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微信公众平台的核心是与用户的互动，在互动中为用户提供服务，在服务中产生价值，微信运营理念也提倡通过人工回复与用户进行沟通。通过上一章的学习，相信读者已经掌握如何通过微信公众号管理后台与用户进行互动。但实际中也存在很多根据关键词提取固定信息回复的场景，比如对刚关注用户发送一条消息，又如针对用户询问发送某件商品的详细信息，这时完全通过人工回复不仅效率较低，也不能满足对用户实时回复的要求，降低了用户体验。微信公众平台通过开发模式和编辑模式为公众号运营者提供了强大的工具，其中编辑模式主要针对没有开发能力的公众号运营者。下面我们将带你走进编辑模式。