下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
俗话说：“没有规矩，不成方圆。”这句话的意思是，无论做什么事情，都要有一定的规矩、规则和方法，否则无法成功。在今天，“规矩”被人们赋予了新的意义，变成了法则、标准、规范或者习惯。于是我们知道，做任何事情，都要有规矩和制度，否则什么事也做不成。
举个最常见的例子：几乎所有的公司都会有这样一条制度，不允许迟到和早退。因为有这条制度的存在，所以员工们能够按时上班下班。想想看，如果没有这条制度的约束，那么公司还能正常运转吗？很难！员工们睡到日上三竿才起床，慢慢悠悠到公司，然后开始工作，过一会儿累了，于是又早早地下班。如果是这样，那么公司将不复存在。
我们知道，是制度在约束着员工，让他们按时上班下班，认真工作。
所谓制度，是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗、规范或一定的格式。而规章制度，则是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。通过这两个名词，我们可以下这样一个结论：规章制度就是企业内部的法律。
法律的健全与否，影响着一个国家的安危与稳定。同样，企业里的法律是否健全，也影响着这个企业的发展。作为管理者，要想管理好团队或者企业，就必须从规章制度着手。如果企业或者团队原本就有很严密的规章制度，那就改进它，使它更严密；如果企业的规章制度不够严密，那就应该注意了，必须制定严密的规章制度。
通过一个故事，我们来看制度不严密对企业的危害：
有七个人曾经住在一起，每天分食一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。
一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天一个人，轮流着来。这样做看似公平，但实际上弊端不少。于是，几周下来，他们只有自己分粥的一天是吃饱的。后来他们推选出一个道德高尚的人出来分粥。刚开始的时候，这种方法还挺有效，但是一段时间之后就不行了。权力容易产生腐败，大家开始挖空心思去讨好、贿赂分粥的人，搞得整个小团体乌烟瘴气，高尚的人也腐败了。
没有办法，他们组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会。但是，他们却常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。这种分粥法更要命，长时间吃凉粥，谁也受不了。
最后，有个聪明人想出来一个方法：轮流分粥，但分粥人要等其他人都挑完后才能拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，所以每人都尽量分得平均，就算稍微有点出入，也只能认了。于是，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
这是一个很有名的管理故事，我们从中可以看出制度对管理的影响。制度不完善，管理一片混乱；合理完善制度之后，团队越来越好，成员之间的关系也越来越好。所以，我们要明白，一个企业或者团队如果经常出现问题，就可能是制度有问题。作为管理者，一定要想办法，让制度严密起来，少出现或者不出现漏洞。其实，那最后的分粥方法，就是改进版的制度。只有在这样的制度下，才能更好地管理团队。
有位出色的酒店管理者，经常向别人讲述一个发生在自己酒店里的故事。一天，有一位老太太给酒店打来电话，说要找一缕头发。为什么要找头发呢？原来，这缕头发是她死去的丈夫的。由于非常想念丈夫，她总是随身带着它，睡觉时就将它放在枕头底下。可是那次住酒店时，由于一时疏忽，她离开时忘了带走头发。酒店服务员在打扫卫生时发现了那缕头发，已经随手扔掉了。这还需要找吗？当然要找！最后，酒店员工翻遍整个垃圾箱，才找到了这缕头发。这件事，让老太太十分感动。
这位酒店管理者讲这个故事，无非是想炫耀自己的管理很到位，员工很尽责。
可是，当他又一次讲完这个故事，随口问另外一家酒店的管理者时，却遭到了打击。他问另一家酒店的管理者：“你们酒店发生过类似的事情吗？如果有，你们的员工又是怎么做的呢？”对方摇了摇头，笑呵呵地说：“我们的酒店从来不会发生这样的事情。”
他奇怪地问：“不会吧？难道你们从来没有遇到过丢了东西的客人？”
对方回答说：“任何一个酒店都会遇到丢东西的客人。不过，我们的酒店有一项规章制度，那就是在客人退房以后，服务员如果发现客人遗落下来的东西，一律要好好保存。不管那些东西值不值钱，哪怕只是一张废纸，也要完整无缺地保存下来。少则三天，最长可以保存一年。我们这样做的目的，就是怕无意中扔掉客人有纪念意义的东西。”
哪家酒店的管理更到位，已经很明显了。同样是对待客人遗落的物品，前者员工的表现固然让人感动，但毫无疑问，他们的管理并没有做到位。虽然他们费尽力气帮助那位老太太找到了头发，可是在这种管理方式下，有些客户的物品肯定会丢失。而后者，却完完全全避免了这种现象的发生。我们也看出来了，后者之所以能够做到这些，只不过是制度比前者更完善、更严密一些。严密的制度，才是高效管理的关键。无论什么时候，规章制度永远是管理者手中最有力的武器，谁的武器更精良，谁就能够取得最辉煌的胜利。
规章制度是企业管理的重要手段，可以保障企业合法有序地运转，并调节企业内部的人际关系、利益关系，将企业内外矛盾降到最低限度。建立健全、严密的规章制度，有助于企业实现科学管理，提高劳动生产率和经济效益，确保企业生产经营活动的顺利进行。可以说，健全严密的规章制度是加强企业管理，推动企业发展的可靠保证，能够保障企业运作的有序化、规范化，降低企业运行成本。同时，完善、严密的规章制度通过合理地设置权利、义务、责任，使员工能预测到自己行为的结果，便于激励员工为企业的目标努力奋斗。
总而言之，无论一个企业或者组织的规模是大是小，要想实现持续、健康、协调的发展，全面、系统、严密的规章制度都必不可少。制度定好了，严密了，才能提高企业的凝聚力、向心力，才能使企业的各项既定目标得以达成，使得企业快速向前发展。
一句话，有着严密合理的规章制度的组织，才好管理。