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公司档案：点点网
所在公司：北京龙必驰科技有限公司
项目：曾推出轻博客点点网，后转型语音社交应用“啪啪”，2014年6月又推出匿名社交应用“乌鸦”
成立时间：2011年2月
融资情况：成立之初即获得上千万美元融资
公司CEO：许朝军
“当你开始想象，它可能带来的体验，你退一步，再想想看，这会帮到谁？能让生活更美好吗？有没有存在的意义？每天你都忙着做，哪天你又能做到最好？”
这是苹果公司Designed by Apple California的中文广告，也是乔布斯设计苹果产品过程中总结出的产品理念，如今已成为啪啪创始人许朝军个人和团队都推崇的信条：产品不光要“有趣”，还要“有用”。
许朝军年少成名。他16岁考入清华大学计算机系，甫出校园即成为中国互联网早期知名的ChinaRen公司的核心成员，随后几年在搜狐逐渐成长为技术总监。2005～2009年，他担任千橡互动副总裁、校内网（现更名人人网）负责人，其间校内网迅速成长为国内最主要的社交网站之一。此后，他加入盛大（上海盛大网络发展有限公司），先后任盛大在线首席运营官、盛大边锋总裁。
在互联网摸爬滚打超过10年的许朝军在创业之初却栽了跟头。2011年年初，他离开盛大创业。当时，Tumblr的轻博客模式在美国正受到热捧，敏锐的许朝军在中国复制了这一模式推出点点网。但是除了创业初期受到业内人士的关注，点点网并没有达到市场预期，上线一年之后其用户仅有600万人左右，无论用户规模还是活跃度均未达到一个成功社交网站的标准。
初战失利，2002年上半年许朝军闭关思考了一段时间，随后他决定转型做一款新的移动应用，即随后推出的图片语音社交应用啪啪。他后来总结，如果创业一开始就从移动互联网切入，可能会更容易接近成功。
社交媒体从原来的BBS、博客开始演进到Facebook、Twitter（推特），作为Web 2.0典型代表的博客是就此消亡，还是应该有新的进化？
一种介于传统博客和微博之间的社交媒体形态“轻博客”就此诞生。在美国，Tumblr成为轻博客的典型代表。它标榜极简主义，简化人们创建博客和发表文章、图片、视频的方式。同时，了解其他用户的摘要更新，就像在Facebook上跟踪朋友的更新一样方便。用户可轻松分享自己的上传，不限文字长度，不限图片数量，轻博客将博客与社交媒体合二为一。
与纯社交图谱形态的Facebook、Twitter不同，Tumblr是更体现用户兴趣图谱（Interest Graph）、围绕用户兴趣来建立的社交网站。Tumblr的内容除了年轻人日常生活比如学习、购物、娱乐等，还有一些纯搞笑内容，通过这些年轻人喜闻乐见的内容带动转发、分享，Tumblr快速成为一个用户活跃度很高的社区。
Tumblr的轻博客社区之所以能快速壮大，还在于其适应了移动互联网的发展潮流。用户可以直接在自己的智能手机上评论、转发文章，以往只能坐在电脑前，花上一小时写一篇博客，现在通过智能手机不到5分钟就可以完成一篇。
2011年，许朝军将Tumblr的模式引入中国，网站取名“点点”。当时Facebook势头如日中天，人人网刚刚上市，新浪微博已成长为国民级产品，市场正在寻求互联网社交的下一个引爆点，以图片取代文字为主要形式的轻博客让人耳目一新，看上去很有潜力。
许朝军认为，中国肯定需要Tumblr模式的网站。点点的定位不同于大众的社交网站，可以为国内一大片潜在用户比如文艺青年提供一个特别的展示渠道，这部分用户数量庞大，却一直被忽略。
但许朝军的明星创业光芒掩盖了很多问题。他后来反思，Tumblr能发展起来、中国的轻博客却不温不火，很大原因在于中美经济差距。尽管Tumblr是小众文化，但美国生活水平高，用户假期多，工作时间短，而且还有国际市场做支撑，而点点恰恰缺乏这些基础条件。
中美互联网用户和市场也不同。西方用户对比中国用户，更擅长创造内容，而国内用户则更倾向分享与收藏，这也是很多国内创业公司复制硅谷模式经常会遇到的问题。此外，Twitter过去限制发布多媒体信息，而Tumblr弥补了这一功能。但在中国，微博既可以发文字，又可以方便地发布图片、视频，完全覆盖了轻博客的功能，即便是许朝军认为被忽略的文艺青年用户，在国内也已经有了一个强大而有黏性的社区——豆瓣。
点点网推出后不久，新浪、盛大、网易、凤凰新媒体等也推出类似产品，包括新浪轻博客Qing、网易Lofter、盛大推他、凤凰“快博”、人人网旗下“人人小站”等，这些产品某种程度上也分流了点点的用户。
为抢占市场，点点网上线后半年内快速进行市场推广、人员扩张，一个月内给用户送冰淇淋券就花费100多万元，现金流出太快。许朝军很快意识到势头不对，点点网并未像自己预期的那样能快速爆发。2011年下半年，点点网开始削减市场投入，调整团队，并逐渐进入了沉寂期。
许朝军事后反思点点网为什么难以做起来，认为根本原因在于轻博客是个“超我”产品。他借用哲学家弗洛伊德“本我、自我、超我”的哲学概念分析，点点的用户关心艺术、建筑、时尚，这已经上升到美学层次，是“超我”需求。而微博之所以火，是因为满足了“本我”需求，比如人的衣、食、住、行；社交软件“陌陌”的成功也类似，它满足了男生喜欢看美女、美女渴望被搭讪的潜在愿望，这是人性虚荣的一部分。
“创业要触及到本我的东西。”他说。2012年5月，雅虎以11亿美元收购Tumblr，此时点点网已基本处于维持状态，许朝军决定转向新的创业项目。
许朝军对移动互联网的认识逐渐加深。点点网发展最低迷的时候，许朝军开始思考如何办公不用电脑，他强迫着自己通过手机来解决所有办公问题，最终决定把创业方向完全转向移动应用，这在于他认定移动互联网将是大势所趋。
2012年是移动应用市场爆发的一年。以微信为代表的纯移动互联网基因的产品影响了整个创业方向：从0到1亿用户，微信用了14个月的时间，从1亿到2亿用户用了6个月时间，2012年9月，不到21个月，微信用户就突破了2亿，这刷新了新浪用户2年2亿用户的最快崛起纪录，令整个中国互联网感到震惊。
因此，许朝军带领团队寻找新方向时，定下了两条原则，一是每分钱都要用在移动互联网上，全面转向移动互联网应用；二是虽然不做PC（Personal Computer，个人计算机）端产品，但不能偏离图片。此后3个月时间里，点点团队成员每天都要提无数个思路和想法，并否定了20多款具体的产品创意，最后确定了图片加声音的产品形式，走语音+图片社交之路。
许朝军没有在点点网基础上开发新的功能，其逻辑是，如果在点点网基础上延伸出啪啪，可能得罪点点老用户；或者直接将点点网改造成啪啪，同样可能损失老用户。“在老业务基础上延伸，面临的包袱很重，总要顾及点点体验，包括如何绑定用户数据、账号，还不如另起炉灶。”
于是他打算重新开发出一个全新产品。2012年8月中旬，项目启动，一个月开发，半个月测试，到2012年10月8日，应用啪啪上架苹果App Store。
啪啪这款应用中，用户可以分享图片，同时加上语音介绍，好友也可以通过语音进行评论互动。刚推出之际，啪啪引入了新浪微博的用户关系链，李开复、洪晃等微博大V纷纷推荐，啪啪借此迅速拿下了第一批种子用户。
这似乎是一个完美的产品闭环，通过用户制造声音、照片进而形成社区及用户关系沉淀，再借助新浪微博用户关系及运营机制，啪啪具备了“内容＋关系”的社区属性，甚至也借鉴了微博在LBS（Location Based Services，定位服务）用户及内容拓展上的尝试。
但仅仅有用户UGC（用户产生内容）远远不够，啪啪之后允许用户可以关注收听其他用户发布的各种类型的语音节目，如脱口秀、网络电台、潮流音乐、相声评书、方言节目、外语教学、广播剧等丰富内容。用户分享声音的意愿也明显不如文字和图片，啪啪需要通过不断提高单次音频的信息承载力来提高用户黏性，比如啪啪不断延长用户的录制声音时长，从几十秒拉长到6分钟，用户用网页版甚至可以上传高达128M的音频文件。
目前啪啪与院线电影、热播电视剧、演唱会、音乐节、全国卫视栏目、电台、视频网站、报纸和杂志展开合作，内容生产、引入和传播机制逐渐形成。海信、周大福、海航集团、可口可乐、加多宝、玉兰油等传统品牌厂商已经在啪啪上试水营销。2013年8月底，啪啪宣布用户规模超2000万人。
点点的受挫也让许朝军不无遗憾。他曾经哀叹，团队失去了无可挽回的18个月，再次创业时消耗了体力和现金。许朝军甚至想，如果一开始创业就拥有啪啪这样的产品，依托移动互联网而生，啪啪用户肯定早已过亿，如今将会是另一番天地。
腾讯科技 ： 在产品的创业方向上，你最大的感触是什么？
许朝军： 大公司可以做超我的产品，创业公司要做本我的产品。希望各位产品经理忘记超我的产品，超我的产品是没有希望的，是很难有口碑的，是没有快乐的产品，是寂寞的产品，是给自己用的产品，是没有前途的产品。
腾讯科技： 在人人社交产品上的成功经验没能复制到创业中，有哪些教训值得警惕？
许朝军： 2011年更多的是想成功，欲望让自己不太去关注用户体验本身，总是把自己给忽悠了——喜欢用一个概念和欲望来思考，欲望反过来会把自己定格，思维始终跳不出去。
有时候你都能把自己忽悠进去，像猎狗一样闻着气味追兔子，这很危险。人都会犯错误，自己同样如此，当初从盛大出来后，以为凭借着丰富经验，战略分析、策略分析，然后定位，就可以成功，却不成想将事情复杂化，把自己也搞晕了。
腾讯科技： 创业3年，你最大的感悟是什么？
许朝军： 有的时候，问错误的问题，答案就错了。一年前，我不应该问点点网的移动互联网怎么做，我应该问自己，这个公司的移动互联网怎么做。而现在，你不应该问我啪啪能走多远，而是我能走多远，我的团队能走多远。即使啪啪失败了，我们还可以做别的。
腾讯科技： 大公司出来创业的人应该要警惕哪些陷阱？
许朝军： 一个很大的问题是，团队做出产品之后马上精细化运行，然后调整效率，这对于大公司来说是对的，但创业公司千万别这么做，产品对了之后才能这么做。
如果用户的本我需求没有被满足，是不行的，这样做只能是劳民伤财。移动互联网很好，因为它不像PC上的产品基本上要一年或半年才可以进行调整，在移动互联网时代，一个产品推出一个星期后，如果不行赶紧换。
大公司背景只是使自己杠杆更长，撬动得更好，筹集的资金更多，但如果没有支点同样也撬不起来。实际上，360董事长周鸿祎现在做搜索，多玩游戏公司CEO李学凌做YY（免费语音软件）都经历了多次摸索，甚至采用了迂回战术。
腾讯科技： 从职业经理人到创业者，最大的改变是什么？
许朝军： 点点初期发展得好时，每天总很亢奋，睡不着觉，发展遇到挫折时则更难入睡，整整一年，睡眠质量都很差。
当初“真假开心网之争”中，我是人人开心网的负责人，与程炳皓曾直接干过仗，两人可谓是职场冤家。不过，创业后相逢一笑泯恩仇。
我曾经找程炳皓吃饭，程炳皓也讲述了自身感触，称开始同样压力很大，睡不着觉，一年后慢慢就习惯了。程炳皓说，现在每天晚上10点多睡觉，没有什么事能让自己很心烦。后来我还在开心网讲课，分享移动创业故事。
腾讯科技： 你建议创业者要有什么样的创业心态？
许朝军： 创业者在创业道路上需要有敬畏之心。美团网CEO王兴是我眼中的创业模范。王兴很早就认为团购是马拉松，是本地生活服务，他很少烧钱，很少做实物团购，每一步都很稳。但其他一些团购从业者，在创业过程中一直没有敬畏之心，最终遭遇失败或发展遇挫。
1.美国和中国是两个不同的市场，复制硅谷模式要考虑中国国情，特别要考虑到用户的不同需求，而不能盲目照搬。
2.创业方向要考虑用户的刚性需求，而且是大众用户的刚性需求。太小众的市场或者可被替代的需求，往往无法支撑一个成规模、可持续的商业模式。
3.创业某种程度上考验谁能撑得更久。这一方面要求问题出现时应有及时快速调整的勇气，另一方面要求得有足够支撑的现金流。尽可能在开始时多融资，才能有犯错的机会，否则一次错误就可能终结一次创业。