人际关系的基本技巧」
原则1不要批评，不要指责，不要抱怨
原则2真心实意地感谢他人、赞美他人
原则3激发他人的需求 3weMjkIZQCHlnDqq7VtYZHf0gFoizdTS2UHWxhDfItHT5M2yFAeY/6oSUEUb4D+H
