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销售界有这样一句名言：“要引玉，先抛砖。”营销人员要想在商业竞争中捞得大鱼，那么就应该学会先舍小利。
“免费”这项操作模式，不仅能够带给客户最直观的体验，而且“天上掉馅饼”的事情也满足了消费者“占小利”的心理。一来，消费者心中对产品有了印象；二来，为企业获得长效利润做了小小铺垫。
史玉柱最初做网游时，大打免费模式旗号，其目的就是为了吸引更多的玩家。如果说史玉柱销售“脑白金”是帮助消费者解决睡眠问题的话，那么他一手炮制的网络游戏《征途》却造成了数以万计玩家的不眠不休。史玉柱在公司曾经有一个口号就是：“得非人民币玩家者得天下。”在其他网游商家只顾着一门心思赚钱的时候，史玉柱已经为自己制定了一整套未来网游的发展方向。
2006年，在极短的时间里，史玉柱推出的《征途》免费模式就为他贡献了4000万元的营业收入。这个数字不仅证明了免费模式存在的合理性，还提出了一个问题，史玉柱是如何通过免费获得暴利的呢？
对于大家的疑问，史玉柱用一句话揭露了免费模式的本质所在：“我要赚的就是原来外挂、代练者的钱。”原来，“免费模式”并非完全免费。在这种模式下运营的游戏，允许玩家不花钱就能游戏，但游戏提供的很多增值服务是收费的。而这些服务往往让玩家在使用后欲罢不能。于是就产生了所谓“人民币玩家”。
在史玉柱的游戏中，“人民币玩家”是指那些使用人民币加快游戏进度、获得更多特权的玩家。在以前的收费模式中，也有所谓“人民币玩家”，不过是特指那些花钱在线下购买特殊虚拟装备的玩家。而免费模式则将“人民币玩家”的人民币转移到了线上，直接向游戏运营商付费。
在网络游戏行业，收费游戏和免费游戏最大的区别就在于，免费游戏不仅要设计丰富的玩点，还要设计丰富的“收费点”，通称增值服务。在专门为免费模式打造的游戏中，设计了大量的这样的收费点，降低了每一项服务的单价（可能就是一分钱一次），也不会出现严重影响游戏平衡性的设计，所以易于被玩家接受。可以证实的是，已经有玩家为此付了10万余元的真金白银。
史玉柱用“虾米”换“小鱼”的这招做法，无疑是理智而聪明的。通过了解消费者的想法，然后抛撒鱼饵等鱼上钩，既不费力，也让对方“吃”得满意，这种“舍小利，赢大利”的做法，可见史玉柱心中营销之道的深厚。
实际上，企业要想吸引更多的消费者，那么首先就应该明确消费者的兴趣和购买的渴望度，然后再想办法加以满足，比如：提供免费的有价值的资讯给他们，或者试用品，或者免费体验，或者先用后付款，等等。先让客户获益，这样才能反过来让自己赚到更多的钱。
其实，免费的产品能够很好地帮助企业建立品牌。每个人都能用，每个人都能不花钱地用，就会让越来越多人知道这个产品，尝试这个产品，并了解这个品牌。此外，免费也是一种很好的“市场壁垒”。当消费者在使用某免费产品并觉得它还不错的时候，就不会考虑其他同类产品了。因此，第一个推出免费产品的往往能抢占市场，毕竟大部分消费者不会需要重复的东西，即便都是免费的。
2010年，在各大保险公司打出优惠套餐活动以吸引客户关注的同时，安邦保险则向大众推出了免费洗车的活动。据安邦保险相关负责人介绍，无论车主是否在该公司投保，均可在丽岛汽车美容店享受免费洗车服务。
以前保险公司主要靠“价格战”吸引客户，车主在购买商业车险时最低可享受6折优惠。自2009年以来，各大保险公司已经开始纷纷实行行业自律，将车险折扣统一至最低8折。2010年，有些保险公司开展“VIP客户送洗车卡”“万元车险一日赔付”活动，安邦保险则带头举办了免费洗车活动，以及为车主代驾等增值服务，以吸引潜在客户。
对于保险公司这类吸引客户的方法，业内人士指出：“以前的价格战是恶性竞争。保险公司从价格战到服务战，是扭亏的必然之举。”而中国汽车工业协会的相关数据显示，截至2010年4月，我国汽车产销同比分别增长35%和34%。
当然，以赚钱为目的的免费不是每个企业都能做的。免费生财首先需要企业根据自身具体情况而定制，尤其是对于一些小企业来说，如果付出过多，那么企业也是没法正常运行的。企业可以单方面选择让利，不断站在客户的角度去思考问题，不断地节流降低成本，使客户赚钱了，市场做开了，企业自然而然才能赢得更多。
如今，“公司要赚钱，先让客户赚钱”这一经营理念颇受认可，这是企业经营理念的提升，也是企业经营理念的革命。从客户的角度去经营公司，想方设法地为客户省钱，让客户赚钱了，企业自己自然也就赚钱了。
免费“午餐”人人爱，面对如今竞争激烈的市场，企业管理者应当采取多样化管理方式来为企业赢得利润。管理者如果能从大局着手，多结合自身采取一些“让利”的方式，那么企业的客户也就会越来越多。