种名为“野马”的汽车,由于这种汽车前罩长、后轿面短,像运动车,迎合青年人爱好运动、寻求刺激的心理,第一年销售量就达42万辆,发了大财。

迎合消费者的心态是商人们一贯的经商方针。消费品多是服装、用品为主。一件好端端的衣服,刻意在肩上或胸前挖上几个洞,买的人便多起来。有些商人在牛仔裤上大做文章,膝盖、大腿剪一刀,不几天就风行全球。此外,迷你裙、无扣衫等也都来自银幕之中。少男少女的消费心理是不稳定的,什么东西时髦,就追寻什么,什么东西奇特,就一哄而上,此时商人应抓住时机迎合消费者。

点评:

商家抓牢了顾客求同存异的消费心理,等于是掏空了消费者的钱袋。

十一、中国鸡王“杀鸡留后”

市场变幻无常,可以使人在很短的时间内发财致富,也可以使人瞬间两手空空,功夫全在驾驭。

有一年夏季,大连市场鸡蛋的价格像三伏天里的温度计跌入冰窖,一个劲地下降,最后降到亏本的临界点。市政府不得不出面干预市场,制定了鸡蛋的保护价格。然而,市场调节规律不是哪一级组织制定个政策、发一个文件就能左右的,鸡蛋价格继续下降,并引起了一连串的骚动。鸡蛋掉价,养鸡人则赔本了,大小养鸡专业户纷纷杀鸡,有的甚至连当年刚上架的蛋鸡也杀掉了,市场肉鸡价格也随之猛跌。

当时,大连的“中国鸡王”韩传的鸡场也有一大批鸡蛋,鸡蛋成本与市场价值不等,使他也像一些人一样,迅速地处理了一批成鸡。然而,与众不同的是在他处理成鸡的同时,又开始育雏。

别人是一锤子买卖,不赚钱了,赶快杀鸡撤架,向别的什么赚钱的买卖转移。这种一窝蜂的逆向调节的结果是,由于众人财力物力的再次相对集中,又导致了市场另一个领域的低谷期出现。

韩传采取的是另一种调节方式,他深谙价值规律的波动,低谷过后,必定是高峰。所以他把成鸡淘汰,换上鸡雏,节省饲料,降低成本,等待下一个高峰的到来。

转过年,当韩传的鸡雏育成,并开始产蛋时,果然如他所料,大连市场的鸡蛋价格又回复上升,上涨到最高点。那些忙不迭杀鸡的专业户后侮不已。

点评:

“福兮祸所倚,祸兮福所伏”,就是说在遇到变故时,如何处置的问题。如果洞察市场“火”情,趁火打劫,坏事就可为成好事,引来一片生机。十二、美国《检查者报》出奇制胜

美国《检查者报》的广告,出奇制胜,令人难以忘怀。

《检查者报》曾经在电视上做了这样一则广告:

电视画面推出旧金山电报大楼塔顶的特写。画外音:

“我们正在重复伽利略的试验,以证明究竟是这台电视机重,还是这份报纸——《检查者报》重。”

接着,一位著名的报纸出版商将一台电视机和一份报纸同时从塔顶扔下。报纸落下时,竟把人行道撞出个大洞,而电视机仅仅跳了几下。反复试验结果引起人们普遍的争论。

一家电台就试验结果发表了5篇措辞激烈的评论,甚至让记者重复这个试验,以验证事实。这件事在美国引起不小反响,不仅地方电视台给予了报道,连《纽约时报》和国家广播电台也报道了此事。

结果,《检查者报》被世人广泛认识,发行量一升再升。

点评:

它以违背现代社会最普遍的科学常识为突破口,而引起人们对《检查者报》的注意,实在是一个大胆的的构思。十三、牛仔裤的诞生

如今年轻人穿上一条牛仔裤,信步走在街上,不会引起什么遐想。你可知,美国靠牛仔裤发家的斯特劳斯公司,当时为了千方百计适应顾客需要,颇费了一番心血。

开始,牛仔裤是为适应矿工需要而生产的。挖金矿的矿工们经常抱怨穿着普通的衣服下矿既不耐穿也不方便,斯特劳斯听多了矿工们的这些抱怨,就产生了开设制衣厂的念头。

为了迎合矿工们迫求廉价、耐穿的需要,他把人们通常用来制作帐篷的、当时在市场上滞销的厚帆布拿来做料子,制成裤子向矿工推销,竟被抢购一空。以后,他又进一步研究矿工们的需要,不断改良裤子,以投矿工们的所好。

矿工们觉得裤子耐穿好是好,但帆布裤穿起来毕竟不太舒置,他便将裤子的面料改成原棉布。以后,他又织成一种蓝色经线、白色纬线的纯棉布做牛仔裤的料子。后来,人们又对这种布料进行了水洗、石磨等后处理,便制成了现在这种更加舒适耐穿的水洗石磨蓝牛仔裤。为使矿藏工们装工具方便,他又在原有裤子的基础上,尽量多的增加裤袋。矿工们觉得裤子的后袋因常用来装置工具而容易脱落,他便把后裤袋的缝线改用金属钉子把它钉牢。

点评:

这个故事给人们这样一个启迪:企业的经营秘密在于,一定要紧紧盯住市场,根据社会上的各种风气,人们的需要这一把“火”;来研制、开发和生产新产品,这样企业一定会长盛不衰。十四、“娃哈哈”乐哈哈

在商场上,企业内部常常出现混乱现象,这一方而是由于其内部经营管理不善而造成的,另一方面则是由于外部环境的变化或竞争对手人为而造成的。企业经营者面对处于混乱的窘境之中的同行,在法律允许的范围内,完全可以量力而行,兼而并之。这种兼并不仅表现为大企业兼并小企业,而且表现为,一些经济效益显著、产品市场占有率高的小企业,趁着大企业混乱时而兼并它们。

杭州娃哈哈营养食品厂是以生产“奴哈哈”著名的约百余人的校办企业,但年产值却高达1亿元,利润2200万元,产品供不应求,急需扩大规模。厂里曾想新铺摊子,征地建厂房,但又怕动用资金太大,二三年翻不了身,白白错过了产品销售的黄金季节。为了尽快扩大再生产,他们决定兼并杭州罐头厂。因为该厂虽有职1500人之多,但是经营机制不活,管理不善,经营十分困难,产品大量积压,连续三年亏损,累计达1700多万元,企业奄奄一息。当两家厂合并为一家后,改名称为杭州娃哈哈食品集团公司。

公司大胆进行三方面的改革:一是调整产品结构,停止一切亏损罐头产品的生产,转产优势产品“娃哈哈”营养液;二是改革内部分配制度,打破大锅饭,完全实行超额计奖;三是根据生产需要,合理设置内部机构,自主聘选干部。娃哈哈食品集闭公司虽然被有些人说成“趁乱沾功,是最为不道德的公司”,但是这些人也不得不承认娃哈哈厂时机赶很好,赶得巧,因为,该公司新成立3个月,就新增利润100多万元。

点评:

娃哈哈乱中取胜,可谓大智大勇。十五、讲师炒地皮

苏志红毕业于名牌大学经济系,虽然怀揣硕士研究生文凭,可作为大学里的一名讲师,每月收入仅够吃饭。但苏志红不愧是学经济的,凭他对我国经济发展的了解,很快就发现刚刚发展起来的房地产业很有赚头。由于在学校里担任的课不多,他有足够精力放在研究房地产上,他每周总有一两天泡在图书馆里,翻阅各地房地产行情。当闻讯市区东侧1993年要建成一个综合贸易中心时,他动用和变卖了大部资产,并借了8万元,筹够20万元,买了一间邻近商贸中心的65平方米的旧屋。

过了半年,又背着家人偷偷花了3万元简单装修了房屋并装上电话,简陋不堪的一间民房顿时光彩照人,成为黄金地段的铺面。这时报纸上披露了中外合资建商贸中心的消息,即时厂商蜂拥而至。最后,他以51万元的价格将房子卖给了一家商行。不到半年时间,苏志红便净赚28万元。

打这以后,苏志红教书之余,便专心从报纸电视上收集信息,然后进行买进卖出,赚取差额利润,那28万元像魔术似地又翻了几番。如今的苏志红再也不穿那种廉价的“地摊货”,而是名牌西装革履,派头十足,令其同仁羡慕不已。

点评:

教书匠炒地皮,趁火打劫实在高明!十六、当机立断,“打劫”倒闭企业

“趁火打劫”在商战中可引申为,竞争对手遇到困难、危机,或者市场发生变化时,趁机凭惜自己的优势战胜对方或占领市场,是一种强者击败对手,获得市场的策略。在商战中,很需要运用“趁火打劫”的计策,以发展自己,削弱对方。

在西方世界,一旦某个企业濒临破产,其他财团、企业往往会蜂拥而至,以各种手段,千方百计抢夺它的有用设备和技术人员。因为在这个时候“趁火打劫”最为有利。

1983年,我国新成立的香港B公司获悉智利一家铜矿倒闭,为了偿还债务,矿主决定将新购进的1500辆进口新汽车折价拍卖。

如果按照以往的愚腐观念,我们要么勒紧自己的裤腰带,省出有限的外汇,“支援世界革命”;要么平价收买,公平交易,无论如何,都不会“趁火打劫”的。可是,为了增加我国经济建设所急需的运输能力,节省国家外汇开支,B公司董事长当机立断,派人抢先一步,与智利谈判。

经过激烈的讨价还价,B公司终于以原价38%的低价,买回这批新车,为国家节省外汇2500万美元。

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商场如战场,当对手陷于困境的时候,已丧失了讨价还价的主动权,在谈判桌上陷于被动的地位,他们往往不惜血本,力图使自己尽快摆脱困境,这便是获取胜利的好时机。十七、“捡死鸡”发大财

企业或商店因经营不善而倒用,就像一只死鸡一样,让人不屑一顾了。但广东话有“捡死鸡”一说,意即捡到了便宜,这有点令人不解。捡到死鸡怎算捡到便宜?其实在生意场上,“捡死鸡”大有文章可做。

在美国,保罗·道弥尔得知,有家玩具厂因管理不善而倒闭清盘,他当即找到工厂老板,想买下这家工厂。由于工厂老板因工厂倒闭,急欲转让,无心讨价还价,所以道弥尔以极低的价钱捡到这只“死鸡”。

道弥尔找出工厂经营失败的原因,然后制订了改善工厂经营的计划,于是按照自己的计划重新开工。半年之后,这家工厂由死变活,产量翻了一番。

美国当代石油大王哈默尔也是个“捡死鸡”能手。他从20世纪60年代开始,就热衷于石油开发事业。当时有一家叫德士的石油公司在旧金山以东的河谷里寻找天然气,钻井到5600英尺时,仍不见天然气,公司决策者认为耗资太多,再钻下去很可能徒劳无功,难以自拔,便匆匆鸣金收兵,宣判此井“死刑”。

哈默尔得知这一消息,立即派专家进行考察,并轻易占有了德士公司的劳动成果,在原井上架起钻机,又钻进300英尺,天然气喷涌而出。

后来,他又听说举世闻名的埃索石油公司和壳牌石油公司在非洲的利比亚由于探油未成而扔下不少废井,便果断地带领大队人马开往该地,故伎重演,在被判了“死刑”的枯井上又架起了钻机,继续深钻,很快就打出9口高产自喷油井。

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面对“死鸡”,不可置之不理,而应趁众人不屑一顾之际,及时“捡”来,为我所用,稍费功夫,便能变成“凤凰”。十八、发“瘟疫”财

菲力普·亚默尔是美国亚默尔肉食加工公司的老板,1975年初春的一天,他坐在自己的办公室里翻阅报纸,了解当天的新闻。突然,一则几十个字的短讯,使他兴奋得差点跳起来:墨西哥发现了类似瘟疫的病例。他马上想到,如果墨西哥真的发生瘟疫,一定会从加利福尼亚州或得克萨斯州边境传染到美国来。而这两个州又是美国肉食供应的主要基地。肉类供应肯定会变得紧张,肉价一定会猛涨。

于是,亚默尔立即派家庭医生亨利赶到墨西哥探听情况。几天后,亨利发回电报,证实那里确有瘟疫,而且很厉害。亚默尔接到电报后,立即筹集全部资金,购买加利福尼亚州和得克萨斯州的牛肉和生猪,并及时运到美国东部,储存起来备售。

不出所料,瘟疫很快蔓延到美国西部的几个州。美国政府下令:严禁一切食品从这几个州外运,当然也包括牲畜在内。于是,美国国内肉类奇缺,价格暴涨。亚默尔趁机将先前购进的牛肉和猪肉抛出,在短短几个月里,净赚了900万美元。

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亚默尔慧眼独具,透过一则短讯发现了瘟疫流行的征兆,并预测到瘟疫流行给肉类市场可能带来的影响,于是预先收购牛肉和生猪,在市场奇缺、价格猛涨时售出,获得了巨大成功。十九、趁叛乱发横财

1973年3月,扎伊尔发生了叛乱。这件事,对于远隔重洋的日本企业,似乎没有多少意义,但日本三菱公司的决策人员却没有放过这一信息,他们经过分析认为,与扎伊尔相邻的赞比亚亚是世界重要的铜矿生产基地,有可能受到叛乱的影响,对此不能掉以轻心。

于是,三菱公司的决策人员命令情报人员密切注视叛军的动向。不久,叛军向赞比亚移动。公司总部接到这一情报后经过分析,预见到叛军将切断交通,由此必将影响到赞比铜矿的输出,从而影响世界市场上铜的价格。

三菱公司经过推断,果断地作出决策,大量收购市场上的铜。而当时,叛军尚未切断交通,市场上的铜的价格没有太大的波动。三菱公司趁机低价购进了大量的铜,待机卖出。

果然,后来叛军切断了交通,每吨铜价上涨了60多英镑,三菱公司将先前购进的铜高价卖出,赚了一大笔钱。

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三菱公司乘扎伊尔发生叛乱之机,发了一笔横财。其成功的关键就在于公司决策人员多谋善断,从信息情报中寻找财源,并科学推断,从而将一般人所不曾留意的信息变成了财富。二十、超级业余经纪人横发财

人称大吴是一位超级业余经纪人,其话一点不夸张。最令人惊奇的是,大吴在短短的一个多月中,便稳稳地赚了20万元的“信息费”。

一天,大吴和一位朋友闲聊,得到一个重要的信息:朋友所在的某部最近颁发了一项应用广泛的新法规,正准备向全国广泛宣传。大吴敏感地觉得这里面可以演一出好戏来。

于是,他让朋友引见,找到该部的一位领导,提出制作一部电视资料片,对条例作形象生动的宣传。资料片的制作、发行,他们完全负责,拍摄的费用自己筹任,收益两家三七分成。正为宣传条例缺少资金而大伤脑筋的这位领导,一听这个计划,仿佛觉得天上掉下了个大馅饼。首先本单位免去一笔不小的制作费,同时不用费心去推销发行,到时还可以拿到一大部分收益。这时,大吴才趁热打铁地道出他计划中最关键的一环:部里是否能为此事发个公文,要求下面协助一下我们的工作。那位领导觉得这是理所当然的事,便毫不犹豫地接受了这个条件。

大吴把公文带到了一家影视公司,他们一同开始了绝妙的计划,带着公文来到该部下属的各家企业。公文一亮,开口要钱。各个企业纷纷解囊相助。同样还是那张公文,使销售发行也异常顺利。本来就是本少利大,再加上如此多的发行量,影视公司的进账已超过七位数,按协定给部里上交70%,留下的也有四五十万之多。

大吴十分漂亮的动作给部里帮了大忙,一转手又让影视公司大发一笔,而自己作为主要策划人和经办人,坦然自若地拿到近20万的分成。

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在形形色色的经纪人之中,大吴可算得上是一位具有发财意识的经纪高手,他将运用得出神入化。二十一、波音公司受骗记

1973年,前苏联人在美国放风说,打算挑选美国的一家飞机制造公司为前苏联建造一个世界上最大的喷气式客机制造厂,该厂建成后将年产100架巨型客机。如果美同公司的条件不合适,前苏联就将同英国或前联邦德国的公司做这笔价值3亿美元的生意。

美国波音飞机公司、洛克希德飞机公司和麦克唐纳——道格拉斯飞机公司三大飞机制造商闻讯后,都想抢到这笔“大生意”。所以,便背着美国政府,分别同前苏联方面进行私下接触。前苏联方面则在它们之间周旋,让它们竞争,以更多地满足苏方的条件。

波音公司为了能够抢到这笔生意,首先同意前苏联方面的变求:让20名前苏联专家到飞机制造厂参观、考察。

在波音公司前苏联专家被视为上宾,他们不仅仔细参观飞机装配线,而且钻到机密的实验室里“认真考察”;他们先后拍了成千上万张照片,搜集了大量的资料,最后还带走了波音公司制造的巨型客机的详细计划。

波音公司热情地送走前苏联专家后,满心欢喜地等待他们回来谈生意、签合同。岂料这些人有如肉包子打狗,有去无回。

后来,美国人发现前苏联利用波音公司提供的技术资料设计制造了伊柳辛式巨型喷气运输机。这种飞机的引擎是美国罗尔斯——罗伊斯喷气引擎的仿制品,而且有关制造飞机的合金材料,也是从美国获得的。

原来,前苏联专家穿了一种特殊的皮鞋,其鞋底能吸引从飞机部件上切削下来的金属屑带回去一分析,就得到了制造合金的秘密。

这一招,使得一向精明的波音公司人叫苦不迭,有苦难言。

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这一例中,前苏联人为了获得美国制造巨型客机的详细材料,故意放风说要挑选美国的一家飞机制造公司为前苏联建造喷气式客机制造厂,从而瞒住了波音公司,获得了巨型客机的制造材料和有关制造飞机的合金材料的秘密。 lrJBssaRvYuUJpBXwNfOP8OfvflWuziRCTw9uO4bZ5q3jWnFIqVapMVh4MA03LzX

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