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在企业管理中，管理者经常会遇到这样两个问题：奖励和处罚。员工或因业绩突出，或因做出贡献，或因忠诚尽责等，都会受到管理者给予的奖励。无论是物质奖励还是精神奖励，都是让人高兴的事，员工也乐于接受，所以管理者的工作很好做。可是，管理者在依照制度对违规员工进行处罚时，就不那么好做了。
原因是，处罚的“度”有时候并不好把握。
对于那些在制度上有明文规定的处罚，管理者很好把握。比如，公司制度规定，员工上班迟到五分钟以内，需要受到什么样的处罚；迟到五分钟以上、半小时以内，需要受到什么样的处罚。这个标准很明确，管理者可以轻松地依照这样的标准，对迟到的员工进行处罚。制度摆在那里，违规员工在接受处罚的时候，可能会不高兴，但却不会有抱怨。毕竟，他确实违规了。
可是，有一些处罚的“度”却并不好把握。比如，有的员工上班时不专心，身在岗位，心却跑一边去了。员工明显违规了，可是公司制度上却没有明确规定应该怎样处罚。那么这个时候，管理者应该怎样去处罚违规员工？事实上，在企业里，这样的情形很常见，因为规章制度里不可能详尽地标注清楚每一种违规的形式以及处罚方式，那太不实际。所以，有些时候，认定员工违规的时候，可能根本就无“规”可依。即便是这样，作为管理者，还是需要对员工进行处罚。而这个时候，处罚的标准，掌握在管理者手中。当然了，管理者的处罚，还是不能偏离规章制度。
作为管理者，我们必须懂得，处罚时一定要宽严适度。处罚的目的并不在罚，而是希望违规者以此为戒，能够不再违规。所以，处罚一定要使受罚者没有怨言，心服口服。我们必须让他们知道，惩罚只是一种手段，对受罚者是教育，对其他人则是警醒，起到防患于未然的作用。
所以，高明的管理者处罚违规员工，不仅不会让他们产生怨言，而且还会让其从中吸取教训。
某公司的老板突然召集各级管理者开会，宣布他的最新整改措施：“为了激励员工的士气，从即日起，各部门开始做业绩评比。月底，各部门业绩交财务部结算统计，落后的部门全部减薪一半。”之所以做出这样的决定，是因为这两年受大环境的影响，公司业绩一直下降。虽然各部门都在苦思对策，但没有想到很好的办法。让大家始料未及的是，老板想出了这招减薪的措施。
有人认为这种做法不妥当，惩罚太重，但老板却说：“你们没有看报纸吗？人家香港的公务员不也准备减薪？”老板的这番说辞，果然堵住了所有人的口。
一个月后，绩效较差的三个部门果然被减薪一半。虽然大家事前都知道会有这种结果，但内心还是抱着一丝希望，以为老板是虚张声势吓唬大家。毕竟，大家的薪水都不太高，减薪一半的处罚太严厉了。
老板以为，实行这种处罚措施后，员工们肯定会竭尽全力工作。可让他没有想到的是，很快公司中下层开始出现一些不满的声音，工作上也普遍出现了消极怠工的现象。到最后，连老板“没钱发薪”的谣言也出来了，甚至还传到了竞争对手那里。于是，公司开始动荡。直到这个时候，老板才发觉事态的严重。
最后，他终于收回决定，恢复原来的制度，一场风波才平息下来。
在这个案例中，公司老板利用扣薪来激励员工，在本质上是为了提高员工的士气，改善其工作态度，但最终却导致了员工对公司的极度不满。这种想法是好的，问题在于方法的具体运用上。老板以部门为单位来扣薪，本身就是一种不合理的做法，每个部门的工作内容不一样，同一个部门每个员工的工作也不尽相同，最后却“享受”同样的待遇，这是员工们所不能接受的。另一方面，薪水减半，本身就是一种过于严厉的处罚方式，这让员工们很难接受。
我们说过，处罚只是一种警示激励的手段，这种手段讲究适可而止。处罚违规的员工，就如同打他们的板子，打得太重会伤着他们，打得太轻又起不到警示作用，只有不轻不重，才能既让他们肉痛，又不会让他们因为痛而消极抵触，才能最大限度地起到警示的作用。也只有这样，处罚才能真正算得上是管理者手中的武器。
任何管理者都必须学会运用处罚这一管理手段，只有对该罚的行为进行相应的处罚，才能树立起领导者、管理制度的威严。不过，处罚毕竟不能算是一件好事，因此很多管理者不愿意为之，或在处罚的时候过于仁慈，这可不行。过分仁慈的处罚，会使企业制度无法得到切实的贯彻执行，领导者也不能树立威信。当然，过分严苛的处罚也不合适，这会让违规员工产生不平衡心理，甚至是仇视心理，这也会增加管理者的工作难度。
宽严适度的处罚，才是最合适的。不过，如何去把握这个“度”，则需要管理者依据企业的情况，自行斟酌了。