今年3月在上海出差期间,接到丁先生的邀约,为他的新书《从门道到王道》作序。一则惶恐,因为著书立传兹事体大,而自己德行尚浅;二则欣喜,因为这是来自我们工业自动化行业的从业心得,弘扬的是更具行业特殊性的销售文化——虽然市面上销售辅助类的书籍汗牛充栋。这是我感到欣喜的地方。
正是这个特点,这本书从一开始就吸引了我,迫不及待阅读完全书。
丁先生问我,感觉怎么样?
我说,我的评价只有两个词:朴素、真诚。
丁先生问我,何以见得?
我说,我真的从你的书里看不到任何夸张的东西,做销售本来就是这个样子。
这本书与市场的同类书籍有太多的不同。这不是一本不断给自己打鸡血的书,而是一本叙述了如何从生活的简单小事做起,最终获得成功的书。
简单的思想,会使一个人能走得更远、更坚定。
于是犹豫后欣然应允。
回想自己1992年开始踏入自动化行业从事销售工作,至今已历20年。丁先生所言的种种场景和心路历程似还历历在目。“从开始刻意回避和人打交道,到现在驾驭整个市场全局;从用颤抖的声音给第一个完全陌生的客户打电话开始,到现在波澜不惊、得心应手地处理市场相关的任何问题。”相信很多新老销售人员读后都有共鸣,因为我们大多有过青涩甚至今天回想起来有些脸红的开始。
当时我们可能把这些归结为内向、胆小、自卑等模糊的性格使然。今天想来,这些可能是我们用来开脱自己的借口,而真正影响我们的往往是能力和心态。
销售首先是一项对从业者有高度复合性know-how要求的职业,既包含专业知识,又包含市场知识、过程经验等。巧的是我们所选择的自动化行业恰是对专业度要求最高、应用市场各有不同的行业,加之我们上学时学的只是自控原理、傅里叶变换等理论,欠缺市场营销的知识与方法。于是我们初入职场或转换职业时,大多无法自信,自然在行为上就表现为“刻意回避”。
影响我们的另一因素可能是心态。销售,在我们的语境中基本等同于商。士农工学商,商为末;自古无商不奸,不入流。教化愈多,本性愈离。于是杂念丛生,总觉得销售就是去赚客户的钱,或不好意思谈钱。总有那么一点矜持或为难,甚至自我道德评判,也就失了平常心。
所以,我们最初“回避”的可能是我们的技能,“颤抖”的大概是我们有点世故的心。
《从门道到王道》虽不是一本帮我们提升专业技能的书,但丁先生却通过日常点滴体会,带给我们更多过程经验,也即销售的“门道”。
《金刚经》有云:“知我说法,如筏喻者,法尚应舍,何况非法?”这世上没有宝典,丁先生只是于平常处,写了平常事。当我们合上此书,似无所得,似有所忘,亦可进入“波澜不惊、得心应手”的境界,也即“王道”。
我想,这大概就是丁先生不废万言的诉求。
中国工控网CEO:
于北京
2014年3月