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楔子
苦B设计师的日常总总

设计师的本职是什么?

貌似是在最快速度下,搞定客户、结束项目,然后下班拿钱。

讨厌加班,抵制熬夜,听到修改就想吐。

——难道你不是这么想的?

唐三藏:

各位施主有礼了。

在下三藏,饰演法师。

戏好请鼓掌,不好请包涵。

白骨精:

Hello,叫我小白就行啦!

饰演产品专员一职。

各位抖M请多关照~


稿子没过,一般都要认真总结,打不过BOSS未必是等级不够,小小一个失误都有可能导致全军覆没。

三藏作为天之娇子,从小到大一路顺风,顺利进大学、顺利毕业、顺利工作......

他觉得一切问题都能用常理来解释。


客户(LV: ??)
HP:

擅长技能

摧毁常理

Q1 三藏设计了第一稿,客户否了。

很多设计师在入行两三年后,习惯用自己的想法去代表客户,自己觉得某种设计、风格、颜色比较好。

你问过客户的意见嘛?

这年头儿大家都不喜欢被代表,做稿子前,别管时间有多紧,先和客户好好讨论一下需求问题。

三藏的第一天就这么被浪费了, 他做了自己满意的稿子,但客户不喜欢


你喜欢吃萝卜,她偏喜欢吃青菜,你非要她吃萝卜,她掀桌了。

老娘又不是兔子!

Q2 客户:有点感觉了,但这里为什么这么怪呢?

很多客户都是外行,和病人一样,她只觉得这里痛、那里痛。

你问她为什么痛?她就怪你不专业了: 你是医生啊,你得知道我为什么痛!

我又不是你肚子里的蛔虫……

于是医生需要用语言引导: 最近有没有吃坏东西啊,有没有失眠啊?

三藏应该在开始就问: 你们喜欢什么风格的设计呢?有没有喜欢的案例、截图、广告、配色?

这样客户一般会回答: 我最近喜欢同行的那个,电视里放的那个,某某游戏的那个……

这样展开才是正确滴~

Q3 客户:你不要讲得这么专业,我觉得很怪,你改普通点吧。

有些人觉得通俗的稿子都不怎么吸引人,或者说没特色。

其实吧,作品是给谁看的,是给设计师看的吗?

显然NO,是给普通人看的。


普通人就是大众,所谓大众,就是年龄介于0~120岁之间,智商在0~200间徘徊的人类 他们的想法就好比那天上的星星——你看得见,却摸不着。


如果说客户在我们眼里显得不太专业,那大众就更不专业了。

你连客户这关都过不了,怎么搞定更不靠谱的大众呢?

要知道你现在还有机会跟客户解释你的设计理念,而你拿什么去和大众解释?

你当你是耶稣么?

Q4 客户:我们部门领导喜欢蓝的,但大BOSS喜欢红的,要不你再出稿红的?

这是常见病,解决办法: 初稿最好同时出三稿给客户挑。 这里有人要说了: 出三稿工作量太大啊!

会用PS吗?知道菜单栏里有个叫“ 图像 ”的,“ 图像 ”里有个叫“ 调整 ”的吗?


人家都说让你随便调调看效果了,你干嘛要呕心沥血去调细节呢?

大方向把握住了再研究细节,上来就抠细节的通常都死得很惨。

话说我这人就爱出彩虹稿,客户一提颜色,我就赤橙黄绿青蓝紫都给他来一遍,客户顿时觉得我非常敬业,然后很快挑了一稿。

Q5 客户:哎呀,今天我们开会,大BOSS觉得红的蓝的都非常不错。

有个设计师死了,有人问是怎么死的。

当然是笨死的!

你不知道世界上一半的人有“ 选择恐惧症 ”吗?

你不知道剩下的一半里的一半人有“ 强烈选择恐惧症 ”吗?


你就不能做一稿好的,再配两稿差的么。

节约自己也方便别人,顺路提高了飞机稿上线的可能。

Q6 客户:大BOSS说要不你把这两稿结合一下,再出个中西合璧高端时尚大气国际化流行的第五稿?

不要觉得毁天灭地,其实修到这份儿上,时间到了稿子自然就过了,纠结自己就是浪费生命。

快速结合两稿,效果好,他们会选第五稿;效果不好,自然会回到第四稿, 细节最后再做

不要愤怒地埋头苦干,碰上奇葩客户的神奇要求 你不要正面反驳Ta,先要肯定Ta的意见

人人都喜欢被表扬,喜欢被骂的那是犯贱。


多和客户站在同一立场称兄道弟,多吃饭多沟通多表扬多肯定。

时机到了你就需要正确地引导Ta……

吃饭很重要啊,和客户吃饭就更重要了。因为一般掏钱的……

题外

正确引导客户是很重要滴!

●您是喜欢腾讯的时尚韩流简洁风?

●还是完美的复古奢华典雅风?

●或是网易的清新古典水墨风呢?


这里提到两点,首先是公司,一般客户都有喜欢的公司, 引导客户选Ta喜欢的公司

其次是风格,多少总好其中一口吧?


客户如果说喜欢腾讯的,马屁跟上:

我也觉得腾讯那种时尚简洁的感觉 比较符合你们的产品特点 ……如此这般,就成了。


●您是喜欢大气高贵黄呢?

●还是醒目鲜艳红呢?

●还是神秘诱惑紫呢?


记得 把颜色分配上属性 ,其实就是个紫色嘛,但是加上神秘诱惑,它就变得神秘诱惑了嘛。指不定客户正要做个神秘感的,就选紫的了嘛。


●红色版吸人眼球,喜庆和热烈的情感表达比较适合大众。

●蓝色版新清典雅,比较符合高一层次的消费者,比如白领阶层。

●请问您的客户群主打哪个方面呢?


消费/地域/年龄等都是区别受众群的常用手段。

先提醒下客户: 你的产品客户群是哪块儿,比较适合哪块儿。

虽然问题是你问的,但答案其实已经帮他选好了。

如果客户的意志不是很坚定,过稿近在眼前。

啥?你问如果碰上意志坚定的客户怎么办?你早被他搞定了,哪还费我这么多事。 A5zmPwsL7VcRS/9gH+75YGLXktOoahb1IG2WhqNG0t/ATuXpw9bb8Y2c278uF1Vv

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