第一章
《易经》中的阴阳文化

中国人常讲两句话，嘴上的话只能做参考，心里的话才是真的。当中国人说“随便”的时候，实际上他的内心是不随便的。

第一节 从自然中孕育出《易经》

这几十年来，尤其是最近这几年来，很多企业领导都在学习《易经》，为什么？最初，很多人觉得《易经》好像只能小用，甚至觉得它只是用来算命而已，跟组织经营没多大关系。事实上，古人曾经给我们讲过一个很重要的观念，叫“不学易，不足以为将相”。同理，今天的企业领导如果不学《易经》，不明易理，不行易道，是不足以因应未来快速的变化的。

也许有人学习《易经》是为了掌握其中的术，但越来越多的人开始重视道了。如果你讲的是道，他就会认真听；如果你讲的是术，他慢慢就不想听了。这是一种好现象。术是有标准的，易掌握，而道本身蕴含的是一种长久不变的道理。这种道理值得我们去探究，这也是大家愿意学习《易经》相关课程的原因。

《易经》，简称《易》，是说变化的。

要想认识《易经》，我们先要正本清源，返本开新（见表1-1）。

上古时代的领袖，后世尊称他为“伏羲氏”。班固在《汉书》中把伏羲氏推到“三皇之首”“百王之先”的地位。

伏羲氏画八卦，主要依据当时的自然景象，将宇宙永恒存在的哲理，通过简单的符号来表示。现代的景象，当然和伏羲氏那时的不一样。我们读《易经》，必须设身处地站在当时的景象中来体会。

伏羲氏一开始就怀疑“宇宙万象，为什么如此有秩序”，他观察到：太阳从东边升起，在西边落下；月亮每天也有升起和落下；海水会涨潮，但不会淹没全部陆地，涨潮之后一定会有落潮；白天也是一样，经过日盛当中的中午以后，慢慢开始进入黄昏、黑夜，黑夜之后又是白天；天气热到一定程度的时候慢慢就开始变凉了，冷到极端以后又开始温暖，变得炎热了；春、夏、秋、冬，也依次在

更替……

看到这些在常人看来再正常不过的自然现象，伏羲氏心里充满好奇：到底是谁在支配，使得宇宙万物如此有规律地变动着？伏羲氏感觉到，宇宙万物都在变动，大概受一种强大的能量影响。不过伏羲氏很快也认识到，太阳不是只有升起没有落下，月亮不是只有升起没有落下，海水也不是只有涨潮没有落潮，不是只有白天没有黑夜，也不是只有炎热没有寒冷……所以一定还有一种相反的能量维持着自然的动态平衡。如果太阳、月亮或其他事物每天都一去不返地动下去，那这个能量库一定会失去平衡。而宇宙万物始终维持着自然的动态平衡，说明万物并非一去不返地动下去，而是比较接近“循环往复”式的律动。

《易经》认为，阴阳相反相成，相得益彰，阴阳的相依并存、变通调和的关系，也是其他等价的观念，如寒热、黑白、涨落、升降等的参照物。这是一个很妙的动态平衡，而这个平衡就是我们要寻求的一条路。只有找到了这条平衡之路，我们才能深入理解事物变化的契机，真正掌握管理之道。

《道德经》中讲：“人法地，地法天，天法道，道法自然。”人取法地，地取法天，天取法“道”，而道纯任自然。又说：“道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。”从中可以看出两个极端，就是阴阳的现象。不过，我们还要懂得“执两用中”之道，也就是要有“和”的力量。

“一生二，二生三，三生万物”，需要有一种很关键的力量，也就是“和”。阴阳调和，就变得非常重要。所以企业高阶领导一定要懂得调和鼎鼐。调和得不好，就难以达到意想中的效果。

有的领导因为没有这种“和”的概念，看到员工很认真，加班到晚上八九点，会马上拍拍他的肩膀，说：“你做得很好，继续认真做下去。”员工一听心里会想：“继续认真我就没命了。”这样的管理是不适宜的。闽南语中有句话讲得很实在，说“老板如果太厉害，你不走是稳死的”，所以作为老板，当员工认真工作的时候，不能学西方人那样劝他更认真，那样是起不到效果的，甚至适得其反。做父母的也是一样，看到子女主动认真读书，深夜十一二点还在学习，不要对子女说“你要继续好好学习”，而要说“很晚了，赶紧休息吧”。

中国人要懂得阴阳文化。西方人很少重视洞察力，中国人却很重视洞察力。当对方很阳刚的时候，我们必须用阴柔来调和。当员工很积极的时候，我们反而要劝他：“都九点了，你不要再做了，赶快回去休息比较重要。”这时员工心里会想：老板不错，关心我的健康，我应该更加努力来回报老板。因此，员工跟老板互动得很好。

这就是懂得阴阳文化的妙处。阴阳是循环往复的，高阶领导也好，中层干部也罢，在处理任何事务的时候一定要懂得刚柔并济。只是一般的领导者总是很阳刚，太极端只能物极必反，反而会产生问题。当员工不努力的时候，我们不能说：“算了，要努力就努力，不努力就算了。”而应该劝他积极一点，否则只会留下一辈子的遗憾。

《易经》最大的智慧体现是调和整个大自然。《易经》阴阳的思维方式，给了我们很重要的启示。组织中最重要的就是组织氛围，组织气氛与组织文化有关，而组织文化是淳厚还是暴戾，通常和组织高阶领导的价值观密切相关。曾国藩说“风俗之厚薄奚自乎？自乎一二人之心之所向而已”，就是这个道理。

有一次，我遇到一个对《易经》很有研究的人，他说：“老师，我学《易经》这么久，已经归纳出《易经》的精髓不过是两个重点而已，八个字就可以概括出来了。”

我说：“了不起！我们研究那么久都没有搞清楚，你居然用两句话就总结出来了，到底是什么？”

他说：“第一个重点是无所不包。电脑科技中有着《易经》中的阴阳思想，比如0、1跟《易经》的阴阳变化其实是一样的原理。几乎可以说，所有科技的原理都是从《易经》的阴阳而来。医学中也包含阴阳变化，临床上常常以阴阳消长来说明临床的不同症候，常见的各种由实转虚、由虚转实、由表入里、由里出表等病症变化，也是阴阳转化的例证……健康的人体也要基本保持阴阳平衡……”的确，《易经》有着包容性，任何学问都可以和《易经》产生关系。

我又问：“第二个重点是什么？”

他说：“不知所云。很多人都在认真地学《易经》，可最后却不知道它究竟讲了什么东西。”

很多人曾这样抱怨：“老师，我们很认真地在学《易经》，但总感觉抓不到重点。”之所以感觉抓不到重点，是因为一直以来，人们的管理行为的主要依据即易理，不过由于行之日久，对之已经知其然而不知其所以然，所以弄不清楚自己的所作所为到底依据的是什么道理。

《易经》是群经之首，我们何不循着《易经》的思维，返回当时最简单的状况，来寻求管理的根本？只有化繁为简才能执简驭繁。

自我学习心得笔记

第二节 从阴阳变化中领悟思想

管理大师彼得?德鲁克说：管理必须与当地的风俗民情（民族

性）相结合，方能发挥效果。这就是为什么我们要去研究《易经》的原因。《易经》的“道”已经融入我们中国人的血液，形成了各种独具民族特色的个性特征（见图1-1）。

中国人的民族性、个性几乎同时包含阴阳的特征。

一个人外表很圆滑，很多人却是这样评价他的：没有什么缺点，就是内心耿直而已。中国人提倡节俭，但是在论及婚礼的时候，很多人却是这样想的：这种重要场合，排场要盛大，输人绝对不能输阵。中国人注重礼仪，然而很多时候也会表现出缺乏公德心的一面。

有人说，台湾最美丽的风景是人。为什么？因为台湾人把儒家的“道之以德，齐之以礼，有耻且格”发挥到了极致。中国人是能自律

的，但是必须给他时间来历练与转化。严格的管理并不是“良药”。

比如，我们规定某处不能丢垃圾，否则会被处罚，就会发现那里可能是最脏乱的地方；我们要求在某重要场合要肃静，否则会严格处理，肯定会有人悄悄交谈。因为我们管那么严，大家有逆反心理，会故意丢垃圾，故意说话。所以，严格管理不是重点，中国人其实需要的是自律，不是他律。

当一个人积极地自我要求的时候，他没有压力，只有振奋，只有积极，不会走消极的路。所以在地铁站我们会看到，大部分人都是很守规矩的，不赶时间的站扶梯右边，赶时间的走扶梯左边。

于是很多人用怀疑的眼光看着我：“老师，你好像故意把中国人说得很好。”当然不是。国学大师钱穆曾强调过一个很重要的观

念：“几百年来，国人对中华民族的民族自豪感和民族自信心在逐渐丧失，这是很可怕的。这时我们如果再强调负面的东西，会使整个中华民族丧失自信心，所以无论如何一定要多肯定传统文化正面的部分，才能把中国人拉回到中道，对他们有一个比较合理的评估。这也是中华文化复兴的希望。”

中国人总喜欢说“知足常乐”，可仍有很多人积极地加入到买彩票的行列中，如果连续好几期都没中，总是希望下一个中奖的就是自己，“多一点机会总是好的，说不定我有偏财运”。

阴阳变化常常体现在中国人身上，且是左右摇摆的。你说他保守不变，但是最时髦的也是他；你说他总是事不关己，但是坐下来说闲话管闲事的也是他。

所以我们一定要了解中国文化里的阴阳变化（见图1-2）。

有着阴阳思想的中国人，思维是曲线的。而西方人通常是用二分法看问题，不是A就是B。“请问喝茶还是喝咖啡？”西方人只有一个标准答案，“Coffee，please”或“Tea，please”。同样的问题，中国人的回答却不一样，不说喝茶，也不说喝咖啡，往往会给出第三种答案——“随便”。因为中国人懂得“中”之道，这个“中”绝对不是指“A+B除以2”，也不是指“次一等”，而是“时中”的意思。时中，能够帮我们找出大自然动态平衡的道理。

有一次，我遇到一个年轻人，他对我说：“我最讨厌说‘随便’的人，随随便便，一点原则都没有，整个社会就是被这种人扰乱

的。”这话乍一听好像说得对，但其实很多人嘴上说“随便”，心里还是有原则的。

举个例子。有一个女孩问一个老先生：“请问您喝茶还是喝咖啡？”老先生说：“随便。”这个女孩心想：问您喝茶还是喝咖啡，您说“随便”，干脆给您喝白开水好了。于是直接端了一杯白开水到老先生面前。一般人遇到这种情况早就气炸了，这个老先生没有生气，只是严肃地说：“我说随便，你就真的那么随便，我看你真的是太随便了。”

遇到这种情况，我们不能像女孩这样来处理，因为大部分中国人常讲两句话，嘴上的话只能做参考，心里的话才是真的。当中国人说“随便”的时候，实际上他的内心是不随便的。

很多高阶领导喜欢说“没关系”。

有人向我抱怨：“我们领导没有信用。”

我说：“你怎么会觉得他没有信用？”

他气愤地说：“我之前打错字，他跟我说没关系，我想既然没关系，就不用放在心上了。没想到有一天，领导说要把我换掉，为什么？”

我说：“因为你听不懂中国话。中国人讲‘没关系’的时候，事实上心里还有一句话，就是‘下一次再这样就开除你’。这才是真话，是你没有听懂。”

可见，需要听懂的是言外之意。

开车也是一样，速度的快与慢不是重点，也不是绝对的原则。该快的时候不快很危险，该慢的时候不慢也很危险。比如，一般道路开得慢，正好，开得快的话，大家都怕你，大多数车祸都是因为开太快造成的；但是在高速公路上开得慢，大家就很气愤，会不停地按喇叭：“开那么慢，上高速公路来干什么？”中国人追求安稳，同时也希望能稳中求快。

中国人不强调对错是非，而比较注重是否圆满。有一次，某企业的一位员工对我说：“老师，我已经是博士了，读书的时候还是学校辩论社的社长，为什么我工作后业绩常常是倒数几名？你给我分析分析，看看是为什么。”我也很好奇，于是跟着他一起去跑客户，想一探究竟。原来，每一次跟客户产生争议的时候，他都表现得很激动，无论怎样都想要辩赢客户，我就知道原因了，这样业绩想不差都难。我们要清楚，赢得争议，失去交易。口才很厉害，不给客户台阶下，客户就会觉得：“你厉害，口才赢了我，生意还能给你

做？没门！”

我们一定要了解中国人思维的特殊性，万事不可太较真。当老板发现你棋艺不错，请你去下几盘棋的时候，你居然连赢三盘，那你就完蛋了。你说：“我知道了，下次老板找我下棋的时候，我连输他三盘好了。”那你更惨了，老板心里肯定会想：我怎么能找个笨蛋跟我下棋呢？赢的装没赢，输的装没输，这才是极致的智慧。

中国文化是阴阳文化，了解了中国文化，才能了解中国人的思维，才可找到最时中的方法（见图1-3）。我们常常讲“居中为吉”

在任何组织中，实际上都包含三个阶层，就是高阶、中坚和基层，所需人员正好合乎《易经》中“天道”“人道”“地道”的性

质。“天道”“人道”“地道”中，主要在于“人道”，只有人可以顶天立地。所以，中坚干部是企业中关键的一环。中坚干部在企业中约占10%～20%，但是决定着组织经营成效的80%。

很多人问：“老师，你确定是‘坚’不是‘间’？”之所以不用“间”而用“坚”，是因为干部不仅是组织的中坚力量，也一定要坚强，不坚强的话，肯定没法应对上压下顶左攻右挤。中坚干部要是做得好，历练得好，就是老板的左右手，对其以后的发展会有很大帮助。

中坚干部是连接企业高阶领导与基层员工之间的重要枢纽。对老板而言，他们是部属，需要坚决完成老板下达的任务；对员工而言，他们又是管理者和组织者，需要协调和带领大家共同前进。所以在很多组织中，中坚干部也称作“中干”，中干的作用发挥得越充分，领导的压力越小，企业的发展就越顺利。

阴阳变化的重点在“中”。比如《中庸》里“无过无不及”的中庸之道、恩威并用、大智若愚等。

生产产品也是一样，我们不能用低于下限的成本，这样产品的质量一定很差。品质差，就是黑心商品，我们也许可以得到暴利，但是绝对做不长久。我们也不能用高于上限的成本，这样一定会输给同行，以致被淘汰。因此，找出最合适的成本，能够经营得比同行更好，而且客户还能认同，才是最佳模式。

我们在日常生活中知晓的道理或达成的共识，比如酸碱中和、喝水尽量喝温水等，都是由于有着“中”的思维。

《易经》阴阳变化中还有一个很重要的观念——柔弱胜刚强（见图1-4）。这在道家的思想中也有体现，道家的思想正是从《易经》发展而来的。

《道德经》中说：“弱之胜强，柔之胜刚……是以圣人云：‘受国之垢，是谓社稷主；受国不祥，是为天下王。’正言若反。”这句话的意思是，弱胜过强，柔胜过刚，所以有道的圣人这样说：承担全国的屈辱，才能成为国家的君主；承担全国的祸灾，才能成为天下的君王。正面的话好像是在反说一样。

《道德经》中还说：“反者道之动，弱者道之用。” “反”字在古时通“返”字,反即返、复之意，即周而复始、循环往复的运动变

化，是道的运动。也就是说，事物的矛盾和对立转化是永恒不变的规律，并不是短暂的。道的作用是微妙、柔弱的，但却是持续的。

身处阴阳文化的包围中，深刻领悟其思想就变得格外重要（见表1-2）。

我们的老祖先为什么不说“阳阴”，而说“阴阳”？这从侧面告诉我们，阴的力量胜过阳的力量。但是现在我们往往是强调阳的力量，强调积极的力量。阳是什么？是有形的东西。在知识大爆炸时代，学历大家都有，要比的是无形的部分。也就是说，我们要知道柔为什么能胜刚，弱为什么能胜强，静为什么比动的力量强。

诸葛亮说“非宁静无以致远”，意思是说，一个人心绪不安静下来就不能提高思想觉悟。我常常对企业高阶领导说：“只要静不下来，你大概就不是一个好领导。”我们往往学西方的管理，重视阳刚的部分，强调“动”。领导当得好不好，不在于“动”，而在于能不能“静”下来。宁静以致远，人只有“静”下来才能看得远。领导每天在“动”，那就只能注意现在的事，甚至只能处理过去的事，是没法规划未来的事的。

通过国际象棋和中国象棋这两种棋艺文化的对比，我们也可以看出“静”的力量。西方人每次看中国象棋，都会觉得很吃力：“我们西洋棋，国王跟皇后很容易决定胜负，会动的赢得天下。你们的象棋看不懂，最厉害应该是车、马、炮。”我问道：“将、帅呢？”对方说：“将、帅一点都不厉害，躺在那边一动不动。”我说：“那么厉害的车、马、炮，到后来却为了躺在那边不会动的将、帅牺牲，谁比较厉害？”对方想一想 ：“这样说的话，好像将、帅更厉害。”

在中国象棋中，将、帅为什么最厉害？因为它们能够让车、马、炮为其牺牲。如果你说“我要弃帅保车”，大家就知道你不会玩象棋了，哪有替车做保护，帅牺牲都没关系的？中国象棋讲究弃车保帅，而非弃帅保车。所以，在大部分中国人看来，能够叫人为其卖命的老板是最厉害的。

为什么将、帅躺在那不动？将、帅的重点是要以静制动。对于老板来说，重要的不是处理现在的事，而是处理未来的事。一个好的老板，他想的应该是下个月要做什么，下一年要做什么，现在的事应该由部属去做。

能静的人很厉害，当然，这不是说能动的人、积极的人就不厉害。一般来说，高阶领导要能静，中坚干部、基层员工要能动，做事要积极。

很多人不懂“弱之胜强，柔之胜刚”的道理，在管理中就出现问题了。这些年，我们积极学习西方的管理理论，强调女性的地

位，强调男女平等，很多女性虽然在工作中拥有了相对平等的地位和权力，却发现自己很累。为什么？因为她们除了工作，还得照顾孩子，照顾父母，照顾一家人的生活起居。为什么女性会觉得柔弱不行，要出来与男性一争高低？其实，在中国人的传统思想中，是主张保护女性、保护柔弱的人的。

我们在乡下生活的时候，老鼠经常跑出来，有时是一两只，有时是很多只。而我妈最怕老鼠，每次一见老鼠，都会吓得“啊啊啊”地叫。只要我妈“啊”的一声，我爸立马就会去抓老鼠。有一次，我问爸爸：“你很喜欢抓老鼠？”爸爸说：“我不是喜欢抓老鼠。你妈都怕成那样了，我再不去抓，我还是男人吗？”在中国人的传统观念里，男性就应该具有英雄本色。

有些事情，比如换灯泡，很多妈妈其实是可以做到的，但她们故意装作办不到，那爸爸只好做出一点贡献了。这就是给了他们做英雄的机会，他们往往也愿意为她们服务。但现在很多年轻人不是这样，强调自己一定要积极，一定要负责。所以我们经常见到这样的现象：家里的灯泡经常是女性在换，家里的老鼠经常是女性在

抓……什么事情都亲力亲为，结果只能一辈子劳碌。

冬天的力量看起来很弱，也许足以改变春、夏、秋三季的能量。一天中6个小时的睡眠看起来没什么，也许足以影响18小时的活动能力。

很多年轻人说：“没关系，我今天不睡觉，以后补回来。”今天不睡觉，明天可以补回来吗？看似可能。三天不睡觉，一天可以补回来？也看似可能。其实，熬过夜的人都清楚，熬夜导致的疲劳不是那么容易缓解的。然而很多年轻人不懂这个道理，连续三四天玩电玩，甚至七八天不睡觉，结果丢了性命。大自然的力量是不可逆的，我们要懂得大自然循环往复的道理，在积极之后，不懂得静下心来蓄积自己的能量，随时都会产生大问题。

“反”的力量为什么比“正”的大？“反”，不是与“正”真正相反，而是恰到好处的“反”，往往更容易让我们达成目标。

我的一个学员，是一家著名企业的中坚干部。有次，他愁眉苦脸地对我说：“老师，我发现我跟老板很难沟通，怎么沟通都没用。”

我说：“怎么会这样？”

他说：“我们老板脾气特别坏，每次我还没说话，他就开始骂人了。遇到这种老板，我怎么会有升迁的机会？真不知道该怎么办。”

我说：“肯定会有办法的，不信你按我说的去办。”

他问：“有什么好办法？”

我说：“很简单，遇到脾气大的人，你要懂得讲相反的话，这就容易达到目的。很多人是非常情绪化的，但情绪化并不是坏事，通常情况下，情绪化的人是很感性、很讲理的。当你对老板的情绪掌控得很好的时候，你跟老板就会配合得很好。”

他说：“我知道了。老师，我们可以读《如何管理你的上司》这类书吧？”

我说：“读这类书没关系，但千万不要把这类书放办公桌上，尤其是不要让老板看到，否则就准备倒霉吧。管理老板？老板不修理你才怪。遇到老板脾气坏怎么办？不能直接跟他说‘你脾气坏，我没办法跟你沟通’，这会让他更生气，而要说‘报告老板，有件事我觉得最好不跟你讲比较好’。”

这位干部很疑惑：“这样说老板就不生气了？”

我笑着说：“老板其实也很生气，肯定会问为什么不跟他讲。你说怕讲出来他会生气。他说他脾气没那么坏，让你讲，他绝对不会生气。结果你一讲，他就生气了，马上骂开了。但骂完以后，他自己会改变。”

他说：“老板真的会改变？”

我说：“是的。之后他会反省，‘我遇到了这么好的部属，刚才他已经提醒我不要生气了，我还生气，我真的要检讨一下’。他自己就会改。”

我们无法改变自己的老板，但我们可以让老板自己改变。不过，这需要练就一定的功夫才行。阳的部分是练力，阴的部分是练功。中国有句老话，练力不练功，到头来一场空。练力是什么？就管理来讲，多听和多看一些管理理论，就是练力。但只是练力，不见得有功夫，我们还要把听来和看来的管理理论运用于实践，在实践中加以体会，才会有所感悟，磨炼出功夫来。

西方人一般重视练力，练外在的。中国人比较注重练功，强调以无形胜有形。比如，中国功夫比较注重练气，会功夫的中国人，外表不一定很强，却能打败前来挑战的体格强壮的外国人，可见练功比练力更重要。

在“道”与“术”中，中国人强调“道”也是这个道理。“一阴一阳之谓道”，道可以说是深邃的思想。现在，很多大企业都有一个很重要的部门，叫思想工作部。为什么要专门成立这样的部门？这跟军队中重视思想一样，因为思想决定一切行动，一切行动的总指导方针就是思想。“道可道，非常道”，只有通过亲身体验才能理解“道”，才能获得“道”。

“朝闻道，夕死可矣”，并不是“朝闻道，夕必然要死”的意思，而是“就算生命非常短促，能够把真正的道理弄明白，那也就死而无憾了”的意思。就是说，“中道”很不容易，值得一辈子去追求。

同样研究《易经》，许多人偏爱术数，导致迷信的气氛很浓。术数也是易学的主要功能之一，对此我们并不反对，但它毕竟属于“小用”的部分。易理的发扬，才是易学的“大用”。

自我学习心得笔记

第三节 化繁为简与持简驭繁

《易经》是中华民族文化的根源，是儒道两家思想的源头，是群经之首，是中国人的行为准则。

很多人问：“老师，要学《易经》，是不是先要把八卦学会了？”能够先学会八卦当然很好，不过没学会也没关系。我们重视的是“用中见体”，也就是如何在使用中去了解中华文化经典的价值，这是我们学习的重点。《易经》跟企业管理具体有什么关系，是我们一直想探寻的。

中国人比较重视的是隐藏在事物背后的意识。比如我们喜欢看《三国演义》，重点不在于辨别历史的真假，而在于挖掘历史对企业管理、对人生究竟有什么启发。

我们先来看看剥卦和谦卦（见表1-3）。

剥卦（ ），上为艮卦，下为坤卦。从表1-3中便知，五阴在

下，一阳在上，阴盛而阳孤；高山附于地。山在地上好不好？山在地上，锋芒毕露。锋芒毕露的人，下场一般都很惨。此卦阴盛而阳衰，喻英雄主义，晚景凄凉。

谦卦（ ），上为坤卦，下为艮卦。坤卦的卦象是地，艮卦的卦象是山，山在地下，深藏不露。此卦喻交互主义，立于不败。老祖宗的话是很有哲理的，但一些年轻人不懂：“深藏不露？什么都不露，什么时候才能出人头地啊？”其实，深藏不露不是什么都不露，而是不要随便乱露。

当一个人很有才华的时候，就如同一座高山般威严地伫立在大家面前，这时候一定要特别小心，必须在山上挖很深的洞，把自己的才能藏住。如果总是喜欢出风头，那就死定了。你喜欢出风头，大家都会围攻你；你如果藏得好，大家是不会为难你的。

当然，深藏不露的重点还在露，即在适当的时机露。 当你很有才华的时候，你要把自己的才华埋藏起来，才不会激起大家的抱怨。但是，才能始终埋起来不用的话，就会变成庸才，大家会看不起你。所以，在适当的时机，适当地展现一下才华，是明智之举。有才华要谦虚，但谦虚过度就是虚伪了。

有个老外，学了几年的中文，他对我说：“老师，我虽然学了几年中文，但我现在还是不敢跟大家说中文，也不敢买太深奥的书，就想着先买一本比较浅显的书来看。于是，我买了一本《易经》。这书名看上去比较简单，结果回去一看，一个字都不懂，你们老祖宗是不是喜欢骗人啊？”我说：“这你就不懂了，在你们西方，难就是难，易就是易，很难懂的书叫难经，很易懂的书叫易经。但是在我们中国人看来，难跟易的界限是不明确的，有时难是易，有时易也是难，难与易是相反相成的。”

说到底，还是要懂得变通。

中国人很重视“奇正相生”，《孙子兵法》也好，《道德经》也好，都强调“奇”跟“正”的相互转化。比如“以正治国，以奇用兵”

“以正和，以奇胜”。“奇正相生”的重点在奇，为什么？出奇才能制胜，所以厉害的人总会出其不意。

孙子说：兵形象水。老子说：上善若水。中国人的人生哲学就是水的哲学。中国人的心态就像水一样。水，往下流，各种脏乱它都可以冲刷掉，它是任劳任怨的。

我们再来看乾卦，乾卦是《易经》中的第一卦，是六十四卦中唯一一个每一爻都不错的卦。乾卦的妙处在哪？原因是什么？我们不要讲太复杂的东西，先来看简单的例子。

问题：

当你的成绩位列全班第一名时，同学问你是怎么做到的，你会如何回答？见表1-4。

这个问题在西方人看来太简单了，我成绩第一名，是因为我比大家都用功，根据事实如实回答就好了。其实，这个问题有三种回答方式：阳刚、阴柔、和谐。阳刚跟阴柔属于两个极端，但也没有绝对的好坏。我们先把这两个方向找到，上限、下限找到以后，就很容易找到中庸之道，找到合理点，才能在变动的环境中，轻松愉快地处理事情。

为什么有的人成绩很好却没人缘？我们看他的回答就知道了：“我为什么是第一名？很简单，因为我比你认真，我比你用功，所以我成绩当然比你好。”这样的人太骄傲，当然不会有好人缘。

有的人虽然不敢骄傲，但依旧过于阳刚：“因为我上课认真听老师讲，下课去图书馆找参考资料，考前又充分准备，所以才考第一名的。”他一说完，刚刚赞美他并向他请教的同学就会悄悄地说：“赞美你一下就以为是真的。”我们会觉得奇怪，怎么会这样？刚才不是还在问他怎么考第一名的吗？为什么人家如实回答反倒自讨没趣了？

其实，大家都很清楚第一名是怎么拿的，不就是“上课认真

听，下课去图书馆找参考资料，考前充分准备”嘛，这是废话，没人想听废话。很多人讲事实，实话实说，却常常惹人厌就是这个道理。

所以中国人悟出了“先说先死”的道理。这时，你心里可能会想，“以后人家问我是怎么考到第一名的，我不说就对了”。这也不对，“不说也死”。有的人怕同学下次超过自己，当同学向他请教的时候，他没有分享自己成功的秘诀。这样，同学会更生气：“太骄傲了，稍微讲讲会死是不是？”

“先说先死，不说也死”，这是沟通的“两难”。一个中国人如果不知道“先说先死”的道理，会死得不明不白。但是另外一个困难是“不说也死”。这方面我们随时可以找到证明，说有说的困难，不说有不说的苦恼。

碰到这种两难的境况，就要想着去突破，一定要说到不会死的程度。有的人成绩很好，人际关系也很好，他会这么说：“没有啦，是我运气好，考的那几道题我考试前刚好看过。”

你也许会觉得这样说很委屈，没有人知道你用功的事实。你大可放心，别的同学会替你澄清事实的：“你听他吹牛，他说他运气

好，那你运气好给我看看？他是上课认真听，下课去图书馆找参考资料，考前又充分准备，成绩才那么好的。人家客气，你还以为是真的？”

有了成绩，千万不要一直不断地向别人炫耀。自己的成绩是别人说出来的。就好像品德，一个人是否有品德，是别人说了算的，你如果自己说自己人品很好，别人只会笑话你。

问题：

你好不容易在组织中因成绩优异而获奖，上台领奖时请你发言，你会如何说？见表1-5。

比如有的歌手获了奖，如果他一上台领奖就说：“这个奖颁给我是对的，事实说明，我是最适合领这个奖的人。”那么，台下所有的人都会讨厌他。“这种话也讲得出来，实在让人恶心。”在中国人眼里，人只要骄傲，就出问题了。

如果只是很客气地说“谢谢”，完全不发表其他意见行吗？也不行，这虽不是骄傲却是高傲，性质同样严重。

那怎么办？还有第三条路，比如谦虚地说：“其实在座的各位都比我适合领这个奖，大家都比我有才华，我碰巧遇上了，是因为大家的支持。我还有很多缺点要改正 ，以后会更加努力来回报大家。”你一说自己还有缺点，所有人只会更肯定你，更佩服你。“你表现得那么好，还那么谦虚。” 中国人讲究以退为进、礼让为先。

东西方的文化差异这就体现出来了（见表1-6）。西方人锋芒毕露，强调个人英雄主义，“我是英雄，大家跟我学习就对了”。中国人大智若愚，强调深藏不露。我们常常说英雄气短，是有原因

的。西方人傲气，喜欢说自己的优点。中国人客气，喜欢说自己的缺点。

我们中国人，当你说优点的时候，别人看到的都是你的缺点；要想让人家赞美你的优点，你反而要尽量讲自己的缺点。我们常说“谦受益，满招损”，其实就是这个道理。你越说“我才疏学

浅，我要跟你学习”，对方会越觉得你有才华，很客气。人是互相捧出来的，不是骄傲出来的。越有大智慧的人越客气，这不是愚笨，而是大智若愚。中国人常说难得糊涂，难得糊涂不能真的糊涂，真的糊涂你就完蛋了。

我遇到一个妈妈，她会炒很多拿手好菜。她不只会炒菜，还喜欢让人一品她的手艺。所以她经常会跟先生说：“周末的时候，你叫同事和朋友来家里吃饭吧。”

这天，先生叫了几个好朋友来家里聚餐。大家都吃得津津有味，这时女儿叹气道：“我这几年那么认真学我妈的厨艺，可就是学不像。”所有人一听，都七嘴八舌夸起这位妈妈来：“是啊，做得太好吃了，我还从来没吃过这么好吃的菜。”“都赶上饭店的大厨了。”“如果我也能做得这么好吃的话，那就可以天天大饱口福了。”“你看这剁椒鱼头，色香味俱全。”

自己的手艺得到大家的肯定，这位妈妈心里特别高兴，说：“没什么，就是几个家常菜而已，哪能跟大厨比，大家喜欢吃的话就经常来吃吧。”

我们要了解中国人的思维，了解中国人的民族性格特征：你说东，他偏说西。乾卦告诉我们，当双方都强势时，硬碰硬是不行的，巧妙地处理，才能海阔天空。

我们常说“否极泰来”，也都知道“否极泰来”出自《易经》中的两卦——否卦（ ）和泰卦（ ）。

天在天上，地在地下，是否卦。天在地下，地跑到天上去了，反而叫泰卦。为什么会这样？天在天上，就是高高在上，自以为是。在人事界，在上位的人，高高在上，不理会员工的实际困难；员工也不求上进，认为愚者自愚，贱者自贱，只求满足自己的欲望，不顾组织的安稳，往往重视福利、见风转舵，当然是否的状态。干部到了这种地步，才想到离职而去，恐怕也没人敢要了。

《易经》是讲变化的，宇宙间万事万物都在不断地变化发展，这是一个动态的气的交流。天的气是往上升的，地的气是往下降

的，一个上升，一个下降，有没有交集？没有交集。没有交集的话，气会不会形成良性循环？当然也就不会了。

企业组织要想良性循环，一定要让天的气往下降，地的气往上升。怎么做呢？领导一定要以大事小，展现亲和力，员工才会被真情感动、体谅领导。企业组织才会有“天地交泰”“三阳开泰”之象。

《易经》除了告诉我们阴阳变化的道理外，还告诉了我们另外一个道理——三易，即变易（变、化）、简易（执简驭繁）、不易（相对永恒不变）（见图1-5）。

宇宙间任何事物都是变化的，我们怎么掌握？未来的经营环境也是快速变化的，我们怎么掌握呢？《易经》告诉我们一个道

理——万变不离其宗。在三易中，很多人都注意到了变易，但很少有人能懂得变易的本质。

很多人问：“老师，是否有一种课程，我们学了以后就不用再学了，或不用再学习其他课程了？”这是不可能的。企业经营每天有每天的问题，每天的问题都是新的，但是万变不离其宗，我们在变易中不能只掌握表层现象，而要抓住它的经。

也就是说，方法要变，原则不能变。什么叫原则不能变？领导头脑不能乱。作为领导，要日理万机，要能抓到不易的部分。不易是什么？企业中事务繁杂，领导要归纳哪些是例行事务，哪些是例外事务。80%的例行事务是可以交代部属去做的。领导注意到例外的事务时，大概就可以掌握原则了。当领导在抓住例外事务这个大原则的前提下，自然能化繁为简，也就有办法执简驭繁。但是，领导也要明白，有时候仅仅努力是没用的，用心才是最重要的。

中华文化为什么能够源远流长？因为中华文化在持续中有变化，在变化中有持续。隐藏在其背后的是持经达权之道（见表1-8）。

经，指正道、常道。权，指奇道、变道。“变易”和“不易”是

“易”的基本含义，合变易与不易，构成中国人常说的“有所变有所不变”：有所不变为“经”，有所变为“权”。持经达权就是有经有权。我们持经达权，才能够有所变有所不变，有所为有所不为。

很多人以为“以不变应万变”就是都不变，其实不是这样的，而是以不变的经来应付万变的权。

领导最重要的是懂得知人善任，而不是事必躬亲。如果领导的目标是做事，那他会发现有做不完的事。作为高阶领导，只做一件事，只有一件任务，就是知人善任，就是用人。为什么？因为当领导不会用人的时候，给他再多的人也没有用，再好的人才到他的组织中也会被糟蹋。所以相比于做事技术，中国人更重视用人的艺术。

我们可以看到，流行音乐大多是今年流行明年就不流行了，真正能够持续赚钱的反而是经典音乐。我们应该先抓住不变。比如排名前20%的商品，是不需要变的，因为这是我们的优势。我们最优势的20%，几乎影响着我们80%的收入，优势部分也变，那最后肯定完蛋。我们要变的是落后的80%，我们要考虑对这80%怎么做更新，怎么做调整。所以越懂得经的人，越能抓住常道的人，就越占便宜。

当然，我们也要注意变化的部分。天气每天都有变化，仅仅注意到这点没有什么意义，重要的是从每天的天气变化中看到永恒的规律——春、夏、秋、冬四季循环往复。我们要能视变易为简易，又能在变易中掌握不易的道理。也就是说，在变化中找出共同性的根源来。

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