人际关系的基本技巧」
原则1不要批评，不要指责，不要抱怨
原则2真心实意地感谢他人、赞美他人
原则3激发他人的需求 sp+nGPI6U+i2zukPLPsqnDrdV7nhv0+6EZrbmWEvw/zS+BBfevcIa2T/Xn7rjcSF
