人人都喜欢谦谦君子,人人也都喜欢谦和的话语。
做人礼貌诚实,人人都会喜欢;说话温婉谦和,更能够得到别人的尊敬和重视。在初次交谈中,第一印象是十分重要的,把握好第一次交谈的机会,让良好的印象留在别人的脑海中,是搞好人际关系的第一步,也是极其重要的一步。
一见如故,相见恨晚,茫茫人海得一知己成者是朋友,历来被视为人生的一大快事。而要与素睐平生者打交道,关键是心要诚,话要巧,让人觉得彼此投缘,好的开始是成功的一半,走好了第一步,对于未来的交往会有莫大的助益。
许多人觉得,两个陌生人互不熟悉怎么就能一见如故?的确如此,见一见很可能不会“如故”,关键是见面要打招呼要交谈,这就要看你说话的技巧了,说话投缘,自然一见如故。那么,“一见如故”的诀窍何在?
初次见面的第一句话,是留给对方的第一印象。说好说坏,关系重大。说第一句话的原则是:亲热、贴心、消除陌生感。常见的有以下三种方法:
问候式:“您好”是向对方问候致意的常用语,如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则可能会更好。对德高望重的长者,宜说“您老人家好”,以示敬意;对年龄跟自己相仿者,称“老×(姓),你好”,显得亲切;对方是医生、教师,说“李医师,您好”、“王老师,您好”,有尊重意味。节日期间,说“节日好”、“新年好”,给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”则比“您好”更得体。
敬慕式:对初次见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式要注意掌握分寸,恰到好处,不能乱吹捧,不说“久闻大名,如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因人、因时、因地而异。
攀认式:赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的同事挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实,任何两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。
说好第一句话,仅仅是良好的开始。要谈得有味,谈得投机,谈得其乐融融,双方必须确立共同感兴趣的话题。否则的话正如“话不投机半句多”般的分道扬镳了。有人认为,素昧平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?其实不然。生活在同一时代,同一国土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?一位小学教师和一名泥瓦匠,两者似乎没有共同的话题。但是,如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长,那么,两者可就如何教育孩子各抒己见,交流看法;如果这个小学教师正要盖房或修房,那么,两者可就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意、试探,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪,只是没有发掘共同感兴趣的话题而已。
要使对方对你产生好感,留下深刻的印象,还必须通过察颜观色,了解对方近期内最关心的问题,掌握其心理。例如,知道对方的孩子今年高考落榜,因而举家不欢,你就应劝慰、开导对方,说说“榜上无名,脚下有路”的道理,举些自学成才的实例。如果对方孩子决定明年再考,而你又有自学、高考的经验,则可现身说法,谈谈高考复习需注意的地方,还可表示能提供一些较有价值的参考书。
“再会”之类的告别语千篇一律,太俗太空,要努力设计能给对方留下深刻印象的告别语。如“祝您成功,恭候佳音!”——良好的祝愿会使对方受到鼓舞;“今天有幸结识您,愿从此常来常往!”——热情洋溢的语言会使对方受到感染。
要做到上述4 条的关键是:情要热,语要妙。情热,就是有满腔热情,直率真诚,不虚假,不做作,不吹牛,不炫耀自己;语妙,就是措词得当,出言有礼,说话温婉谦和,吐语生辉,忌喋喋不休地讲对方不感兴趣的话。情热而语妙,纵然是萍水相逢,也会让你一见如故。
人是有情灵物,以情感人能为初次交谈带来一个温馨而又和谐的气氛,若想使对方畅所欲言,就必须设法打开对方的话匣子,让对方有一个比较好的情绪,这样便会收到最佳的效果。
1980 年 8 月 21 日,意大利著名女记者奥琳埃娜?法拉奇访问了中国。法拉奇是举世闻名的人物专访记者,以性格大胆泼辣,提问尖刻而著称于世,但她对邓小平的采访却完全采用了另外一种模式,却同样取得了巨大的成功。
法拉奇到中国后想对邓小平先生进行一次专访。然而,当时中国刚刚向世界敞开大门,在此之前中国与西方世界有着长达几十年的冷战,法拉奇非常担心对邓小平的专访能否顺利进行。于是,她翻阅了许多有关邓小平的书籍,在看到一本传记时,她注意到邓小平的生日是8 月 22 日。于是,她脑海中便有了这次采访的一些信心。
第二天,也就是1980 年的 8 月 22 日,邓小平同志接受了这位意大利女记者法拉奇的专访。
“邓小平先生,首先我谨代表我们意大利人民祝福您,祝您生日快乐!”法拉奇彬彬有礼地说道。
“我的生日?我的生日不是明天吗?”
也许是工作太繁忙了,邓小平竟然忘记了自己的生日。法拉奇这么一说,邓小平自己也搞糊涂了。
“不错的,邓小平先生,今天确实是您的生日。我是从您的传记中知道的。”
“噢!既然你这样说,就算是吧!我从来也不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日,我也已经76 岁了。 76 啊,早就是衰退的年龄了!这也值得祝贺?”
显然,法拉奇的这声问候已经让邓小平对她有了好感,所以邓小平不禁和她开了个小小的玩笑。
“邓小平先生,我父亲也刚好是76 岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄,他会给我一巴掌的!”
法拉奇也和邓小平开起了玩笑。
邓小平听后,哈哈大笑。
“他做的也许对。不过,我相信你肯定不会对你父亲这样说的,对吧?”
访问气氛就这样十分融洽而轻松地形成了,接下来便是法拉奇此行的真正目的,她将谈话引入正题。
“邓小平先生,我想请教您几个大家都十分关心的问题,不知您能否给我一个圆满的解答。”
“我尽自己所能吧,尽量不让你感到失望。我总不能让远道而来的客人空手而回吧!要知道我们中国可是个礼仪之邦。”
法拉奇的专访最后取得了完满的成功,邓小平回答了许多尖锐而深刻的问题,每一个问题都足以轰动整个世界,这一切都归功于他们完美的开头。
法拉奇之所以能获得成功,在于她明白人与人之间的交谈其实是一种感情的交流。你要想让对方对你畅所欲言,就必须首先让对方形成一种兴奋的情绪,使对方的思维呈开放状态,这时人的心理才具有容接性,才容易接受你的观点和劝导。
与人交谈中语气要轻松柔和,就像在家茶余饭后的闲聊一样,语气缓和,充满感情,让对方彻底放松。在这种气氛下他不可能不被你的态度所感染。
在温馨的气氛营造成功之后,要及时引入正题,切不可过分寒暄,否则对方会认为你过分热情,可能是不怀好意而对你加以提防。那样就可能就会功亏一篑了。
人是有情灵物,以情感人方能让彼此的心都打开,赢得了别人的好感,第一次交谈才有顺利进行的可能。
与人闲谈聊天是每个人都会经常遇到的事情,与正式会谈所不同的是,闲谈多了些随意和洒脱,但是随意和洒脱并不代表不注意交谈的技巧和必要的礼仪。与人闲谈时最好找到一个彼此的共同点,这样才能撞出思维的火花。
人与人之间的交往,是从交谈开始的,闲谈是交朋友、拉近距离、在思想上沟通的有效手段。很多时候,通过闲谈,可以让彼此陌生的人交上朋友。但这其中有一点必须明白的道理是,必须要找准彼此的共同点和都感兴趣的话题。
富兰克林?罗斯福是已故美国总统西奥多?罗斯福的堂弟,又是一位有名的律师,因此他的知名度是很高的。
在一次朋友邀请的宴会上,大家都认识他,但罗斯福却不认识在场的来宾。这时,他看出虽然这些人都认识他,然而表情却显得十分冷漠,似乎看不出对他有什么好感的样子。
罗斯福一度感到十分尴尬,但是转念之间他想出了一个接近自己不认识的人并能同他们搭话的主意。于是他对坐在自己旁边的希尔伯特博士悄声说道:“希尔伯特博士,请你把坐在我对面的那些客人的大致情况告诉我,好吗?”于是博士便把每个人的大致情况告诉了罗斯福。
等到了解大致情况后,罗斯福在闲谈中随口向那些不认识的客人提出了一些简单的问题,从中了解到他们的性格、特点、爱好,知道他们曾从事过什么事业?最得意的是什么?掌握这些后,罗斯福就有了同他们闲谈的资料,并引起他们的兴趣,在不知不觉中,罗斯福便成了他们的新朋友。
一次私人的宴会便让罗斯福认识了许多新的朋友,关键在于他善于寻找彼此之间交谈的共同点。在闲谈中要注意的是,不要只谈自己得意的事情。在与人闲谈中,即使是再好的朋友,也不要只谈自己的得意事。因为你的得意往往会衬托出别人的倒霉,甚至认为你讲述自己的得意便是嘲笑他的无能。这样,对方肯定不会喜欢你,也不会认同你了。
如果你在闲谈中只顾谈自己的得意之事,还会让别人产生自己被比下去的感觉。
一次,有人约了几个朋友来家里吃饭,这些朋友彼此都是非常熟悉的。主人把他们聚拢来主要是想借着热闹的气氛,让一位正陷入低潮的朋友心情好一些。
这位朋友不久前因经营不善,关闭了一家公司,妻子也因为不堪生活的压力,正与他谈离婚的事,内外交迫,他实在痛苦极了。
来吃饭的朋友都知道这位朋友目前的遭遇,大家都避免去谈与事业有关的事,可是其中一位朋友因为前段时间赚了很多钱,酒一下肚,忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫,那种得意的神情,连主人看了都有些不舒服。那位失意的朋友更是低头不语,脸色非常难看,一会儿上厕所,一会儿去洗脸,后来他也只好提前离开了。
只谈自己得意的事情,却不顾他人的感受,这样的人是不会得到他人的真正友谊的。少谈自己,多谈对方所关心的事,才能真正得到别人的喜欢。
前耶鲁大学文学教授威廉?惠勒普斯在《人性》这篇文章中,曾有过这样的叙述:
我在8 岁那年的一个星期六,去斯托拉多姨妈家度周末。记得傍晚时分,来了一位中年男子。他先和姨妈嘻嘻哈哈谈了好一会儿,然后便走近我和我说话。当时我正迷上了建造我的小船,整天抱着小船爱不释手地玩。我以为他只是随便和我聊几句,没想到他对我说的全是有关小船的事。
等他走了以后,我还念念不忘,对姨妈说:
“那位先生真了不起,他懂得许多关于小船的事,很少会有人那么喜欢小船。”
可是姨妈笑着告诉我,那位客人是纽约的一位律师,他对小船根本没有研究。
我不解地问:“为什么他的话都和小船有关呢?”
“那是因为他是位有礼貌的绅士,他想和你交朋友,知道你喜欢小船所以专门挑你喜欢的话题和你说。”姨妈笑着告诉我其中的道理。
直到多年以后,威廉教授对那一次开心之极的交谈仍记忆犹新,可见找到一个“彼此”都十分关心的话题是多么的深入人心。找准彼此的共同点,用共同的兴趣爱好来打开话匣子,对于初次交谈的人来说已至关重要,无论对谁,都会屡试不爽。
人们都对自己感兴趣的事能如数家珍,在初次交谈中你如果能找准别人的爱好点,从别人感兴趣的话题入手,那么交谈的双方全谈得非常尽兴。专挑别人爱听的事说,对于初次交谈的人来说是不无裨益的。
从美国总统罗斯福的传记中我们可以知道,每一个拜访过罗斯福的人都会惊讶他何以全知全能。无论是牧童、农民、劳工,还是政治人物、商业巨子,都能和罗斯福谈得很投机,这中间到底有什么秘诀呢?
其实说来也很简单,罗斯福是个历史上相当成功的政治人物,他深知获取人心的捷径,就是谈论对方以为最值得谈的事。罗斯福无论接见谁,不管那个人地位高低,在前一晚肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。所以,所有见过他的人,无一不对罗斯福有好评。
当然,不单是政治人物,就算是个推销员,也该知道怎样在初次交谈中谈论对方认为值得的事。例如,有位汽车推销员,为了手上的进口高级车,专程拜访一位企业家。可是一见面他并不谈买车的事,反而先拿出儿子的集邮册,原来他儿子与企业家的儿子是同班同学,他知道企业家为了替儿子搜集邮票,总是不辞辛劳,乐此不疲。他用这件事当话题,两人很快就有了共同语言,并且谈得很投机,最后在快要告辞时稍微提一下车子的事,就顺利的卖出去了。
有一位大学刚毕业的法律系学生,因为律师考试未能通过,只好在一家法律事务所当职员。按公司规定,试用期间每一个人在一个月内都要拉到一家新客户。可是他刚离开学校不久,又没有任何的背景,每次去拜访一些陌生的新客户,不是吃了闭门羹,就是要他回去等消息。
眼看一个月的期限就快到了,他已经是心灰意冷,打算另谋出路。没想到这个时候奇迹出现了,他不但开发出一个新客户,而且还借着这个客户的引荐,一连吸收了十几家新客户。他不但没有被炒鱿鱼,反而晋升成正式职员,薪水也连跳了好几级,成了该事务所的“超级营业员”。
这个新人到底是凭着什么本领,能够找到他生命中的“贵人”呢?以下内容是他的自述:
“当天,我愁眉不展地踏入那家公司,到了门口的时候,我想到以前几次的闭门羹,就更加踌躇不安。忽然我看了公关主任桌上的名牌,我想到我有办法了。”
“原来这位主任的名字蛮奇怪的,竟然叫做‘万俟明’,而我恰好又很喜欢看传统小说,以前在看《说岳传》时,书中有个坏人的名字就叫‘万俟乔’,这个人与岳飞同朝为官,但因为岳飞见他时不以礼相待,两人因此不和。后来他便迎合奸相秦桧在朝中一再攻击岳飞。在绍兴十一年时,将岳飞父子下狱治死。如果有在朝为官者替岳飞申冤,也都被弹劾,可以说是个大大的奸臣。”
“我看《说岳传》时年纪还小,一看到‘万俟乔’三个字,就不知道怎么读,所以我特地查了字典,才知道这三个字的读音。也正是因为这样,我才知道‘万俟’这两个字的正确读音(万俟作为姓应读作mòpí )。”
“当时我一眼看见这人的名片上写着‘万俟明’,我就礼貌地向前称呼他:‘万俟先生,我是××法律事务所的职员,今天特别来拜访您。”
“你想不到我这句话有什么反应,我才说完这句话,对方就吃惊地站起来,嘴里结巴着说”:
“你……你…你怎么认识我的姓,一般人第一次都会念错,大部分人都叫我万先生,害得我总是解释一次又一次,烦死了。”
“我听了以后感觉这次拜访似乎会有个好的开始,于是我接着说”:
“这个姓是复姓,而且又很少见,想必有来源的吧!”
“对方听到这里,更是显得神采飞扬,高兴地说道”:
“这个姓可是有来由的,它原是古代鲜卑族的部落名称,后来变成姓氏的拓跋氏,就是由万俟演变而来的。”
“我看到对方越来越高兴,于是接口问道”:
“那您就是帝王之后,系出名门了!”
“那位万俟明先生听了后更加高兴地说下去”:
“岂止是这样,这个姓氏一千多年来也出了不少名人,例如,宋代有个词学名家叫万俟永,自号词隐,精通音律,是掌管音律的大晟府中之制撰官,另外写了一本书叫《大声集》。后人都尊称他万俟雅言。”
“用这个少见的姓氏做话题,我和那位公关主任聊了起来,尽管我并未说明来意,更没谈什么细节,但光凭这次愉快的交谈,就让我开发出一家财团做客户。而这家财团旗下所有的关系企业,全都与事务所签下了合约,聘我们做法律顾问,为我们事务所增加了前所未有的业绩。”
这位幸运的小伙子仅凭一次偶然的机会就让自己获得了巨大的成功,其关键之处还在于他巧妙地找到了一个让对方为之惊讶的话题,这种惊讶的结果使彼此双方在一个愉快的氛围里交谈,从而使对方接受了自己的最后的真实意图。
在现代社会,随着商品经济的日益盛行,推销作为一门新兴的职业已经深入到社会生活的各个角落,而作为一名优秀的推销员,他必须要懂得在与顾客初次交谈的30 秒内就必须吸引住顾客的心,否则的话推销就算失败了。而吸引住顾客的第一要义便是言语的谦和,其次才是推销手段的恰当运用。
推销就是用你的口才说服别人购买你的商品,要想做一个好的推销员并不是一件轻松的事情,作为推销员来说应该明白开场的几句话是极其重要的,它将关系到你推销的成败。
依照销售心理学的分析,最好的吸引客户注意力的时间就是当你在开始接触他的头30 秒,只要你能够在前 30 秒内完全吸引住他的注意力,那么在后续的销售过程中就会变得非常轻松了。
当推销员接触客户的时候,客户总是会有很多的借口,他们会说没有预算、没有时间、他们的销售额不好、他们最近很忙……等等。在那个时候,销售过程总是比较艰辛的,所以推销员们就应该坐下来讨论,如何才能够更有效率地接触潜在客户。我们知道潜在客户或者是那些在企业内能够有决定权来决定是否购买产品的人,他们背后真正的需求是什么。每当推销员打电话到一家公司或者去拜访一家公司的时候,应该首先向他们公司的接待小姐说,请问你们公司负责产品采购的是哪一个单位或是哪一个人。当得到这个信息之后,就要求接电话的小姐,将电话转到这个经理或是老板那里,然后就应该直接地问:“某某经理,请问你有兴趣了解在未来的3 ~ 6 个月之内提高你公司 30 %~ 50 %的业绩的方法吗?”
作为开门见山的第一句话是很有诱惑力的,通常推销员们所得到的第一个回应会是什么呢?大部分的客户会问:“这是什么东西呢?”而你就要直接说:“如果你有兴趣的话,我可以去拜访您,只要花10 分钟左右的时间。”当运用这种方式后,你会发现有 80 %以上的机会,可以很容易地见到你的潜在客户。
开场白的设计不仅仅是这么一句话那么简单,而应该在取得第一效果后紧接着用最简洁的话将你要说的核心内容表达出来。如果客户问你:“为什么我应该放下手边的事情,100 %地专心听你来介绍你的产品呢?”这时候你的答案应该在 30 秒之内说完,而且能够让客户满意并且吸引他的注意力。
所以作为推销员来说应该设身处地站在客户的立场来问问你自己,为什么他们应该听你的,为什么他们应该将注意力放在你的身上,记住你的开场白只有30 秒。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你,你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让客户对你的产品或服务产生任何好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有时间,或是没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,那你就得赶快设计另一种方式来代替了。
初次交谈的重要性对于推销员来说是不言而喻的,好的开场白能够吸引住你的客户,为你争取一次成功的机会,只有做到别人对你的话语感兴趣,做到别人爱听,你的推销便成功了一半,也就会为你以后的推销打下一个坚实的基础。
演讲中的开场白关于着演讲的质量与成败,正所谓“好的开始是成功的一半”,好的开场白也是演讲成功的一半,只有抓住了听众的心理,说到了事情的点子上,才能打动你的听众,让对方“心悦诚服”。
斯蒂温想拜访一家大公司的总裁,这家公司是全球数一数二的大企业。在与该公司的公关副总裁约翰?卡森进行一连串的通信与电话交谈之后,对方终于为他安排了一个会面时间。
斯蒂温苦心安排这次会谈的目的,是要对该公司的高级主管做一番推销说明,希望他们能允许他撰写一本有关此公司的书籍。因为要写成此书,斯蒂温必须要访谈该公司150 名左右的职员,所以获得该公司管理阶层的认可是绝对必要的。如果没有这项应允,他就没有可能写出这本书。当然,要获得管理层的认可是非常难的。
在与管理层的见面会上,斯蒂温起身以最温婉谦和的声音说道:“各位女士先生,我今天十分荣幸地在这里对贵公司的高层经理人发表谈话。贵公司真是我们国家历史上最优秀的组织之一。当我还是一名小男孩时,我便对贵公司仰慕不已。”
斯蒂温知道这一番话听起来文腔十足,但是十分见效,所以他接下去说:“今天能在此对各位发表谈话,的确是我事业生涯中最精彩的时刻。毕竟,你们肩负的是这个10 亿美元跨国企业的未来。今天,你们将宝贵的时间交给我,所以我要告诉你们我要着手进行这本书的内容,是有关贵公司的历史,以及现今其进行专业管理的过程。”
“所有贵公司的重要决定都是由你们做出的,因此对我这本书的认可便成为你们最容易的小决定了。事实上,在与好些真正的大决策相比之下,这无疑是一件最容易决定的事情。”
“我真的很高兴你们今天能邀请我来参加这个会议,因为在20 分钟后我走出这里时,我已经知道你们的决定是什么了。这正是我对你们这些顶尖主管的仰慕所在,也就是你们能将公司管理得如此成功的原因。我曾经见过一家大公司的主管们,”斯蒂温此刻将声音压低说道:“我不会说出他们的名字,但是你们绝对不相信我忍受了多大的不幸,全都因为他们无力做出决定。他们在完成任何一件事之前,都必须经过无数官僚程序的推诿搪塞。我发誓,我再也不会和这家公司共事,因为他的管理已经陷入了官僚主义中而无法自拔,以至于高层经理人无法做出重要的决定。我脑中有着许多写书的好点子,我的生命实在不需要这类的不幸。如果我意识到某家公司正令我陷入这种不幸的话,我会跨步离去,选择和其他的公司一起工作。”
斯蒂温紧接着逐章地说明这本书所要写的内容,这项解说耗费了大约10 分钟。最后他又主持了 5 分钟的回答。
在他回答完数个问题之后,最高主管说话了:“我看不出我们不放手让斯蒂温写这本书的理由,他可以开始进行这本书了。有人不同意吗?”
每个人都点头表示赞同,当约翰关上他办公室的门之后,他对斯蒂温说:“如果我没有亲眼看到的话,我实在不会相信。我真的不认为在这场会议上,你的书会有任何机会能获得通过。我恭喜你完成了一项了不得的演讲。”
斯蒂温用他的“三寸不烂之舌”完成了一项颇为艰巨的任务,他精心设计的开场白起到了至关重要的作用,开场白要谦和、动听而且颇带恭维色彩,就能让对方的耳朵听起来更舒服一点,这样就会在不知不觉中顺利地达到了自己的目的。
初次交谈,由于彼此陌生而导致的拘谨,使一些本该轻松平常的事也会遇上尴尬,这时最巧妙的方法便是采用旁敲侧击的方法,让对方明白你的意图和苦衷,这样妙找借口,借以脱身。
生活中常常会有许多意想不到的情形出现,令毫无准备的你感到十分难堪,有的人往往会手足无措,陷于困境当中,只能委屈自己了。而聪明的人则会用幽默的眼光来对待它,从独特的视角出发,找出解决问题的办法。巧找借口、旁敲侧击就是他们惯用的一种方法,他们能够在突发的事件中挖掘出一些可资借鉴的东西,并不失时机地用巧妙含蓄、温婉谦和的方式表达出来,这样既避免了尴尬,又能在笑声中增加了彼此的了解和信任,岂不是一举多得。
从前,一个小伙子到未婚妻家吃饭,接受未来岳父母的考验。未婚妻特别叮嘱道:“我们那有个规矩,客人不能自己去添饭,否则的话是不礼貌的行为,你可千万得记住啊!”
小伙子答道:“饭来伸手,我又何乐而不为呢?”
谁知到吃饭的时候,未婚妻和未来的丈母娘随便吃了一点就干别的事情去了。而未来的岳父大人三杯酒下肚,话匣子便打开了,谈得正眉飞色舞,哪里还注意到这位准女婿的饭碗早已空空如也。
小伙子见满桌的美馔佳肴,举箸沉思,灵机一动,便计上心来。他开口道:“伯父,你们打不打算修房子呀?”“修倒想修,就是眼下木料紧张。”
小伙子见上了道,便接着说:“我有个朋友有批木料,还是柏木,最小的就有这么大——”说着,他把碗一举。未来的岳丈大人这才发现这位准女婿的碗里早就空了,赶紧叫道:“老婆子快添饭!”
小伙子顺利渡过了这一难关,又吃上饭了,便不再提木料的事,可是老头子却还挂念这事。继续问:“你刚才说的那批木料,他卖了吗?”
小伙子夹了一口菜,便道:“他先前没有饭吃,打算卖,现在实行了责任制,有饭吃了,他就不卖了。”
一般来说,小伙子初次去丈母娘家遇到这种情形,往往只有按捺下蠢动的肚虫,强忍饥饿,装成吃饱的样子放碗离席。礼数虽周,却看实委屈了自己的肚子。这个小伙子却非常聪明,他巧妙地找到一个话题,让老丈人感兴趣,并借机展示自己的空碗,从而达到了目的。最后才隐约地说出谈这个话题的动机,未来的岳丈也自然明白了他的意思,哈哈大笑之外,肯定会对这聪明的未来女婿刮目相看。
旁敲侧击,巧找借口,能为你在尴尬中找到一个很好的解决方法,但得注意在语言表达上一定要温婉谦和,否则的话效果可能会适得其反,只有正确而巧妙的运用了这种方法,这样的说话方式别人才最爱听。
用情感人,以理服人是说服别人的最好办法,初次交谈就来个“班门弄斧”,能让别人刮目相看。“班门弄斧”虽说有点“自不量力”,但若是能说得人心服口服,又何尝不可呢?
世人都知道刘备三顾茅庐,以诚意打动了诸葛亮,隆中对三分天下,在诸葛亮的鼎力辅佐下,刘备才得以偏安西南一隅,成为历史的英雄人物。其实,在诸葛亮出山的过程中,曾有一位名不见经传的普通的女人起到了重要的作用,她便是后来的诸葛夫人。
当时,诸葛亮隐居在南阳卧龙,过着田园式的隐居生活。在沔阳还有一位隐士叫黄承彦,颇有才华,已经50 多岁了,与诸葛亮交往密切,二人逐渐成了忘年之交。
黄承彦非常欣赏诸葛亮的才华,正巧他有一位女儿,便有心将女儿许配给诸葛亮。无奈,一是自己不便开口,哪有老泰山亲自出马为女儿说媒的;二是自己的女儿长得太丑了,身材短小,脸色黑黄,小名就叫阿丑。而那诸葛亮乃是天下有名的才子,才高八斗、学富五车,又长得相貌堂堂,一表人材,他怎么会看上自己的女儿呢?为此事,黄承彦费尽心思,但仍旧一愁莫展。
黄承彦最后问了问女儿阿丑对自己的婚事有何想法?
阿丑说:“古来人们都说郎才女貌才是美满姻缘,可是我并不这么认为。我虽生得不漂亮,但从小读书,学识并不亚于天下的男子。要让我选,我非得选一个长相出众的美男子,这叫‘女才男貌’。”
黄承彦听后,心里不禁一阵苦笑,他虽然知道女儿才华不俗,但毕竟长相一般,很难得到别人的青睐,就更加谈不上美貌男子了。心想:女儿呀,你太天真了,哪有什么“女才男貌”,即使有也是凤毛麟角,哪能就让你得碰上?
谁知这话最后竟传到了诸葛亮的耳朵里,心想这阿丑必定不是个平凡的女子,未曾谋面心中便有了几分敬慕。诸葛亮的嫂嫂看出了他的心事,便亲自登门到黄家为诸葛亮提亲。黄承彦大喜过望,当即约定让诸葛亮亲自来一趟沔阳,与阿丑见上一面。
碰巧,此时的诸葛亮刚好受了刘备、关羽、张飞三人的两顾茅庐之请,对于是否出山心中也举棋不定,正想也请教一下黄老先生,便欣然赴约。
到了黄家,黄承彦叫出阿丑与诸葛亮相见。诸葛亮看到阿丑虽然长得相貌平凡,但倒也落落大方,颇有风度,心中不由得有了几丝好感,但对她的相貌还是有所顾忌。互相问候之后,诸葛亮便把刘备两顾茅庐的事情告诉了黄承彦,想征求他的意见。
黄承彦想了想道:“那你现在到底想不想出山?”
诸葛亮答道:“想来想去,还是隐居南阳、躬耕陇亩为好。如今天下大敌,世事难料,还是苟全性命于乱世,颐养天年吧!”
黄承彦还未作答,阿丑便接过话题说道:
“小女子才疏学浅,但想向先生进一言:避乱隐居,固然悠闲,但处于乱世之中,你会清静吗?苟全性命也绝非易事,孔融是个书生,但却被曹操所杀;祢衡洁身自好,也死于非命。先生难道不应该吸取教训吗?依我看,先生人称卧龙,有旷世之才,应当挺身而出。况且,刘备是一个有雄图大略的人物,曹操最忌惮的人便是他了。他亲顾茅庐,说明他礼贤下士,非常器重你,你应该出山辅佐他,大丈夫一生一世,为什么要默默无闻,而不去干一番大事业呢?”
阿丑的一番话,使诸葛亮不由得对她肃然起敬,心中十分佩服她的才华,同时也下定决心辅佐刘备。
阿丑的一番进言如催化剂般的使诸葛亮猛然醒悟,于是当刘备的三顾茅庐之后,他便从此出山辅佐刘备,最终三分天下,各垂青史。阿丑与诸葛亮的初次交谈便“班门弄斧”,说得诸葛亮点头称是,可见委婉劝进的话是十分有号召力的,用情感人,委婉劝进的话别人最爱听。