人际关系的基本技巧」
原则1不要批评，不要指责，不要抱怨
原则2真心实意地感谢他人、赞美他人
原则3激发他人的需求 ChwO2qUU7bpqlrRhWQz3U/Z3Mc1KjdmnmnYcJE2UNV8P8jgS1j77/p/fBV/Uihag
