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“脑白金”之所以成功，是因为产品关过得很“精彩”。这个“精彩”主要在于那一环接一环紧扣相连的产品细节上。
企业的质量管理并不是一件简单的事情，因为任何产品的生产过程都是复杂的，它往往需要经过很多道程序。因此，企业管理者应该对其每个程序都进行有效的监督，在生产源头及每处细节上下功夫，这样才能保证产品质量。
正如史玉柱所说的：“战略上藐视敌人，战术上重视敌人。战术其实说的就是细节。”
在某期《赢在中国》中，史玉柱在点评某选手，谈到有关于产品的营销时，特地讲到了他自己对“细节”管理的感悟：
“现在的时代，战略正确之后细节决定成败，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败，或者该做大了也没有做大，就失去了机会。找不到其他问题，我只能在这上面做了。挑不着，我只能提示你，在细节上要特别注意。
你现在实际上面临一个爬坡的时候，爬得好，可能爬得很大，爬得不好，就在现有规模上。你现在应该面临着将要爬大坡的时候，所以我提醒你注意细节，从研发上面，生产上面，营销上面，管理上面，方方面面的细节，需要注意的细节非常多。你作为一把手，你应该找哪些细节是最关键的，自己塑造。一把手抓最关键部位的细节。我感觉是这样的，我过去是这样做的，我觉得这么做往往成功，这不是做广告，像《征途》，我只抓市场调研，我自己搞，其他时间一点不管，这个细节非常重要。你也要找一个最重要的决定性环节的细节，自己亲自去抓。”
史玉柱曾经说过：“网络公司最重要的是细节，要重视用户体验。然而，如今很多企业虽然很重视模式的把握，但却依然不注重细节的梳理。企业模式只是企业的硬性框架，是方向。但是，细节却是日积月累用心扎实地做事。”
大型连锁快餐店麦当劳在全球拥有3万多家分店，这个代表美国饮食习惯的快餐集团是凭什么在全球100多个国家和地区扩张的呢？全球有那么多快餐店，为何单单麦当劳取得了那么大的成功？原因很简单，就是麦当劳非常注重每一个营销过程中的细节，重视质量。可以说，质量与细节便是麦当劳取胜的关键。
质量源于细节，任何一个产品，如果其生产步骤和程序出现问题，都将会影响到整个产品的质量。因此，在生产的过程中，一定要对细节进行严密的监控，争取不出现任何错误。只有在细节上下功夫，产品的质量才能够得以保证。
史玉柱在回忆自己20年的下海生涯时，曾发表感慨表示自己有上坡也有下坡。这20年里，有三个时期都是自己抓细节，自己亲自干的。
第一次是1989年，没钱没人，公司产品100%的代码都是史玉柱自己写的，所有的广告也都是他写的，甚至他细致到每个标点、每个字、每个设计。
到1992年，公司已经有了十几个研发人员，公司的产品六成的代码还是史玉柱自己所写。为了提高效率，凡是使用效率高的重要的都加入统计，全部使用汇编来写。这个阶段，史玉柱的公司从零到了几百人的规模。
1997年，史玉柱公司失败了，他又亲自写公司的所有广告文案和管理手册。他让所有分公司直接向他汇报工作，甚至全体员工没有经过他的“脑白金”产品测试都不能上岗。包括跑市场，70多个城市，跑终端，没有上万，但绝对不低于5000，那时至少3年的时间史玉柱就是抓细节。
第三次是史玉柱打造巨人网络的时期。因为他不懂网游，所以史玉柱才抓细节。那个时候，史玉柱每天待在游戏里的十几个小时，就是在观察细节。史玉柱说，虽然自己不能亲自解决那些细节问题，但是自己可以观察。
回顾这20年的历史，也只有这三个时期是上升的，其他时期要么是平稳，要么是小进步。
质量管理既然被称为一个体系，那么必然会涉及每一个生产环节的监控。产品的生产是从原材料采购开始的。原材料是产品的基础，如果没有高质量的原材料，就不可能生产出高质量的产品。
俗话说，“为有源头活水来”，如果不从一开始就细抓产品质量问题，那么后续生产过程不严格，最终成品的质量也不可能有保障。更重要的是，一旦这种商品流通到消费者手上，那么企业的信誉度不仅会大打折扣，而且还会蒙受巨大的经济损失。
总而言之，质量管理体系就是要从产品的每一个细节抓起，建立严密的监控系统，并且有的放矢，保证产品的质量。这样才能将每一个“新鲜出炉”的优质品，放心地送到每一个消费者手上。