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前 言

管理是一门科学,是一个系统的工程。一名出色的团队管理者要精通组织管理、战略管理、员工管理、激励管理以及管理者的自我管理等方面的工作。团队就像是风雨飘摇中精贵的瓷器,任何管理上的闪失,都有可能让你在顷刻间土崩瓦解。

美国纽约一家公司的销售部门主管斯洛登先生遇到了一个难题。他不知道怎样判断自己的销售团队是不是优秀的,尽管销售业绩每月都在上升,团队中大部分人的工作能力也很出众——超出他预想的优秀,但他仍然觉得有些地方不太对劲。

“我不知道这是否算是成功,对于未来缺乏掌控,我想,这一定是失败的管理。”斯洛登说,“我的部下很不快乐,对未来也充满困惑,如果我不能解决这些问题,找出清晰的定位和解决办法,我相信过不了多久,一定会出现严重的事情。”

斯洛登先生的预感是正确的,因为两个月后,他的团队出现了问题。首先是有人开始和他唱反调,让他的决定无法完全执行下去;接着就出现了大面积的离职潮,员工纷纷递上了辞呈,另寻出路。

团队的业绩开始下降了。最后,销售部门主管斯洛登的命运可想而知。

一群有能力的人,创造着令人满意的业绩,拿着不菲的薪水,还有优越的工作环境,全美一流的福利待遇,斯洛登为什么管不好他们呢?这是因为他不会管理这个团队,他没有一套有效的管理标准,来针对这些人进行团队管理。

显然,无论是创业团队的领导者,还是成熟团队的管理人,如何有效带领一个团队都是一道无法轻松躲过的难题。那么,该如何去管理一个团队呢?怎么才能成为一个优秀的管理者呢?

针对管理者在团队管理中的困惑,作者在本书中总结出了一个有效团队管理的方法,管理者可以从中找到自己需要的管理智慧。作者针对团队组织、团队战略、团队学习、团队激励、团队用人、领导团队、团队考核和自我管理等多个方面,为团队领导者提供有法可依、切实可行的指导,以应对团队已经出现的问题,避免团队可能出现的问题,指导管理者打造出一个高效运作、良性发展的优秀团队。 CtZAJgqmAS1I34qTPOdd+NZFoSZXcfxsEV1cK5PVS8hFjqrYtJDcygDcID7+0iVk

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