一个可以控制自己情绪的人通常具有过人的适应能力,他们在任何情况、任何场合下都能与周边的人打成一片,从而游刃有余地完成各种带有挑战性的任务。这些人玩转职场的秘诀只有一个,那就是可以自主控制情绪,杜绝小情绪扰乱大事业的情况发生。
在工作中,心情就是一把双刃剑,波动起伏的情绪会给我们带来或高或低的工作状态。丹尼高曼以《情绪智商》一书而成名,在书中他指出:“情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。它是一种主观感受、生理的反应、认知的互动,并表达出一些特定行为。”基于情绪起伏的行为,我们应该将情绪中的感受、反映、评估和特定行为深度挖掘并驾驭自如。
然而,职场上我们却时常看到这样一类人,他们不会控制自己的情绪,喜欢用喋喋不休的抱怨和莫名其妙的坏脾气来宣泄自己的小情绪。殊不知,这类人群的行为不但破坏了自己的形象,影响了工作心情,并且也在无形中压抑着办公室的整个氛围。作为一名合格的职场人要学会保持心平气和,适当控制自己的情绪,既可以适当改变行为,也能提高个人的工作形象。
王立又一次对部门的同事大吼大叫,她没有控制好自己的情绪。
事件的起因非常简单,同事在茶水间打破了一个杯子,并将水洒了一地。由于着急处理某个文件,同事忘记了收拾茶水间的残局。王立来到茶水间发现了满地狼藉,心中大为不满。她折回办公室,打算好好提醒一下同事要注意公共卫生。
直脾气的王立走到同事面前劈头盖脸就是一顿数落,弄得对方颜面扫地。尴尬之余,同事不由地反驳了两句。就是这两句反驳的话语,让王立心中的小宇宙熊熊燃烧,火冒三丈,双方最终升级为正面冲突。
争执中,王立口无遮拦索性将火气一并喷发出来。可是,她万万没有想到,自己大吵大吼的行为严重扰乱了其他人的正常工作秩序,从而引起了大家的反感。
在随后相处的日子里,王立突然发现自己成了办公室的一座“孤岛”,同事都对她敬而远之。在年末淘汰制的投票中,王立得到的票最多,最终被公司开除出局。
其实,王立的出发点是善意的,可是她火爆的情绪令对方接受不了,从而引发了不该发生的争执。脾气不好、控制力差,遇到事情调节不了情绪的人终归会成为办公室的众矢之的,从而扰乱自己职场发展。
很多人常常因为工作琐事而发脾气,比如增加的工作量或周末加班等等。这些小情绪地流露都表示着他不能管控好自己的感情。种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言,危害都是很大的。长期的情绪困扰得不到解决,除了会降低个人的生活质量,还会使个人丧失工作热情,影响个人与同事的人际关系,并且影响个人的绩效考核结果。
May是一家大型企业的高级技术员,热情大方、工作认真,不论是同事还是领导,都非常喜欢她。不久,公司提拔了她的同事Jack。公正地说,May要比Jack优秀得多,但不知道为什么公司没有提拔May。May虽然没有气哼哼地跑到领导的办公室去与领导“理论”,但是在肚子里生着闷气。
从那以后,May对同事不再那么热情了,有时候,同事向她请教技术问题,她还愤愤地说:“你问Jack去!”弄得同事下不来台。
至于公司为什么没有提拔May其实是有原因的。原来,公司要进行一项技术攻关,May是最好的技术部leader人选,可是这样一来,领导对May的看法完全改变了,一个如此爱耍小性子的人,怎么能够胜任如此重要的任务呢?公司果断地撤销了任命书,改聘另一位技术员为技术部leader。
想要成就大事业的人士在工作中一定要注意管控好自己的情绪,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,以此来合理对待工作中的每一件事情。只有这样,你的事业才能出现一个又一个的成长契机,顺利地到达成功的彼岸。
细节箴言
◎职场人士一定要懂得控制自己的情绪,因为小情绪的存在就犹如阴云一般会将工作搅得一团糟。“冲动是魔鬼”,很多人因为控制不了自己的情绪而坏了职场大事,与其在后悔不迭中发现小情绪的危害,还不如及早控制情绪,做一个心智成熟的完美人士。