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第一章保证完成任务:承诺是使命

“是,保证完成任务!”这句话在军事题材的影视剧中出现的频率可能高于任何一句话。它集中反映了下级对上级所交代任务的一种神圣的使命感。在军队中,每个士兵、每个作战单位以能接到任务为荣,而以上司不给任务为耻辱。一个好员工也应该有这种心态,以这种高度的责任感和使命感去完成上级交代的工作任务。

1.工作是人的使命

在军队,当下级对他的上司说:“是,保证完成任务!”就意味着他对上司做出了承诺,完成任务就是他神圣而不可推卸的使命了,他也一定会不折不扣地完成。同样,在公司,接到上司的任务之后,比其他事情更重要的是,你需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美,与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。

工作是人的使命所在,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。从世俗的角度来说,敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事。具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和道德责任感,这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。

任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品。推而广之,一个国家如果想立足于世界之林,也必须使其人民敬业。警察应该尽职尽责为民众服务;行政官员应该勤奋思考并制订和执行政策;议员代表应该勤于问政;只有每个人做一行爱一行,才能被称为敬业的社会。

然而,无论我们从事什么行业,无论到什么地方,我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任寻找借口之人。他们不仅缺乏一种神圣使命感,而且缺乏对敬业精神的理解。

敬业表面上看起来是有益于公司,有益于老板,但最终的受益者却是自己。

当我们将敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验;就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当“不敬业”成为一种习惯时,其结果可想而知。工作上的投机取巧也许给你的老板带来一点点的经济损失,但是却可以毁掉你的一生。

我们随处可见这样的人,出现问题不是积极、主动地加以解决,而是千方百计地寻找借口,致使工作无绩效,业务荒废。借口变成了一面挡箭牌,事情一旦办砸了,就能找出一些冠冕堂皇的借口,以换得他人的理解和原谅。找到借口的好处是能把自己的过失掩盖掉,心理上得到暂时的平衡,但长此以往,因为有各种各样的借口可找,人就会疏于努力,不再想方设法争取成功,而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。任何借口都是在推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人生活和工作的态度。消极的事物总是拖积极事物的后腿。我们在工作的过程中,总会遇到挫折,我们是知难而进还是为自己寻找逃脱的借口?

有了问题,特别是难以解决的问题,可能会让你懊恼万分。这时候,有一个基本原则可用,而且永远适用。这个原则非常简单,就是绝对服从命令,永远不为自己找借口。

成败往往取决于个人的人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位,但往往会被人视为人格低下,这无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力,但很快就会付出代价,它会使你失去最宝贵的资产——名誉。生活中诚实及敬业的名声是人生最大的财富。

一个颇有才华的年轻人,却工作散漫,缺乏敬业精神。一次报社急着要发稿,他却搂着稿件回家睡大觉去了,影响整个报纸的出报时间。这种人永远得不到尊重和提升。人们往往会尊敬那些能力中等但尽职尽责的人,而不会尊敬一个能力一等,但不负责任的人。

受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低,不论你的老板多么不器重你,只要你能忠于职守,毫不吝惜地投入自己的精力和热情,渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪,会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作,工作自然而然就能做得更好。

一个对工作不负责任的人,往往是一个缺乏自信的人,也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道,当你将工作推给他人时,实际上也是将自己的快乐和信心转移给了他人。

有人问一位成功学家:“你觉得大学教育对于年轻人的将来是必要的吗?”这位成功学家的回答发人深省。

“单单对经商而言不是必须的。商业更需要的是敬业精神。事实上,对于许多年轻人来说,大学教育意味着在他们应当培养全力以赴的工作精神时,被父母送进了校园。进了大学就意味着开始了他一生中最惬意、最快活的时光。当他走出校园时,年轻人正值生命的黄金时期,但此时此刻他们往往很难将自己的身心集中到工作上,结果眼睁睁地看着成功机会从身边溜走,真是很可惜啊!”

事实上,各行各业都需要全心全意、尽职尽责的员工,因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了职责和理想,你的生活就会变得毫无意义。所以,不管你从事什么样的工作,平凡的也好,令人羡慕的也好,都应该尽心尽责,求得不断地进步。

即使你的环境困苦,但能全身心地投入工作,最后你获得的不仅有经济上的宽裕,还会有人格上的自我完善。

在德州一所学校演讲时,麦金莱总统对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

尽职尽责!无论做什么事,它都会决定你日后事业上的成败。一个成功的经营者说:“如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”然而,多少年来,人们并没有真正领悟到这一点。

一旦你领悟了全力以赴地工作能消除工作的辛劳这一秘诀,你就掌握了获得成功的原理。即使你的职业是平庸的,如果你处处以尽职尽责的态度去工作,也能增添个人的荣耀。

许多公司的老板说,他们把任务交给员工的时候,他们总会找出一大堆不能完成任务的理由。我对他们说,这样的人是不能“把信带给加西亚”的,现在能“把信带给加西亚”的人越来越少了,很多人宁愿保持平庸的现状。如果你下定决心要成功,你就必须保证自己行走在成功的路上。你可以选择“做一天和尚撞一天钟”式的生活,也可以追求一种完美的生活。

2.你是在为自己工作

一个人在做雇员时缺乏忠诚、敬业的态度,这种习气必将影响到他的今后。无论他做何种行业,或者是自己做老板,这种态度绝不会轻易被驱除。

在军队,绝不允许一个士兵有“我不过是在为上司卖命”的想法。而且,这种想法也不可能存在。但“我不过是在为老板打工”这种想法在企业中具有很强的代表性。在许多人看来,工作只是一种简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏对自己意义并不大。

汉斯和诺恩同在一个车间里工作,每当下班的铃声响起,诺恩总是第一个换上衣服,冲出厂房;而汉斯则总是最后一个离开,他十分仔细地做完自己的工作,并且在车间里走一圈,看到没有问题后才关上大门。

有一天,诺恩和汉斯在酒吧里喝酒,诺恩对汉斯说:“你让我们感到很难堪。”

“为什么?”汉斯有些疑惑不解。

“你让老板认为我们不够努力。”诺恩停顿了一下又说:“要知道,我们不过是在为别人工作。”

“是的,我们是在为老板工作,但是,也是在为自己而工作。”汉斯的回答十分有力。但是,大多数人并没有意识到自己在为他人工作的同时,也是在为自己工作——你不仅为自己赚到养家糊口的薪水,还为自己积累了工作经验。工作带给了你远远超过薪水以外的东西。从某种意义上来说,工作真正是为了自己。

我们常常讲敬业,那么什么是敬业呢?敬业就是敬重自己的工作!从低层次讲是拿人钱财,给人消灾,对雇主有个交代;更高层次上则是将工作当成自己的事,融入一种使命感和道德感。而无论哪个层次,敬业所表现出来的就是认真负责、一丝不苟、善始善终的工作态度。敬业是一种习惯,尽管一开始并不能为你带来可观的收益,但是可以肯定的是,那些缺乏敬业精神的人,是无法取得真正的成就的。一旦散漫、马虎、不负责任的做事态度深入其潜意识中,做任何事都会随意而为之,其结果自然可想而知。

我曾经听过这样一个故事:

贝恩做了一辈子木匠,并且以其敬业和勤奋而深得老板的信任。年老力衰时,贝恩对老板说,自己想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板十分舍不得他,再三挽留,但是他去意已决,不为所动。于是老板只好答应他的请辞,但希望能再帮助自己盖一座房子。贝恩自然无法推辞。

贝恩已归心似箭,心思全不在工作上了。用料也不那么严格,做出的活也全无往日的水准。老板看在眼里,但却什么也没说。等到房子盖好后,老板将钥匙交给了贝恩。

“这是你的房子,”老板说,“我送给你的礼物。”

老木匠愣住了,悔恨和羞愧溢于言表。一生盖了如此之多的华亭豪宅,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。

这也许不过是一个故事,但是生动地说明了你所做的努力并不完全是为了老板,你归根到底是为自己而工作。

贝恩是没有保持晚节,而许多年轻人却是一踏入社会就缺乏责任心,以善于投机取巧为荣;老板一转身就懈怠下来,没有监督就没有工作;工作推诿塞责,划地自封,不思进取,反而以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨……种种职业病如同瘟疫一样在企业、政府机关、学校中流行。

我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人。敬佩那些尽心尽力完成自己工作的人。这种人永远不会被解雇,他在任何地方都会受到欢迎,时代需要这种人。

“我不过是在为别人打工。”这句话中隐藏着的另外一层意思是:“如果我是老板,我会更加努力。”但是,事实却并非想象得那么简单。

勤奋和敬业并不完全是由于物质的刺激。对金钱的刺激是一种本能的反应,是一个人追求最浅的层次;更高层次的则是一种自动自发的精神,一种对事业更深层次的理解。

杰克是一位颇有才华的年轻人,但是对待工作总是显得漫不经心。我曾经就此问题和他交流过,他的回答是:

“这又不是我的公司,我没有必要为老板拼命。如果是我自己的公司,我相信自己会像老板一样夜以继日地工作,甚至会比他做得更好。”

一年以后,他写信告诉我自己离开了原来的工作,自己独立创业,开办了一家事务所。“我会很用心地做好它,因为它是我自己的。”在信的末尾他这样写道。

我回信对他表示祝贺,同时也提醒他注意,对未来可能遭遇的挫折一定要有足够的思想准备。

半年以后,我又一次得到了杰克的消息。他告诉我,自己一个月前关闭了公司,重新去为别人工作了,因为“太麻烦,太复杂,根本不适合自己的个性”。

这个结果在我意料之中。一开始,许多年轻人都会抱着满腔热情,全身心投入其中,但是一旦遭遇困境,就缺乏足够的耐心坚持下去。外在的物质利益只能起短时间的刺激作用,必须养成努力工作的良好习惯。

创业是一种激情,但是如果抱着“如果自己当老板,我会更努力”的想法就会变成一种不良的情绪。有些人的态度十分明确:“我是不可能永远打工的。打工只是过程,当老板才是目的。我每干一份工作都是在为自己获得经验和开阔眼界。等到机会成熟,我会毫不犹豫地自己去干。”

一个人的品性是多年行为习惯的结果。行为重复多次以后就会变得不由自主,似乎不费吹灰之力就可以无意识地、反复做同样的事情,到后来不这样做已经不可能了,于是形成了人的品性。因此,一个人的品性受到思维习惯和成长经历的影响,他在人生中可以做出不同的努力,做出善或恶的选择,最终决定了其未来个性的好坏。

一个人在做雇员时缺乏忠诚敬业的态度,这种习气必将影响到他的今后,无论他做何种行业,或者是自己做老板,这种态度绝不会轻易被驱除。

因此,“如果自己当老板,我会更努力”的论调只是自欺欺人,是为自己现在的懒散和不负责任寻找借口罢了。

3.自动自发地工作

“是,保证完成任务!”意味着接下来就要主动地执行任务了。士兵们不会在说完这句话后就把它忘得一干二净,而是把它作为自己完成任务的一种内在的驱动力。一个员工成功的理由也是自动自发地工作,失败的借口是被动地接受工作。

如果只在别人注意你的时候你才有好的表现,你将永远也达不到成功的巅峰。你应该为自己设定最严格的标准,而不应该由别人来要求你。

如果老板对你的期许还没有你自己的期许高的话,你将永远也不可能被辞退,反而,这只会使你离晋升的日子越来越近。

一个士兵要想成长为将军,他不知道要立下多少赫赫战功,不知道要经历多少次生离死别。成功是一种努力的积累。那些一夜成名的人,其实,在他们获得成功之前,已经默默地奋斗了很长时间。任何人,要想获取成功都要长时间的努力和奋斗。

要想获得最高的成就,你必须永远保持主动率先的精神,哪怕你面对的是多么令你感到无趣的工作,这么做就能让你获取最高的成就。自动自发地工作吧!这样一种工作习惯可以使你成为领导者和老板。那些获取了成功的人,正是由于他们用行动证明了自己敢于承担责任而让人百倍信赖。

那些成大事者和平庸的人之间最大的区别就在于:成大事者总是自动自发地去工作,而且愿意为自己所做的一切承担责任。要想获得成功,你就必须敢于对自己的行为负责,没有人会给你成功的动力,同样也没有人可以阻挠你实现成功的愿望。下面是马布里的自述:

“像无数的美国年轻人一样,我在青少年时期和大学时代做过许多的工作。修理过自行车,卖过词典,做过家教、书店收银员、出纳。大学期间,为了换取学费,我还给别人打扫过院子,整理过房间和船舱。

由于这些工作都简单,我曾认为它们都是下贱而廉价的。我后来发现自己的想法完全错了。事实上这些工作默默地给了我许多珍贵的教诲,不管从事什么样的工作,我其实都从中学到了不少的经验。

如今,我变成了一位管理者,我依旧像原来那样去发现那些需要做的工作——哪怕那不是我的工作。无论从事什么工作,只要你这么做你就可以超越别人,这不仅让你与众不同,也会为你的成功铺平一条道路。”

任何一个在公司里工作的职员都应该相信这一点。从现在就开始行动吧!不要再犹豫,更不要等你找到理想的工作那天,只要你主动一些,一切就会变得美好起来。

主动是什么?主动就是不用别人告诉你,你就可以出色地完成工作。一个优秀的员工应该是一个自动自发地工作的人。而一个优秀的管理者则更应该努力培养员工的主动性。

主动地去做好一切吧!千万不要等到你的老板来催促你。不要做一个墨守成规的员工,不要害怕犯错,勇敢一点吧!老板没让你做的事你也一样可以发挥自己的能力,成功地完成任务。

4.责任所在,请勿推辞

什么是主动性呢?主动性就是没被人告知却在做着恰当的事情。在军队,当一个士兵说完:“是,保证完成任务!”那么他就只有一个选择了——主动地执行。因为他知道,这是他的责任,决不允许推卸的责任。

美国西点军校坚信,没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的公民不是好公民。责任感,对自己、对国家、对社会、对民族,任何时候都不可或缺。司令官要为士兵树立榜样,要为下级的行动负责,甚至还有更多的责任。士兵、下级也要以相同的责任意识和行动回报长官,这是做成任何一件事的基本条件。因此,西点在教育中,一刻也不松懈对学员责任的灌输。每有对此攻击者,都会遭到毫不客气的回击。

许多从西点走出来的大人物都对西点赋予学员的责任感赞赏不已,不少人还将其提到国家利益的高度对此加以肯定。

可是在很多公司,我们常常能够听到以下熟悉的话语:

“现在是午休时间,你3 点以后再打来吧。”

“那不是我的工作。”

“我现在很忙。”

“那是杰克的工作。”

“我不知道该如何帮你。”

“这件事我们现在办不了。”

“你还可以多补充一些,对吗?”

有一次,我到一家百货商店去购买一件东西。我走到一个自己要找的柜台,可是店员却把我带到了别的地方。你知道吗?在我找到那件东西之前,我先后被带到了商店的四个柜台。如果某人能在某处贴出一张杜鲁门总统的座右铭:“责任到此,请勿推辞!”该多么振奋人心啊!

当然,在这些司空见惯的话语和令人困惑的事情之外,我们也看到了另外一些与之相反的事例。

斯拉在一家大公司办公室从事打字工作。一天,同事们出去吃饭了,这时,一个董事经过他们部门时停了下来,想找一些信件。这并不是斯拉份内的工作,但是她依然回答道:“对此信件我一无所知,但是,达斯先生,让我来帮助您处理这件事情吧!我会尽快找到这些信件并将它们放在你的办公室里。”当她将他所需要的东西放在他面前时,董事显得格外高兴。

故事到这里并没有结束。四个星期后她被提升到了一个更重要的岗位工作,并且薪水提高了30 %。猜猜是谁推荐她的?就是那位董事。在一次公司管理会上,有一个更高职位的空缺,他推荐了她。

世界上很少有报酬丰厚却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能,但要免除世间所有的责任可得付出巨大的代价。当责任从前门进来,你却自后门溜走,你失去的可是伴随责任而来的机会!对大部分的职位而言,报酬和所承担的责任有直接的关系。

主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某种工作,那么责任和报酬就会接踵而至。

有两种人永远无法超越别人:一种人是只做别人交代的工作,另一种人是做不好别人交代的事。哪一种情况更令人丧气,实在很难说。总之,他们会成为最先被裁员的对象,或是在同一个单调卑微的工作岗位上耗费终生的精力。

用上面所说的任何一种方式做事,你或许可以躲过一时,却永无成功之日。在前工业时代,虽然听命行事的能力相当重要,个人的主动进取更受重视。决定哪些该做,就应该立刻采取行动,不必等到别人交代。清楚了解公司的发展规划和你的工作职责,就能预知该做些什么,然后一一着手去做!

凡是具有主动性的人,世界都会赋予他巨大的褒奖,不仅是钱还有荣誉。什么是主动性呢?主动性就是在没被人告知时却在做着恰当的事情。

当你被告知过一次后再做同类事情而不需要再被告知了,你同样会有所收获,但付出与收获却不成比例。

另外一些人,他们直到被告知过两次后才去做事情,这类人得不到荣誉也得不到金钱。仅次于主动去做应该做的事情的,是当有人告诉他怎么做时立刻去做。

还有一类人,只有当他们被贫穷压迫得没有出路时,才会去做事。这类人只会遭到漠视,收入当然就十分微薄。这些人一生中大部分时间都在盼望幸运之神会降临到自己身上。更次等的人,只在被人从后面踢时,才会去做他应该做的事,这种人大半辈子都在辛苦工作,却不停地抱怨运气不佳。

然而,还有比上述几类人更严重的。这类人即使别人走到他们面前向他们示范并且停下来督促他们做,他们也仍然不会用心地做事。他们总是失业,得到他们应得的藐视。在这种情况下,命运之神不会惠顾他们。

大家都有一套推卸责任的办法。大家都不愿面对现实,更不愿背负自己的担子,这种态度对于我们所追寻的理想,所期望的目标,以及经营过程中的那番苦心,都是一种很大的打击。

天下有很多伟人。与伟人相比,也有很多人只能称得上是凡人,一天天活下去,不管是好是坏。我们的名字如同秋叶,随风飘去,不留踪迹。

难道我们就无所作为了吗?除了尽职,一切本于善意,在我们小小的责任和关注之下,尽量发挥自己的力量。是的,我们能做的,仅此而已。假使能做到这一步,也已经足够了。我们不需要把整个世界的重任压在肩头,或心头。只要我们耕耘一小块土地,担任一小部分任务,影响及于一个小小的圈子,整个世界就会完美许多。假使我们英勇坚毅,竭尽心力去做,那就够了。即使天使,能做到的也不过如此而已。

因为如果我们每一个人每天能老老实实、诚诚恳恳地尽一己之天职,那么许多人的成就累积起来,便极为可观!有了众人的努力,就像千万片雪花可以滚成一个大雪球一样,就能在世界上汇成一种无比的力量了。

有人说,我只能抵得上一个人用,力量有限,算不了什么,所以就不必做什么了。这种想法是愚蠢的。假使一个士兵说,我只一个人,单枪匹马,所以我可以不管。那么这场仗就注定要打输。

我们都想做些惊天动地的大事业,以引起众人的注意。可是最难能可贵的,仍在于始终不眠不休,做人家所不注意、他人也少去做的事。在暗室中,继续保持忠贞善良的人们,才堪称伟大。也只有这种甘于默默无闻的忠贞之气质,才能与历史同垂不朽。

所以美国诗人惠特曼说,如果我们要产生伟大的诗人,一定同时要有聪明而能心领神会的读者。假使我们不善于领导,那么我们至少可以做身负艰巨任务的贤者的后盾。

5.以老板的心态对待公司

如果你是老板,一定会希望员工能和自己一样,将公司的事业当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更加积极主动。就像一个军人对待他的国家,当祖国需要他时,他会不计个人荣辱与得失,即使奉献自己的生命也在所不辞。因此,当你的老板向你提出这样的要求时,请不要拒绝他。

如果你是老板,你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法也许并不重要,真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作,扪心自问一下:“我是否付出了全部精力和智慧?”

以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是,你能心安理得地沉稳入眠,因为你清楚自己已经全力以赴,已完成了自己所设定的目标。

一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人,终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现,当员工成为企业所有者时,他们表现得更加忠诚,更具创造力,也会更加努力地工作。有一条永远不变的真理:当你像老板一样思考时,你就成为了一名老板。

以老板的心态对待公司,为公司节省费用,公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就能兑现,但它一定会来,只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,你的老板和同事都会看在眼里。自由企业体制是建立在这样一种前提之下,即每一个人的收获与劳动是成正比的。

然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下,你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次,当你感到工作过度却得不到理想工资、未能获得上司赏识时,记得提醒自己:你是在自己的公司里为自己做事,你的产品就是你自己,老板是你的第一顾客。服从公司利益是你唯一的选择。

在现实情况中,有很多思想浅薄、鼠目寸光的销售人员把公司的资源据为己有,把公司的客户视作自己的资产。这对公司的发展有很大的危害。所以,一个公司必须建立一套健全的规章和制度,并塑造公平、公正的交易信誉,否则,将无法在激烈的市场环境中获胜,也不可能保证员工稳定而可观的报酬。

在公司的规章制度确定以后,员工千万不要想去改变公司制度,而要切实遵守,和公司保持一致,尊重公司,以公司为骄傲。只有这样,你才能成为公司不可或缺的人。与之相反,有的人则利用公司的旗号经营自己。他成天忙来忙去,总是收到各种各样的礼品、请柬。这样下去,他就会日益傲慢,钻营妄为。在人们的印象中,他将成为一个这样的人:贪婪、以自我为中心,把个人利益凌驾在整体利益之上。这样的人早晚都会被公司解雇,并且,其他的公司肯定也不会接受他。任何人都应在个人的发展中和公司共同进步,而不是疏远公司。

一个充分独立和被赋予完备的权力的人应该具备如下的品质:不逃避责任,面对挫折毫不气馁,勇于正视公司的一切困难,敢于担负耻辱。

一切在困难时还企盼自由翱翔的人都要学会服从,自觉与公司规章保持一致。要牢记:如果没人出来承担失败的责任,那么,可能永远都没有可以分配的利益。同样的道理,你要成大器的话,就要首先甘愿做小人物。只有那些不管在什么时候都和公司站在一起的员工,才可以得到最高的荣誉和奖赏,也惟有这样的人,才会成为公司的骨干,永远都不可能失业。

6.我能把事情做得更好

当一个士兵说:“是,保证完成任务!”不仅意味他要把事情做好,而且他要尽自己最大的能力把事情做得更好,这是一种无可挑剔的做事态度和信心。“最大的成功”都是保留给具有“我能把事情做得更好”的态度的人。

美国通用电器公司一直使用这样的口号来激励员工,那就是:进步本身就是公司最重要的一项产品。

那么你为什么不考虑将进步也变成你最重要的一项产品呢?我们将通过以下的练习来帮助你培养并发展“我能做得更好”的态度与能力。

每天工作前,花10 分钟想:“我今天要怎样把工作做得更好?”“我今天该如何激励员工?”“我还能为顾客提供哪些特殊的服务呢?”“我该如何使工作做得更有效率呢?”

这项练习很简单,但很管用。试试看,你会找到无数创意来赢得更大的成功。你的心理状态决定着你的能力。你认为你能做多少你就能做多少。你若真正地相信自己能做得更多,你就能创造性地思考出各种方法。

正因为自己的心态能决定自己做事的方式,我们应首先认清自己的真面目,除去会妨碍自己发挥能力的因素。各位应不难想象否定性思考法的危害。至于要除去长期存在的心理障碍,也许有人会认为这是非一时半日能完成的。实际上,你只要除去“只要一半”的想法,其他障碍也会随之消除。这就如同“多米诺骨牌”,我们称之为“骨牌效应”。为促进骨牌效应,你应从平日的说话方式开始着手。你是否经常有“只要一半”的说话倾向。

以下是“7 种危险的心理陷阱”。

(1 )有××条件的人才能做到……。

(2 )我从没有受过××训练。

(3 )如果要做××,我的年纪已太大了。

(4 )如果要做××,我太年轻了。

(5 )要我做××,简直是难以想象。

(6 )我没有做××的能力。

(7 )我不适合做××。

这些说话方式,是为自己维持生活现状的最好借口。若经常使用就会产生“我根本不会,怎么做得到呢?”等自认为无能的想法。我们应确认,负面的言语会使自己受束缚,真的变成无能。

你是否经常使用这些言语?其频繁的程度可能比你想象中的多。为更了解自己的心态,你不妨连续几天身上带一本小册子,逐一记下所说的否定性言语,或许会发现情况比想象的严重。不过,你不必为此过分担心,只要了解此点就不难改变。

事实上,这类心理上的陷阱相当多,大部分人在很小的时候,即已被灌输“专门化”的观念。

有很多人以为只能从事与自己所学的专业相关的职业。据统计,大约有90 %的人依此原则选择职业。其实,我们应舍弃这种可怕的想法。

有时害怕失败也会成为陷入心理陷阱的重要因素。

我们在评价自我时,可以采用“改变心魔”的方法。我们每个人心中都存在着“魔鬼”,它是内心恐惧的根源,而且在摆布、控制着我们。认识此点之后,我们所要做的,不是将“魔鬼”从自己的心中赶走,而是面对它,甚至抓住它说:“我知道你在哪里,我也知道你想做什么,但我必须要完成这件事情,所以,请你多帮忙!”

另有一种人,对成功有潜在性的恐惧,他们认为自己“不值得成功”,因此而陷入了心理上的陷阱。

还没开始动手,就认为自己必定会成为悲剧主角的人相当多,这是非常错误的看法。任何人都有成功的价值,只要相信自己能做到,全力以赴,就有获得成功的资格,一切结果全看你如何去做!

造成心理陷阱的另一因素,那就是“个人改变方向症候群”。

所谓的改变方向,就像自然界中整体的动态,常会倾向于能量较低之处,人亦是如此。譬如在面临一件事时,很多人会说:“不!我不会做!”“我不要!”企图走向困难较少、较轻松的路径。这种想法会阻碍我们迈向创意成功之途。唯一解决之道,是尽量使自己处于能量高的地方,去发展本身的事业。

此外,也应注意不要受他人否定性想法或言语的影响。你的朋友、家人,有时反而是起负作用的,他们或是缺乏想象力,或是因嫉妒心,往往会拖住你想自立的心。诸如:“有可能成功吗?”“你是不是发烧了?”——这类言语很可能出自最希望你成功的人口中。

许多企业家在成功之前,都有听到“就到此为止吧”或“你会一文不名的”这类话的经验。

在从事新工作时,必定会遭遇困难,尤其是开始发展属于自己的事业时,更是如此,你应先克服这些困难。有很多人在回忆过去的事情时,总是想到痛苦,对当时的兴奋早已忘了。事实上,记住当时的兴奋与努力,才是鼓励你成功的最重要的因素。

所以,最大的障碍是你自己,周围人的否定性想法,常会带给自己很大的负面影响。大部分的人,连朋友在内,都会对创意者的构想,抱着恐惧心理,至于成功与否,他们并未仔细思考。这种恐惧大概是不了解你所做的理由与方法所致。他们不能确定你将会做些什么,唯一能确定的是你将会“变”,而远离他们。

有一位上班族,在公司上班,他生活稳定,有固定的收入。但他经常在言谈之间,流露出对自由、独立生活羡慕之情。但当有人向他提出新构想时,他的反应一定会慎重,绝不会照单全收,以免轻易转移现有的方向。

成功的最大障碍就是自己。在我们心中,期望成功的心与失败的心处于同等地位。有时失败的心会说:“你再怎么努力都没有用的,这根本是疯狂的构想,不可能成功的!”此时你应鼓励期望胜利的心出面与其一决胜负。

当否定性思考的力量太强,无力对付时,首先你应面对这类否定性的“言语”,逐渐稳住本身的恐惧感,如此才能与“心魔”和平相处,乃至不觉它的存在。

怀有坚强的信心,相信自己能把事情做得更好,这是一个优秀员工的心理写照。

7.把敬业变成习惯

敬业精神是由弱而强者应该具备的职业品性,是成功的基础。如果你在工作上能敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一步一步走向事业的成功。

西点的基本教育方针指出:敬业是军事职业伦理观的基本成分。它们鼓舞并指导毕业生努力报效国家。敬业起着某种完美观念的作用,这一作用既可以使爱国主义精神长存,又可以提供一种度量责任履行程度的天平。

一个人在追求成功的过程中会遇到这样那样的困难。那么,战胜困难,就要有敬业精神。敬业精神是强者之所以成为强者的一个重要方面。这也是由弱者到强者应该具备的职业品性,如果你在工作上能敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一辈子从中受益。

很多年轻人初入社会时都有这样的感觉:自己做事都是为了老板,为他人挣钱。其实,这也没什么关系,你出钱我出力,情理之中的事。再说,要是老板不赚钱,你怎么可能在这家公司好好呆下去呢?但有些人认为,反正为人家干活,能混就混,公司亏了也不用我去承担,他们甚至还扯老板的后腿,背地里做些不良之事!稍加细想,这样做对你自己并没什么好处。敬业,表面上看是为了老板,其实是为了自己。因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的踏脚石,就算你以后换了地方、从事不同的行业,你的敬业精神也必会为你带来帮助。因此,把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易获得成功。

有句古老的谚语:我们都是“习惯的产物”,这种说法是千真万确的,因为所有的人都是遵从某种习惯来生活的。

某些习惯决定于它的文化,几乎人人都会养成这种习惯。比如:当你早晨醒来之后,你所做的第一件事就是刷牙。大多数人都有这种习惯,而且这是很好的习惯,它使你的呼吸芬芳可人,牙齿更健康,嘴巴也更清爽。

如果你的习惯是好的、有益于健康的,那你一定是个很愉快的人,良好的习惯有益于发挥你的强项。如果你的习惯并不好,那你应该尽一切力量来改变,如此才能克服你的弱点,把弱点变成生存的一种优势。

对很多人来说,“习惯”是个消极性的名词。在这个重视物质的时代中,文人们大都撰写卑鄙的小人和坏人,好人再也引不起人们的兴趣,我们所听到、看到的都是喝酒的习惯、抽烟的习惯以及滥服药物的习惯。

但是习惯也有好的,甚至还能鼓舞人心。一个人由弱而强的过程就是克服坏习惯,摆脱坏习惯,养成好习惯的过程。

习惯控制着你的生活。举个最简单的例子,在每个早晨醒来之后,你总会习惯性地刷牙、盥洗、换上干净的衣服、扣好扣子、吃顿早餐。如果你未养成这些以及其他为人所接受的习惯,那么将不被邻人、同事及亲朋好友所接受。

如果没有习惯,你的日常活动就会缓慢下来,形成一种散漫的生活方式。即使是最简单的生活功能,也会和自己发生冲突。你需要24 小时的时间才能完成白天的工作,将没有时间睡觉。养成敬业的习惯之后,或许不能立即为你带来战胜弱点的好处,但可以肯定的是:如果你养成了一种“不敬业”的不良习惯,你的成就相当有限。你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入于你的潜意识,导致做任何事都会“随便做一做”,结果不问也就可知了。如果到了中年还是如此,很容易就此蹉跎一生,还说什么由弱而强,改变一生呢!

敬业的人才有可能由弱而强,不仅能在事业上成功,并且敬业还有其他好处:

1.容易受人尊重。

就算工作绩效不怎么突出,别人也不会去挑你的毛病,甚至还会受到你的影响。

2.易于受到提拔。

老板或主管都喜欢敬业的人,因为这样他们可以减轻工作压力,把事情交给敬业的人放心。你如此敬业,他们求之不得。

一般来讲,如果一个人在一个地方做不好工作,也很难在别的地方做好工作。当然,有的人会想,现在找工作也并不只有一条路,此处不留,自有他处。不如过一天算一天,这样的人注定不能由弱而强,只能天天做“临时工”。

8.坚守你的责任

责任是什么?当然不同的人会有不同的回答,就像是一千个观众的眼中就有一千个哈姆雷特一样。“是,保证完成任务!”当一个士兵说完这句话的时候,他也就有了完成这项任务的责任了。责任是对人生义务的勇敢担当;责任也是对生活的积极接受;责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人,一个勇于承担责任的人,会因为这份承担而让生命更有力量。

我们每一个人都在生活中饰演着不同的角色。

无论你担任什么职务,做什么样的工作,都负有对他人的责任,这是社会法则,这是道德法则,这还是心灵法则。一个人可能设法逃避承担责任,他可能会游刃有余地躲过社会法则的惩罚,但他最终很难逃过道德法则和心灵法则对他的惩罚。

在这个世界上,每一个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任。从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正视责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时绝不放弃。因为我们的努力和坚持不仅仅为了自己,还为别人。

社会学家戴维斯说:“自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。

我们从小就被告知,既要坚守自己的职责也要勇于承担自己的责任,因为在这个社会中,我们必须坚守责任。坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。

有这样一个故事:

一个漆黑的大雪天,约翰?格林中士正匆匆忙忙地往家赶。当他经过公园的时候,一个人拦住了他。“对不起,打扰了先生,您是位军人吗?”看起来,这个人很焦急。约翰不知道发生了什么:“噢,当然,能够为您做些什么吗?”

“是这样的,刚才我经过公园的时候,看到一个孩子在哭,我问他为什么不回家,他说,他是士兵,他在站岗,没有命令他不能离开这里。谁知道和他一起玩儿的那些孩子都跑到哪里去了,大概都回家了。天这么黑,雪这么大。我劝他说:你也回家吧。他说不,他必须得到命令,站岗是他的责任。我怎么劝他回去,他也不听,只好请先生帮忙了。”

约翰和这个人一起来到公园,在那个不显眼的地方,有一个小男孩儿在那里哭,但却一动不动的。约翰走过去,敬了一个军礼,然后说:

“下士先生,我是中士约翰?格林,你为什么站在这里?”

“报告中士先生,我在站岗。”小孩儿停止了哭泣,回答说。

“天这么黑,雪这么大,为什么不回家?”约翰问。

“报告中士先生,这是我的责任,我不能离开这里,因为我还没有得到命令。”小孩儿回答。

“那好,我是中士,我命令你回家,立刻。”约翰的心为之震了一下。

“是,中士先生。”小孩儿高兴地说,然后还向约翰敬了一个不太标准的军礼,撒腿就跑了。

约翰和这位陌生人对视了很久。最后,约翰说:“他值得我们学习。”

小男孩儿的倔犟和坚持看起来似乎有些幼稚,但在这个孩子身上体现的对于责任的这种坚守是很多成年人都无法做到的。我们不仅对自己负有责任,我们还对别人负有责任。正是责任把所有的人联系在一起,任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会链的断裂。

这个世界就像一个大机器,每一个人都是机器上的一个齿轮,任何一个齿轮的松动都会引起其他齿轮的非正常运转,进而影响到整个机器。对于这个社会如此,对于社会的一个单元——企业,亦是如此。

你是否趁经理不注意时偷偷地开小差,或者煲与工作无关的电话粥,就像当年上课时趁老师不注意偷偷地摆弄新买的铅笔刀?又是否将本来属于自己的工作推卸给其他的同事,就像“大个子吉姆”从来都认为别人比自己干得少,抑或当老板布置一项任务时,你不停地提出这项任务有多艰巨,暗示老板是否在你做成之后给你加薪或者认为你做不成也情有可原,因为这的确不是一项容易的工作?

这样的人不多但也不是少数,要不然有问题的企业为什么还那么多,顾客的满意率为什么还那么低?每一个老板都清楚自己最需要什么样的员工,因为一个员工有时就代表一个公司的整体。所以,不要以为自己只是一名普通的员工,其实你能否担当起你的责任,对整个企业而言,同样有着很大的意义。

对一名公司的职员来说,责任是什么?责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色地完成,责任就是忘我地坚守,责任就是人性地升华。总之,责任就是做好公司赋予你的任何有意义的事情,也是一种完成任务的工作态度。

一位曾多次受到公司嘉奖的员工说:“我因为责任感而多次受到公司的表扬和奖励,其实我觉得自己真的没做什么,我很感谢公司对我的鼓励,其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事,如果你把它当作一种生活态度的话。”

其实,在很多教育中,就有关于责任感的训练。大家都说习惯成自然,如果责任感成为一种习惯时,也就慢慢成了一个人的生活态度,你就会自然而然地去服从它,而不是刻意去做的。当一个人自然而然地做一件事情时,当然不会觉得麻烦和累。

当你意识到责任在召唤你的时候,你就应随时为责任而放弃别的什么东西,而且你不应觉得这种放弃对你来讲很不容易。

比如对于承诺的信守,这就是你的责任。一旦你做出什么承诺给别人,别人可能会对你的承诺守信表示赞美,你可能就不会欣然而喜,因为你觉得自己本该这么做,这是你的一种生活态度。

守时也是一个人最基本的责任。要知道,一个人的不守时就等于在浪费别人的生命,我们有能力承担这样的后果吗?在我们的生活中,总会遇到一些不守时的人,他们对此不以为然,这也是他们的生活态度。

所以说,负责任是一种生活态度,不负责任也是一种生活态度。

作为企业的一名员工,有责任遵守公司的一切规定。当你违背了公司的规定却没有足够的理由,形式上的惩罚并不能掩盖你对自身责任的漠视。

比如,你上班时迟到了五分钟,公司可能就扣掉了你当月的奖金,你很可能对公司的处理愤愤不平,“不就迟到五分钟吗?有什么了不起的,也不会有多大影响。”其实,如果你仔细反思一下自己,公司的每个人都迟到五分钟,那会怎么样?你违背了公司的规定,公司如果没有对你进行处罚,那么对别人呢?公司的规定岂不是形同虚设?有人曾严厉地提出:“一个没有制度规范的公司,根本不会有什么前途。”所以,遵守公司的规定是每一个员工必须遵守的责任,你的这种想法只能说明你没把自己的责任当成一回事儿。

当你已经习惯了别人替你承担责任,那么你将永远亏欠别人,你的腰板就永远也不会挺直。所以,把责任作为一种生活态度是最好的。这样既不会觉得责任会给自己带来压力,也不会因为自己承担责任而觉得别人欠了你什么。

尤其是当责任由生活态度成为工作态度时,工作对于自身的意义就不仅仅是赚钱那么简单了,也就不会因为公司的规定而觉得自己的自由受到了羁绊,更不会做出违背公司利益的事。

有人说:有几个人对租来的车子,会像对自己车子那般细心维护?有几个人在归还租来的车子之前,会把车子洗干净?

责任感有可能就在这样的小事中失掉,责任感也会在这样的小事中建立起来。

作为员工,不要总抱怨老板没有给你机会。有空的时候不妨仔细想一想,你是否能够在老板交给你任务时,漂亮地完成任务并且没有那么多的废话?你是否平时就给老板留下了一个能够承担责任,勇于负责的印象?如果没有,你就别抱怨机会不来敲你的门。

当你少一些抱怨、少一些牢骚、少一些理由,多一分认真、多一分责任、多一分主动的时候,你再看看机会会不会来敲你的门?

9.敬业缘于忠诚

在海军陆战队,无论何种军阶、何种军衔、何种职务的人,都有着同样的使命感与荣誉感,而这皆缘于海军陆战队的座右铭“效忠”!效忠于国家,效忠于海军陆战队,忠实于自己的使命和责任,使他们随时听候国家的召唤,奔赴到每一个需要他们的地方,心甘情愿、竭尽全力地投入到每一个最危险的战场,与敌人进行殊死战斗。

敬业精神,说白了就是忠诚于自己的组织,忠实于自己的使命和责任,坚守目标、信守承诺的职业操守。

敬业精神涵盖两个层面:第一,忠诚、热爱你的组织和团队,并乐意为其效力奉献,视组织与团队获胜为最高荣誉和行动准则;第二,热爱你的职业和工作,赋予它使命感、价值感和责任感,视工作为使命必达的任务,自动自发、全力以赴地投入于目标实现中。

忠诚是敬业的前提。如果你并不热爱你的企业,并不效忠你的团队,并不喜爱你的工作,敬业精神从何而来?一个没有敬业精神的员工,是不可能为企业创造财富和价值的,他们是企业前进的阻力和障碍,必须坚决剔除之。

海军陆战队的效忠意识并非来自于宣誓,一个年满二十岁的年轻新兵在宣誓捍卫国家宪法时,根本不能完全了解誓词的意义。海军陆战队的忠诚不是靠要求得来的,而是创造出来的。海军陆战队在制度上建立目标高度统一和团结合作的组织,又在新兵训练营创造互信感,并在其整个军旅生涯中不断塑造他们愿意为国捐躯的团队灵魂。军官和士兵不论在正式或非正式行动中,必定将部属的福祉放于自己福祉之上,这种行为进一步加深了海军陆战队员的归属感。

很难想象,一个不能对国家、军队效忠,不能忠实于自己的目标和任务的队员,如何在国家最需要的时候,奋不顾身,冲锋在前?如何穿越在枪林弹雨中,自动自发地去完成上级交付的重任?如何在面对强敌时,毫不畏惧退缩,发挥出以一当十的威力?

IBM公司的创始人老沃森对“忠诚”极为看重,并将“忠诚”和“思考”作为公司永不终止的信条和追求。他认为,加入一个公司是一种要求绝对忠诚的行为。忠诚是一种美德,一个对公司忠诚的人,不仅仅是忠诚于一个企业,而是忠诚于人类的幸福。

老沃森曾对员工说:“如果你是忠诚的,你就会成功。只要热爱工作,就会提高工作水平,忠诚和努力是融合在一起的,忠诚是生命的润滑剂。对工作忠诚的人没有苦恼,也不会因动摇而困惑,他坚守着航船,如果船要沉没,他会像一个英雄那样,在乐队的演奏声中,随着桅杆顶上的旗帜一起沉没。”

IBM一直坚守着这个信条,并将其渗透到企业的各个层面,使每一个员工都在这一思想和精神的熏陶下,持久地忠诚于公司,并形成一种强大的凝聚力和向心力。正如 IBM 《永远向前》的公司颂歌中唱到:

永远向前,永远向前!

那是带给我们声望的精神!

我们强大,而且更强大,

我们不会失败!

为人类服务是我们的目的!

到处都有我们的产品。

我们的名誉像宝石般闪耀!

我们始终奋斗前进,

我们确信攻战新的领域,

为了永远向前的IBM 。

永远向前,永远向前!

我们在顶峰永不下降!

我们欣慰,

我们有对公司真挚的忠诚,

那是最美丽的誓言!

我们在展示世界,心中想着——

我们崇高的领导者。

让我们唱吧,人们!唱吧,人们!

我们再次歌唱,再次歌唱,

为了永远向前的IBM 。

IBM的成功并非偶然,正如托马斯?沃森所言:“我们的成功归于 IBM 整套信念的力量。”他在《一个企业和它的信念》一书中写道:“我坚定地认为,任何组织要生存并取得成功,必须确定一套健全的信念,作为该企业一切政策和行动的出发点。公司成功的唯一重要的因素就是严守这一套信念。一个企业在其发展过程中,为了适应不断改变的世界,必须准备改变自己的一切,但不能改变自己的信念。”

一个企业的基本哲学对成功所起的作用,远远超过其技术、资源、组织结构、创新和时机选择等因素。老沃森以毕生精力,传播IBM 企业精神,把“忠诚”视为公司信念,并将其与“思考”完美结合,造就了 IBM 标志。

老沃森认为,思考是所要做的一切,是一种建立在忠诚基础上的思考;是积极而具有建设性、一心想着如何让企业获胜,如何为企业做贡献,如何为企业创造价值的思考。忠诚则是思考的必然结果。一个对企业无比忠诚、无比热爱的人,他的所有思考点、所有关注力、所有行为导向,都会自觉地投射到企业,从而凝聚成一股强大向上的势能,使企业在忠诚员工的通力合作下,获得巨大的成功。

10.让职业使命感长伴人生

使命是使者所奉之命。职业就是人所奉的使命,是人活着就应该做的事情,就犹如一棵草想存活就得不断从土壤中吸取养料一样。“保证完成任务”是军人永远的神圣使命。使命感是一种促使人们采取行动,实现自我理想和信仰的心理状态,是实现自我人生价值的一种表现形式,是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。富有使命感的员工,一心牵挂在工作上,没有他人的督促,也能积极主动出色地完成任务,充分表现出人的主观能动性。使命就意味着自我牺牲和忘我奋斗,意味着尽职尽责。

使命感可使个人和企业获得双赢。将工作本身看成一种神圣的使命能极大地调动人的积极性,员工对企业的责任感会随着完成使命的行动而越来越大。从一个人的行为取向中,就会发现他的内心赋予自我的使命是什么。行动可以让人觉得自己的使命更为清晰、更为具体。行动会有轻重缓急,从中我们可以感觉到深藏于敬业者与普通人的差异就在于他们相信:人是被赋予一定使命和职责的。他们的方法说起来很简单,就是要为自己的使命做出努力和承诺。

战胜挑战、完成使命的经历,可以使人的个性特长进一步得到加强。比如领导能力、合作能力、沟通技巧、逻辑思维能力、赞扬他人以及学习能力等。敬业者都有一个相同的理想:投身于社会,为个人、企业和国家做出应有的贡献。使命具有两方面的内容,在进行自我实现的同时,促成其他人和组织的目标的实现。所以敬业者的生活也具有两重性,既要获得个人事业的成功,又要拥有对于成功团队、昌盛国家的归属感和自豪感。

我们一般怎样来判断某个员工对工作是否具有使命感呢?具有使命感的人,不但具有钢铁一般的意志,更是一个实干家。他富有极强的探索精神,勇于真心投入。他不是被动地等待新的使命的来临,而是积极主动地寻找目标和任务,具有自觉性,也同时具有自律性;他不是被动地去适应新使命的要求,而是主动地去研究、变革所处的环境,尽力做出一些有意义的至关重要的贡献,并从中汲取再一次走向成功的力量。

具有使命感的人,是一个从不懒惰、非常勤奋的人。他永远像是被人催促一样,急于尽快完成工作。懒惰的人花费很多精力寻找各种借口来逃避工作,却不愿花相同的精力努力完成自己的工作。他们以为自己骗得过上级,其实,他们愚弄的只是自己。

懒惰会吞噬人的心灵,使心灵对那些勤奋之人充满了嫉妒。他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到人家发财了,他们就说那是运气。看到人家知识渊博、聪明机智,他们就说那是天分。发现有人德高望重、影响广泛,他们就说那是机缘。他们不明白没有付出的代价,没有不懈的努力,没有勤劳苦干,是根本无法实现美好梦想的。如果你永远保持勤奋的工作状态,你就会得到他人的称赞,就会赢得领导的器重,同时也会获得一份最可贵的资产——自信,最终赢得一个人或者一个机构的器重。

对海伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,一位律师走进来问她,到哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。

海伦告诉他,公司所有速记员都去观看球赛了,如果晚来五分钟,自己也会走。但海伦同时表示自己愿意留下来帮助他,因为球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成。

做完工作后,律师问海伦应该付她多少钱。海伦开玩笑地回答:哦,既然是你的工作,大约l000 美元吧。律师笑了笑,向海伦表示谢意。

海伦的回答不过是一个玩笑。但出乎海伦意料,那位律师竟然真的这样做了。六个月之后,在海伦已将此事忘到了九霄云外时,律师却找到了海沦。交给他1000 美元,并且邀请海伦到自己公司工作,薪水比现在高出 l000 多美元。正是由于海伦对工作有一种神圣的使命感,她在无意间说出的话让那位律师发现了,对海伦来说,这可是无心插柳柳成荫。

社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。

不要总是把这不是我份内的作为理由来逃避责任。其实,当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。具有使命感的员工总是提前上班,推迟下班。提前上班,别以为没人注意到,领导可是睁大眼睛在瞧着呢!如果能提早一点到单位,就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达,可以对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!

推迟下班,将今天的事情做个彻底干净的了结,将明天要做的工作事先做个准备,如此你又先人一步,工作条理更加清晰。

有使命感的员工,总是时刻想着怎样提升自己,实现更高的目标。使命是一种终身的使命,有使命感的人为了心中的理想,会在一生中做出永不停息的努力,大有春蚕到死丝方尽的感觉。要想成为一名成功人士,必须树立终身学习的观念。那些没有使命感和远大目标的员工非常容易满足,而那些把大量休息时间花在阅读和培训上的员工,他能不断拓展自己的知识面,不断充实自己,这样的人才是能成就一番事业的非凡之人。有使命感的人,他们能明确自己的事业目标,有了目标,你即使是在做一件微不足道的事情,都会变得有意义。 b8fgaqUPKjN4Mvhvb6Nh2EJ0atJzuwaLpKB4LNDrjsl2gEfjqaDf0ftvA0Xpds0M

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