/ 第一章 /
领导比管理更为重要

很多人认为领导不过是管理的一种项目，
其实并不是这样，领导可以和管理相提并论。

管理比较重视制度面，似乎法治就是良好途径。
领导则更加重视人性面，法之外还要人情义理。

制度化是管理的基础，管理当然非制度化不可。
但是制度化管理容易僵化，并不是良好的管理。

人活着，毕竟以人情最为重要，不可不惜情。
因为人而无情，何以为人？管理得再好也没有用。

人性化管理，必须以领导为主轴，刚柔并济。
通过沟通、协调和控制，激发出高度组织力。

把组织成员总动员起来，共同完成组织目标。
整个历程必须充满人情，才能够真正乐在工作。