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1.3 互联网时代十大品牌策略

互联网时代是有实力的品牌支配世界市场的时代。信息时代企业制胜的十大品牌策略如下。

1.不求第一,但求唯一

在互联网时代,很难像工业文明时代那样有多个同质化品牌共存,唯有“全球唯一”的品牌才能在市场上生存下去。消费者可以在全球范围挑选自己最喜欢的品牌。品牌排行榜将迅速传向全世界,最具实力的品牌人气最旺。

2.定做产品

批量销售的方式将改变,今后企业将根据每个客户(包括以公司为单位的客户)的喜好和要求为其定做产品。定做产品的市场价值将有所增加。将来的供给体制将变成少量多品种型,以最低的成本、最短的时间向客户提供定做产品将成为各个企业的竞争目标。

3.消费者掌握主导权

由于消费者通过互联网可以自由地从全世界获取所需的市场信息,市场运作的主导权将从生产厂家转向消费者。消费者通过收发电子邮件的方式,就各个品牌相互交换意见。人们将步入消费者选择品牌和企业的时代,价格的决定权也转到了消费者一方。

4.一对一的服务

信息技术使生产厂家掌握客户个人信息和与客户对话成为可能。企业将通过互联网以单个客户为对象,解答他们提出的疑问,提供他们满意的产品。企业将在产品上体现客户的个人价值,为单个客户提供具有较高市场价值的“独一无二的服务和产品”。企业还将为客户建立“个人购买履历”,生产“个人化产品”和提出“相关购买建议”,较高的品牌价值也将由此产生。

5.感性化外观设计

今后从功能上体现产品的差异将越来越难。产品的差异化将由产品本身转向信息附加。在产品的外观感性设计上突出感性魅力,从而吸引消费者。为此,产品开发部门应面向消费者,赋予品牌更多的感性魅力。建立起这种“以人为本”的经营模式的企业将在竞争中占据优势。

6.灵活运作

售前根据生产厂家的情况制订的销售计划将很难实现。生产厂家通过与消费者多次对话,不断对产品进行修改和更换,这种动态适应型市场运作方式将取代销售计划。在这种市场运作方式下,生产厂家之间的竞争表现在接到消费者的订单后,根据订单上的要求,尽可能在短时间内制成产品并送到消费者手中。其中,生产厂家在继续与现有客户保持关系的同时,还要抓住客户需求的变化,为生产新的产品做准备。

7.双向联系

企业单方面与客户联系的状况将迅速改变。今后,企业向特定消费者提供产品目录的限定客户时代将会到来。由于信息技术的全面利用,为与消费者建立对话型联系,企业将设置有关品牌的主页,招揽客户。消费者可以使用检索软件,选择适合自己的产品和服务。此外,通过双向联系,企业可以随时了解消费者的追加要求,满足他们的需要。这种机动灵活的经营方式将会吸引更多的消费者。

8.直接销售

原来经过中间流通环节的经营规模将逐步缩小。取而代之,生产厂家与消费者直接对话,向每个客户提供事先预定的商品和服务这种直接交易将增加。既具有与消费者直接接触的渠道,又具有品牌专利等知识产权的企业将对市场发挥支配力量。

9.全球市场

今后只以一个国家为对象的市场运作方式将行不通,取而代之的是在全球范围内同时展开经营的市场运作方式。企业将通过全球的媒体,向所有消费者推销自己的品牌。此举将成为创造出世界知名品牌的关键。

10.开放式经营

改变企业的封闭式经营,具有专长的各个企业之间跨越行业和国境,进行开放式策略合作。 7k3I7KpcM6+ZwdBnvJVleeBNOoasJITeTJSmBZ0fzxopw7iZX3mk7/1xpm9LC+hr

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