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1.4 业务员是伟大的

1.4.1 让人骄傲的职业

笔记心得: 把一项新的产品、技术或发明推向社会及大众,这就是业务员的伟大使命。

说到业务员,很多人想起那些街头发小广告的人,也有很多人会想到那些推销保险的电话——难缠而令人印象深刻。那些业务技巧还不够娴熟的业务员甚至被认为是底层劳动者,素质较低。

我觉得这不是事实,恰恰相反,我认为业务员是伟大的职业。

贝尔刚刚发明电话时,很多人对贝尔的新玩意儿表示不屑,认为这是不值一文的发明。史蒂芬孙发明火车和铁路时,曾经被嘲笑还不如马车快。而现在,电话和铁路给人们的生活带来了巨大的便利。这些现在为大众所认同的发明,在诞生之初并不被世人认可。把新的产品、技术或发明推向社会及大众,是业务员的伟大使命。业务员利用自己的业务背景、社交技巧去说服官员、老板和普通的个人消费者。他们就是人类观念变革的催化剂,如果说发明家和科学家发明了新的技术和商品,企业家发明了新的工作方式和生活方式,而业务员就是将这些发明和生活方式推向社会大众的重要力量。没有这些人的努力,人们不会改变观点和习惯,不会适应新的技术和生活。正是这些各行各业的业务员,促进了社会的整体进步。

首先,历史上有不少发明因为没有一个出色的业务员而未能流传下来。造纸术和印刷术之所以能够流传下来,是因为官府的需要。而木牛流马、地震警报器的技术则没那么幸运,它们并没有流传下来。这当然有被历史淘汰的原因,也是因为没有出色的业务员为这些伟大的发明做推广。

其次,业务员为不同文化的交流和世界一体化起了不可替代的作用。世界之所以能够一体化,是因为《国富论》曾经讨论过基本原理并告诉我们:人们发现基于私有观念的市场协作远远要比战争有意思,因为前者可能是双赢,而后者从长远来看绝对是双输。不同文化之间的交流起源都是商品的交流。

再次,成功的业务员往往具有伟大的人格,他们深谙人性,知道人的深层次需求,善于诱导那些持有不同的观点的人,他们知道怎么和别人分享自己的果实,他们拥有自己的魅力,在社会活动中扮演不可替代的角色。业务员也是自私的,但是相对于其他人群,业务员更知道如何和别人分享,以实现自己更大的私利。这不是每个人都能有勇气做到的。

最后,成功的业务员的心态是开放的,目标是明确的。他们为了实现目标,不在乎尝试任何手段,他们的心理从来不会自我封闭,而是不断接受新的信息,不断地纳为己用。

1.4.2 一个伟大的业务员

笔记心得: 很平常的人,做很平常的事,也可以显得很伟大。

推开客户公司的大门,我们满怀信心地走进去,见到客户,介绍我们所销售的产品,洽谈相关的业务。这份信心来自于哪里?我觉得是来自于我们对这份职业的信赖,我们认为自己正在做的事情不但是他人所需要的,也是高尚的,这是我们信心的来源。只有当我们意识到我们正在做的事情是对人有益的,是高尚的,我们才有勇气并且满怀信心地去敲每一扇门,说每一句话,做每一件事。我们才有足够的耐力去克服挫折、取得进步。

上小学时,每到周三放学,一个老头儿就会出现在校门口的草坪上。他是卖牛皮糖的,但总是带一堆小人书,找一个地方坐下,摊开。所有人都喜欢他的小人书,买牛皮糖的人并不多,因为在那个年代,有零花钱的孩子并不多。他并不介意,所有的孩子都可以免费看小人书,那些没有分到小人书的孩子,就围着他。因为他很喜欢逗这些小孩子,经常讲些故事或者笑话,很有意思。

有的同学馋他的牛皮糖,又没有钱,他往往会先给孩子一个牛皮糖,然后吩咐这个小孩,把家里的牙膏皮之类的废品拿来抵。他带来一麻布袋牛皮糖,经常换几布袋废品回去。

小时候,我觉得他很笨,不会赚钱,但我现在想起这位老人,觉得他是一个伟大的商人,犹如明星一般。如果周三老人来迟了或者没来,会有很多同学带着家里的废品,在门口等他,期待着他的牛皮糖,期待着新的小人书。

老人的牛皮糖让人难以忘怀。

他的小客人换了一拨又一拨,老人乐此不疲,他热忱、诚实而认真地对待每一位小顾客。他的小人书和牛皮糖成了许多人童年不可磨灭的记忆。也许他没有靠卖糖赚到多少钱,但是他给自己带来了快乐,也给孩子们带去了快乐。

伟大的商人不一定是最成功的商人,但一定是最受欢迎的商人。最受欢迎的商人迟早会成为成功的业务员,如何成为最受欢迎的业务员?就在于持续、热情、诚实而认真地对待自己的每一个客户。如果一个业务员能做到,客户定会刮目相看,销售机会自然也会因此越来越多。

此外,业务员的伟大之处还在于谦虚谨慎地对待自己所取得的成就。

著名的笑星葛优拍了很多喜剧电影,那些电影虽然处于不同的时代,但都能给人们带去快乐和笑声,他在《让子弹飞》这部贺岁大片首映之后,接受记者采访时说:“我就是一个戏子,不能因为拍了几部电影就忘了自己的身份,不过,我是一个能给很多人带去欢乐的戏子。”

葛优不因自己的名气很大就认为自己有什么了不起,他的这种坦率,使得他尤为特别。这是葛优作为笑星所具备的独特魅力。 h2/8KAHhefQkufvUdhIBSS4M1xT8WgvdXAPnObjkJkSd4uBqcdmJgolwGt6MAvVE

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