我们既重视有社会责任感的人,也支持有个人成就感的人。什么叫社会责任感?什么叫个人成就感?“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,这是政治家的社会责任感,我们所讲的社会责任感是狭义的,是指对我们企业目标的实现有强烈的使命感和责任感,以实现公司目标为中心为导向,去向周边提供更多更好的服务……今年我们发中研部呆滞物料奖,明年我们要把用户中心的飞机票也打成一个个包,再发给中研人员做奖状,让他拿回家去对亲人说是自己得的浪费奖!华为公司实行低成本战略,其实我们的产品成本并不高,而是研发浪费太大!浪费就是马虎、不认认真真,我今天不想点一些人的名字,今天是一个很美好的时刻,不提那些不好的名字。我们如果不从做论文的那种马马虎虎骗糊涂教授的方式转变过来,肯定是个大问题,我希望大家高度注意到这一点。
——摘自《全心全意对产品负责,全新全意为客户服务》
2008年,一位华为员工在天涯论坛华为板块发了一篇帖子,意在提醒广大华为人从平时工作中的小事做起,厉行节约:今天看到好多人在实验室里的PC不关,测试设备也不下电,几千瓦每小时啊,周末也不关,24小时运转,有必要吗?现在公司的负担多重啊,光每年的电费就上亿了吧,真是很担心公司什么时候撑不下去了,大家都喝西北风了。俺不是什么领导,只是看着心疼,在这里呼吁一下。也请公司的管理人员关注一下,不要老盯着那几张复印纸,北研所的电力使用情况需要大整顿了,大家都没有这方面的意识。
反对浪费的行为,不仅因为这种行为涉及钱,还因为这种行为是资源的巨大浪费。作为公司的一员,我们能做到怎样的程度就做,擦手只用一张纸确实体现不了什么深度,随手关灯关电脑也不是很难的事情,但体现了个人的社会责任意识。
在企业运营管理方面,任正非非常重视企业运作过程中的节约。在一次内部讲话中,任正非明确将这种浪费行为与责任挂钩:为了使我们的研发人员能够牢记“从对科研成果负责转变为对产品负责”这句话,我们年终将把库房里的呆滞物料打成一个个包,发给研发人员做奖状,每人一包,你可以拿到市场去卖。请你回答,我们这历史累积上亿元的呆滞物料是怎么产生的?就是你们一笔一画不认真产生的。这么多的呆滞物料,经过这么大努力的处理还有数千万元是不能利用的,几千万元啊!我们有多少失学儿童,就是因为少几毛钱、少几块钱不能上学,这要让我们每一个研发人员铭记在心。
职业中的浪费很容易被我们忽视,但其实这是一个非常严重的现象。据相关统计数据显示,IT公司的平均用电成本已经大致与产品研发成本持平。从这一角度来看,节约就是帮企业节省成本,延长企业生命,是对企业负责的最具体表现之一。
减少工作中的浪费从资金角度说是节约,而从执行角度说就是提高现有的工作效率,在单位时间、单位损耗下提高工作的效率,这也是减少工作浪费,提升工作效果的负责行为。其中一个有效的小诀窍就是要求我们将每一件做过的小事都形成系统。养成这种习惯,并不是一件容易的事,不是一朝一夕就能够完成的,需要长期的坚持,一个月不行3个月,3个月不行则更久,主动地养成一种习惯。那我们要怎样坚持这种系统化的习惯呢?
首先必须规范工作方法。实行这样的系统化一定要规范,不要随意胡乱地制订计划,不规范的计划反而会有碍工作进程。
其次,保持认真的态度。将自己做完的事情进行规范化,是一个需要细心的庞大工程,需要将自己的东西完整有序地处理出来。所以,一定要认真对待。
再次,要培养自己形成一种“值得做”的工作态度。工作效率来自我们对工作的投入,我们要善于培养自己的工作激情,将工作看成人生中最值得做的一部分。系统化的工作难免枯燥乏味,因此我们很容易想象到,一个对工作产生“不值得做”念头的人,工作的时候自然三心二意,缺乏效率。