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有人说：我是打工的，我拿这份工资，对得起我自己。我认为这也是好员工，但是他不能当组长，不能当干部，不能管3个人以上的事情，因为他的责任心还不够。打工，也要负责任，在生产线出现的一个很小的错误，如果被当场解决，浪费的财产可能是一块钱；当我们把这个机器装到现场的时候，造成的损失至少是1000块钱，间接损失包括社会影响、客户对我们的信任，这个损失绝对不是1000倍可以衡量的。这也损失了你可能涨工资的空间，因为利润已转化为费用，拿什么来提升？
——摘自《能工巧匠是我们企业的宝贵财富》
每一个人在生活中都扮演着不同的角色，一个角色就是一块责任地，从某种意义上说，角色饰演得是否成功就取决于你对职责的履行程度。社会是一个有着千丝万缕联系的复杂系统，无论你担任何种职务，从事什么工作，你对他人都负有不可推卸的责任，这是社会法则，是道德法则，是心灵法则。正视责任，让我们在困难时能够坚持，让我们在成功时保持冷静，让我们在失望时绝不放弃。因为我们的努力和坚持不仅是为了自己，还是为了别人。
春节是年终的休息日子，是与家人团聚的日子，一年的忙碌终于换来了片刻的宁静。挤火车，赶飞机，为了赶在团圆饭之前和家人团聚，就像有句歌词说的，“怎么辛苦也值得”。身在亲情、友情的氛围中，享受着家的温馨，是多么令人羡慕、多么令人陶醉的情景。但是有很多华为人，为了华为全球化拓展，为了保证及时给客户提供不间断且优质的服务，他们不辞辛劳，奋战在世界各地，通过自己辛勤的工作为迎来客户满意的笑容做出自己无私的贡献。
基本上每一年里，都有一部分华为人留在公司过年，而网络技术支持部更是每年都在值班榜上。大家目标一致：为全球客户提供7×24小时优质服务。华为全球技术服务部光网络技术服务部就有这么一群可爱可敬的小伙子，在大家享受着愉快假期的同时，他们坚守岗位，为全球网络客户提供技术支持，保障全球特别是中国地区客户春节期间网络的顺畅运行。
只有公司的每个人都意识到“公司兴亡，我的责任”，这样的公司才能在日益激烈的市场搏杀中立于不败之地。如果公司的每个员工都能主动分担责任，天下哪有不兴盛的公司？公司是一个联系紧密的有机生命体，如同人体需要全身的每个器官正常运转一样，公司也需要每个职员都把责任固定在自己身上，而不是遇到麻烦就一推了之。
最后，我们可以总结一下责任到底是什么。责任是对人生义务的勇敢担当，是对生活的积极接受，还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人，一个勇于承担责任的人，会因为这份承担而让生命更有力量。
无论是企业老板还是公司员工，都希望自己的事业能像树根一样扎根于地下，只有根扎地越深，扎地越广，结出的果实才能越大越好。让自己的事业根深蒂固，让自己的事业之树结出累累硕果的最好方法只有一个，那就是拥抱责任，去承担责任。这主要包括两个方面：
第一，提高责任能力。责任被赋予了具体的岗位或者职务，但责任确是由具体的岗位或职务上的人来承担，因此，承担责任的能力，就成了衡量企业人才的标准——我们称之为“责任能力”。伊利集团总裁潘刚说：“责任也是一种能力。”不管一个人的学识、能力和经验的高低，只要有责任能力和责任心，有效地承担起自己的岗位责任，就能完美地落实责任，就是企业的人才。
第二，贯彻责任首问制。近年来，在服务行业中出现了一种名为“首问制”的处事原则。所谓首问制，就是说在服务行业中，面对客户提出的服务要求，要求每一位工作人员，不管是不是在自身的工作范围内，和自身有没有直接的关系，都要把他当作自己服务的对象，不要找理由去推托客户要求你做的事，或是对客户的一些要求不予理会，而要积极主动地通过相关的部门或是自己的努力尽量地满足客户的要求，最大限度地做到让客户满意。