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报业做大做强的商业圣经

近年来,石家庄日报社在激烈的市场拼杀中,不论形势如何变化,都始终坚持总揽全局、导向正确、服务中心的站位,牢固树立“发展是硬道理,创新是灵魂,改革是动力”的办报和经营理念,注重社会效益和经济效益的统一,开拓进取,竭力将报社事业做大做强,并取得了长足发展。1995年以来,报社由原来的两张小报,发展成为拥有四报一刊一网站、六家公司,拥有全省最为先进的双面四色印刷设备的河北主流强势媒体,8年间以年平均增长43%的发展速度居全省媒体之首。

在2004年1月中国新闻研究中心对全国内地报刊(不含党报)影响力调查中,石家庄日报社的《燕赵晚报》为河北省会石家庄最具影响力的报刊,《精品导报》为省会最具成长性的报刊。报社先后荣获全国地方报社百佳管理先进单位,全国自办发行工作先进单位,全国广告行业精神文明先进单位,河北省报业创新奖等荣誉。

在改革、创新、发展的实践和探索中,报社事业要做大做强,就必须着力打造品牌、市场、机制和人才这“四个优势”。

打造品牌内容是基础

报纸办得好不好,归根结底要看读者的认可程度。读者买报纸消费的就是报纸内容,从这个意义上讲,报业的产业价值就在于它的产品——报纸。报纸的质量主要取决于内容,内容越好,报纸越好看,就越吸引受众,报社的经营效益就越大。因此,把握“内容为王”这个根本,努力把报纸办成名牌,就成为近年来报社一直努力追求的目标。

1)搞好内部整合,发挥资源的最大效能。

1999年,在“多子多福”的理念指导下,石家庄日报社创办了《生活早报》,旨在采取“二过一”的策略应对对手的竞争。但随着报业竞争形势的不断变化,内部资源浪费、相互制约、内耗严重的问题逐渐显现出来。经过充分调研,报社党委果断做出了整合《燕赵晚报》和《生活早报》,重点打造《燕赵晚报》品牌的决策。

2003年4月10日,新的《燕赵晚报》以48个版的超大容量在全省率先进入了厚报时代。整合后的《燕赵晚报》一经推出即引起社会各界的强烈反响,4月份《燕赵晚报》零售量比3月份增长了40%。两报整合使晚报发行量骤增38%,众多品牌商家和广告公司也紧急调整广告发布计划,向《燕赵晚报》增加投放量。

2)关注民生,引导市民生活。

我们处在一个社会转型的重要时期,各种思想观念、各种社会现象良莠不齐,这就需要媒体认清形势、面对现实、担当重任,进行正确的引导,为读者提供周到细致的服务。

石家庄日报社专门开设了“新闻热线110”,及时报道社会新闻,加大舆论监督力度。《燕赵晚报》每天用8个版的版面刊登省会新闻,关注百姓生活,开设了“帮你办”、“民生”、“读者热线”、“就业指南”等版面,有效地带动了社区居民对报纸的关注,增加了报纸的发行量,也带动了分类广告。《精品导报》的“新闻3.15”专版,关注消费话题,为百姓解决消费争端,开办6年多受理消费咨询投诉3.2万起,报道文字超过180万字,为消费者挽回损失近3000万元。2004年3月,石家庄日报社组织20多名记者分赴石家庄市17个农村县市“进村入户促增收”,帮助农民脱贫致富奔小康,受到了农民兄弟的高度评价,记者也得到了锻炼。燕赵晚报社则组织了“扎根儿居委会”采访活动,由原来的“记者进社区”转变为“记者驻社区”,关注社区工作和百姓生活。这些都受到了读者的广泛好评。

3)充分利用媒体优势,积极组织各种编读互动、社会公益活动,扩大报社、报纸在社会上的影响力和知名度。

石家庄日报社先后组织举办了“伴纵之夜” [1] 庆祝晚报创刊十周年大型文艺演唱会,100个版的《燕赵晚报创刊十周年·纪念珍藏特刊》也于当日隆重推出;参加了第二届中国国际报业技术设备展览会暨新世纪首届中国报业博览会;发起并组织成立了全国省会(中心)城市报业协作会、河北报联广告有限责任公司;发起抢救搜集革命文物活动;成功举办了“首届城市绿色集体婚典”、燕赵晚报之夜——中外电影视听交响音乐会、抗击非典万人签名、捐助寒门学子、关注民工讨薪、记者进社区报道百姓事、读者服务日等一系列编读互动和社会公益活动,大大提高了《燕赵晚报》的知名度和读者认知度,树立了报社的品牌形象。

创新经营市场是根本

市场经济是竞争经济。对经营而言,不创新就没有市场。报社要获得满意的经济效益,就要靠创新经营,不断占领和拓展市场。

不遗余力抓发行,抢占读者市场。近年来,报社始终树立“发行工作是报纸生命线”的理念,举全社之力,着力抓好发行这条生命线。

一是实施“一把手工程”。报社主要领导对发行工作亲自抓、亲自问,关心发行工作,给他们创造良好的条件。

二是敢于投入、理性投入。1995年以前,石家庄日报社每年还要求发行创收50万元。随着竞争的需要,逐渐将利润向投入上转变,投入逐年增加。同时,投入也尽量科学理性,利用发行网络摸清市场情况,尽量在有广告刊登潜力的区域多投入,以获取最大的收益。

三是实现“三个转变”。市场永远不变的法则是永远在变,在观念上从传统的行政指挥型向科学决策型转变,从长期以来的经验型向数字化、理性化决策转变,从一贯的“以不变应万变”的命令型向“注重实际、敌变我变”的追踪型决策转变。

四是抓好发行队伍建设。从1988年开始报社组织自办发行,由最初80人的队伍,发展到如今遍布全省的1800多人的发行网络。

另外就是数据库建设,报社投资60多万元建设了发行数据库管理系统,整个网络形成“发行地图”,“鼠标轻轻一点、便知市场行情”,大大增强了发行管理手段的科技含量,加强了对读者量化分析的有效管理。这些措施,对拓展市场创造了有利条件。

实施品牌经营战略,拓展广告市场。广告收入是报业经济的支柱,几年来,报社在拓展广告市场上下了大功夫。

一是不断提升经营理念。从业人员实现了从过去计划经济的“以我为中心”向“以市场为中心”的转变,从“以我为主”向“以客户为主”的转变,由“媒体经营”向“经营媒体”的转变。

二是明确“三个认识”。即认识市场,明确市场充满变数、竞争激烈,但竞争也有缝隙可钻,应以良好的心态理性地应对竞争,立足市场,培育市场,按市场规律办事,用实力、用脑力去竞争;认识客户,明确客户是以追求利益最大化而选择媒体的,舍此没有其他;认识自我,找准媒体定位,认清自身优劣,减少盲目性,增强自觉性,把握主动性。

三是精细经营。根据不同行业的经营形势进行深入研究,采取有力措施有针对性地把弱势做强,将强势做大。以政策促市场,对相对弱势行业加大奖励力度,制定“单一企业品牌政策”吸引大型企业多品牌集中投放,实施“一对一”直销模式,影响企业广告计划的制订;以活动带发展,通过开展活动,吸引企业和经销商关注,激活广告投放;以专刊吸引客户,报社推出了七个商讯专刊,根据不同行业的不同特点,采取不同的广告表现形式,满足高、中、低端客户的需求。

四是靠“早”、“灵”、“活”占领市场。“早”就是对客户信息发现早、介入早、发布早;“灵”,就是对市场动向要反应灵敏,措施灵活,稳定客户资源,避免固有客户流失;“活”,就是处理经营中遇到的难题要灵活,千方百计保住广告大客户。

同时,报社还注重加强对外交流,谋求联合做大。2003年3月,与省内其他10家报社成立了河北报联传媒广告有限公司,集合全省11家市级报社广告传媒资源,把各报的区域加以整合捆绑,实现广告运行联动,为争夺品牌广告、参与竞争创造了条件。2003年全社广告收入同比增长34%。中国广告协会信息研究室最新数据显示,2003年石家庄日报社广告营业额居中国媒介单位第42位,进入全国50强。

大胆改革机制是保障

纵观石家庄日报社这几年的发展,很重要的一个原因就是报社建立了一个富有活力、适应市场竞争需要的内部运行机制。

科学设置机构。从1998年起,石家庄日报社在全国报业较早实施了内部运行机制的改革。打破以往的组织架构,本着科学合理、精简效能的原则,充分考虑报社工作实际需要、事业发展、人才结构等多种要素,重组机构,重定岗位,设置了行政管理、编辑出版、经营创收三大系统,岗位按职能设置,确保工作职能不交叉、不空白。机构设置更加适应工作需要,更加精简。

实施双向选择、竞聘上岗。报社在实施离岗分流政策的同时,打破以往中层干部党委任命、一般人员组织安排的惯例,大胆实施了双向选择、竞聘上岗的用人机制。打破身份界限,中层干部全部实施竞争上岗,中层正职以下人员,由中层正职和员工双向选择,竞聘上岗。竞聘上岗体现了人人平等,解决了能上不能下的问题。这几年,有几名中层正职人员因竞聘落选而成为普通人员或降为副职,也有40多名一般人员走上了中层岗位。中层干部平均年龄也逐年下降,中层干部平均年龄与1997年底相比下降了4.8岁,而达到大专以上学历者占到了中层干部的98%。这些都成为促进报社事业发展的重要因素。

严格考核,实行末位淘汰。这几年,报社始终注重加大对员工的考核力度,坚持客观公正、民主公开、注重实绩,领导评鉴与群众评议相结合,日常考核与年度考核相结合,考核工作实绩与考核工作态度相结合的原则,每年由报社统一组织实施一次,日常考核由部门自行组织。考核以岗位标准为依据,采取分类别、分岗位等多种形式进行。以量化为主的编采部门,考核侧重质和量要素;以服务为主的行政管理部门,侧重职责完成情况及服务要素;以企业化运作的经营部门,考核侧重经营指标要素。考核结果作为薪酬调节、续聘、解聘、调整岗位的依据。每年按照10%的比例对考核末尾人员进行解聘,正式人员下岗培训,参与下一年度竞争上岗,仍不能上岗的六个月后停发工资,招聘人员末尾直接辞退。从而使员工切身感受到了“今天工作不努力,明天努力找工作”的压力。

把管理、技术、智力因素纳入分配。从1998年起,在奖金分配上实施了按岗位确定不同的奖金系数,体现了管理要素参与分配的原则。从2003年10月起,对奖金分配进行了进一步改革,充分考虑了脑力劳动与体力劳动、复杂劳动与简单劳动、高级管理者与普通管理者的差别,在奖金分配上加大前者的倾斜力度。充分体现了“多劳多得、效率优先”的分配原则,受到了员工的认同。

以人为本人才是关键

报业的竞争归根结底是人才的竞争。报社党委“一班人”始终牢固树立人才资源是第一资源的观念,不惟学历,不惟职称,不惟资历,不惟身份,努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的用人环境,通过实施科学合理的用人机制,促进报社事业的健康发展。

广揽人才。从1998年以来,报社就开始在社会广揽人才,每年都要到高等院校、社会、人才中心网罗人才。到目前为止,报社已招聘人才近400人,这些人都是拥有大专以上学历的专门人才。他们身上没有正式人员的优越感,工作中的危机感使他们竭尽全力努力工作,成为报社编采一线和经营部门的中坚力量。

培训人才。报社十分注重员工的培训工作,努力培养复合型人才,提高全员素质,保持人才素质不降。为此,报社专门制定了人才培训发展五年规划,并在每年专门拿出资金作为培训专项经费,用于组织外出考察、举办学习培训班、员工取得学历奖励等。专门建了多功能教室,投资30余万元配备了先进的授课设备。和河北大学新闻学院联办了研究生进修班、报社50多名同志参加了学习,现已结业。对员工普遍组织了计算机、英语、驾驶技术等基本素质的培训,组织了编采人员研究生进修班,发行员营销知识培训,邀请业内专家举办报业形势讲座等。这些,都为全社员工认清报业形势,提高素质起到了积极作用。全社大专以上学历的员工达到79%。

留住人才。石家庄日报社不仅注重吸引人才、使用人才、培养人才,还十分注重对人才的人文关怀,靠事业留人、靠感情留人、靠待遇留人。不管什么身份,只要适应那个岗位的工作,就给他们创造发展的机会,让他们在实践中得到锻炼。如今,招聘人员中就有40多名同志担任报社中层职务,而且在评优评奖中也一视同仁。另外还积极为人才创造良好的工作和生活、学习环境,尽量为他们解除后顾之忧。从2002年开始,报社专门为200多名招聘人员办理了人事代理和养老保险缴纳,仅此一项报社每年就要拿出60余万元。 t9q7/RYJBHMEwyRU4ZihytQiuPXdfaUOlnndFheusx7Qtb5u4+g+IF+cQfS3z5TK

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