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笔记心得： 把一项新的产品、技术或发明推向社会及大众，这就是业务员的伟大使命。
说到业务员，很多人想起那些街头发小广告的人，也有很多人会想到那些推销保险的电话——难缠而令人印象深刻。那些业务技巧还不够娴熟的业务员甚至被认为是底层劳动者，素质较低。
我觉得这不是事实，恰恰相反，我认为业务员是伟大的职业。
贝尔刚刚发明电话时，很多人对贝尔的新玩意儿表示不屑，认为这是不值一文的发明。史蒂芬孙发明火车和铁路时，曾经被嘲笑还不如马车快。而现在，电话和铁路给人们的生活带来了巨大的便利。这些现在为大众所认同的发明，在诞生之初并不被世人认可。把新的产品、技术或发明推向社会及大众，是业务员的伟大使命。业务员利用自己的业务背景、社交技巧去说服官员、老板和普通的个人消费者。他们就是人类观念变革的催化剂，如果说发明家和科学家发明了新的技术和商品，企业家发明了新的工作方式和生活方式，而业务员就是将这些发明和生活方式推向社会大众的重要力量。没有这些人的努力，人们不会改变观点和习惯，不会适应新的技术和生活。正是这些各行各业的业务员，促进了社会的整体进步。
首先，历史上有不少发明因为没有一个出色的业务员而未能流传下来。造纸术和印刷术之所以能够流传下来，是因为官府的需要。而木牛流马、地震警报器的技术则没那么幸运，它们并没有流传下来。这当然有被历史淘汰的原因，也是因为没有出色的业务员为这些伟大的发明做推广。
其次，业务员为不同文化的交流和世界一体化起了不可替代的作用。世界之所以能够一体化，是因为《国富论》曾经讨论过基本原理并告诉我们：人们发现基于私有观念的市场协作远远要比战争有意思，因为前者可能是双赢，而后者从长远来看绝对是双输。不同文化之间的交流起源都是商品的交流。
再次，成功的业务员往往具有伟大的人格，他们深谙人性，知道人的深层次需求，善于诱导那些持有不同的观点的人，他们知道怎么和别人分享自己的果实，他们拥有自己的魅力，在社会活动中扮演不可替代的角色。业务员也是自私的，但是相对于其他人群，业务员更知道如何和别人分享，以实现自己更大的私利。这不是每个人都能有勇气做到的。
最后，成功的业务员的心态是开放的，目标是明确的。他们为了实现目标，不在乎尝试任何手段，他们的心理从来不会自我封闭，而是不断接受新的信息，不断地纳为己用。
笔记心得： 很平常的人，做很平常的事，也可以显得很伟大。
推开客户公司的大门，我们满怀信心地走进去，见到客户，介绍我们所销售的产品，洽谈相关的业务。这份信心来自于哪里？我觉得是来自于我们对这份职业的信赖，我们认为自己正在做的事情不但是他人所需要的，也是高尚的，这是我们信心的来源。只有当我们意识到我们正在做的事情是对人有益的，是高尚的，我们才有勇气并且满怀信心地去敲每一扇门，说每一句话，做每一件事。我们才有足够的耐力去克服挫折、取得进步。
上小学时，每到周三放学，一个老头儿就会出现在校门口的草坪上。他是卖牛皮糖的，但总是带一堆小人书，找一个地方坐下，摊开。所有人都喜欢他的小人书，买牛皮糖的人并不多，因为在那个年代，有零花钱的孩子并不多。他并不介意，所有的孩子都可以免费看小人书，那些没有分到小人书的孩子，就围着他。因为他很喜欢逗这些小孩子，经常讲些故事或者笑话，很有意思。
有的同学馋他的牛皮糖，又没有钱，他往往会先给孩子一个牛皮糖，然后吩咐这个小孩，把家里的牙膏皮之类的废品拿来抵。他带来一麻布袋牛皮糖，经常换几布袋废品回去。
小时候，我觉得他很笨，不会赚钱，但我现在想起这位老人，觉得他是一个伟大的商人，犹如明星一般。如果周三老人来迟了或者没来，会有很多同学带着家里的废品，在门口等他，期待着他的牛皮糖，期待着新的小人书。
老人的牛皮糖让人难以忘怀。
他的小客人换了一拨又一拨，老人乐此不疲，他热忱、诚实而认真地对待每一位小顾客。他的小人书和牛皮糖成了许多人童年不可磨灭的记忆。也许他没有靠卖糖赚到多少钱，但是他给自己带来了快乐，也给孩子们带去了快乐。
伟大的商人不一定是最成功的商人，但一定是最受欢迎的商人。最受欢迎的商人迟早会成为成功的业务员，如何成为最受欢迎的业务员？就在于持续、热情、诚实而认真地对待自己的每一个客户。如果一个业务员能做到，客户定会刮目相看，销售机会自然也会因此越来越多。
此外，业务员的伟大之处还在于谦虚谨慎地对待自己所取得的成就。
著名的笑星葛优拍了很多喜剧电影，那些电影虽然处于不同的时代，但都能给人们带去快乐和笑声，他在《让子弹飞》这部贺岁大片首映之后，接受记者采访时说：“我就是一个戏子，不能因为拍了几部电影就忘了自己的身份，不过，我是一个能给很多人带去欢乐的戏子。”
葛优不因自己的名气很大就认为自己有什么了不起，他的这种坦率，使得他尤为特别。这是葛优作为笑星所具备的独特魅力。