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美国著名的成功学大师戴尔·卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人的成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，那么你就已经成功了85%。在生活中我们不难发现，一个人的成功和他身边的人际关系有很大的关系。通常在业界能够“只手遮天”的那些成功人士，无一不是有一条成功的秘密捷径：“密切彼此的友谊，可获得发展的机遇。”实际说来，机遇都是从你认识的人中得来的，我们要成功，就必须依靠一定的关系去获得优势，这样你才能够成为你所在领域的一方霸主。
张近东是江苏人，除了具有南方人细密的心思之外，他还具备了北方人特有的豪爽，为人谦和、真诚、讲义气。正是这种性格，使他结交了各行各业的众多朋友，造就了今日赫赫有名的苏宁电器。
苏宁电器从成立以来曾多次获得“国内十大最具影响力企业”称号，不仅如此，苏宁电器还获得“中国商业名牌企业”、“首届中国优秀民营企业”、“2005年度中国著名品牌200强”等荣誉。苏宁电器在深交所上市以后，中国股市第一高价股成就其“中国家电连锁NO1”的美名，而董事长张近东也因此被冠以“中国现代商圣”的美称。
在一次《财经》杂志的专栏采访中，张近东对记者说：“任何美誉度只能代表外界对苏宁的一种极大程度的认可，中国家电连锁业如何营造一种厂商之间鱼水深情的氛围，是目前大家最关注的问题。在商言‘义’是现代企业发展的命脉，也是苏宁对厂商关系定下的原则。”
2004年7月22日，张近东在深圳为苏宁正式登陆中小企业板举办晚宴，那场晚会简直成了各大家电老板们的聚会。康佳、创维、长虹、海尔、TCL、科龙等国内著名家电品牌的领军人物纷纷到场，就连很少出现在公共场合的美的集团董事长何享健、春兰集团总裁陶建幸、海信集团董事长周厚健也都在当晚出席了。
张近东说：“财富只是企业的一部分，对于商业连锁企业而言，更重要的是人脉，也就是厂商关系。无论是制造商还是销售商，在整个产业价值链上都是增值型的服务商，都以服务、信誉和创新来不断创造自身和消费者的价值，进而提升整个产业链的价值。”
从张近东的言谈中大家可以看出，苏宁真正意义上的成功就在于张近东的“人脉优势”。“人脉优势定天下”正是如今社会成功认识的发展方向，在竞争激烈的社会中，如果一个人拥有了庞大的社会关系群，也就相当于有了更多成功的机会和优势。所以，如果你想要成为一个成功者，或者想在自己的领域中成为佼佼者，或者想要自立门户开创事业，你都要有意识地去结交和积累各行各业的朋友资源，说不定哪一天就为你带来了很好的机遇。
一个人如果没有良好的人际关系，即便再有能力，再有前途，也不可能有施展的空间。曾经有这样一个调查，调查对象是很多企业的老板，问题是：“就贵公司最近解雇的三名员工而言，解雇他们的理由是什么。”结果超过三分之二的答案都是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”很多人从众多的竞争者中脱颖而出，被提升到管理层，仔细观察就会发现，这些人不一定是能力、知识最强的，但肯定是最善于经营关系的人。
当你准备拥抱成功的那一天，就应该把关系和机遇连接起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大关系网，让自己拥有一个广阔的关系圈子，并在这些关系网中寻找能够助你一臂之力的朋友。要想抓住机会走向成功，之前你首先要学会训练自己的交际能力，好让自己成为一个处处受欢迎的人，当你在人群中游刃有余、应付自如的时候，这些辛苦建立起来的关系就会成为你日后创造财富和寻找人生际遇的最佳途径。
人与人之间是需要合作的，一个人的成功也来自与他相处的人群，只有在这个社会中游刃有余，才能将自己前行的道路开拓得更加宽阔。如果没有一定的交际能力，肯定会处处碰壁。如果使自己陷入人群中的孤岛，那么你将举步维艰。所以，不妨从现在起，开始编织属于自己的宝贵的关系网，相信只要你的关系多了，办起事来自然也就轻松得多，成功之日也就离得不远了。