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多年来办理医疗纠纷案件，与许多患者和他们的家庭一起经历酸甜苦辣，感觉很辛苦。这几年医疗纠纷剧增，医患双方都很无奈。不是医方太坏，也不是患方不好。我们国家的医疗卫生事业总体上是在健康发展的，我们的医务人员大多也是正直善良的。我们这样一个占世界人口近1/4的大国，温饱问题基本解决了，但看病难、看病贵的问题却很难一下子解决。社会转型期，各种社会矛盾集聚，在医疗这个窗口体现得格外明显。所以，医疗卫生体制改革艰巨而复杂，任重而道远。这是一个世界性难题，需要开创出中国特色的解决之道。
这一历史现状，我们都无法立刻去改变它。我们需要耐心、智慧和坚韧。
似乎说得有点儿远，还是回到我们这本书吧。
这是一本帮助患方解决医疗纠纷的书。基于多年的办案经验，我们发现，有很多纠纷根本没必要发生，更有很多纠纷没必要经历如此漫长艰难的诉讼，不仅浪费了当事人的精力与财力，而且激化了社会矛盾。作为北京岳成律师事务所负责医疗事务的专业律师，我和我的同事们多年来从事医疗法律服务，积累了许多的知识与经验，在这本书中，我们力争通过深入浅出的讲解，将系统全面、具有很强的实务性、操作性的法律知识和技巧介绍给大家，来帮助患方顺利地解决医疗纠纷，维护合法权益。也希望通过这本书，为社会和谐付出一份绵薄之力。
本书结稿之日，恰逢2009年4月6日发布《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》。我们欣喜地看到，医药卫生体制改革将解决“看病难、看病贵”列为近期目标，将“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”列为长远目标，并制定了系统、详尽、切实可行的改革方案。我们祝愿新医改取得成功，并惠及千家万户！
本书编写过程中，覃昊俊为本书第四章撰写了部分文字，在此一并表示致谢。
北京岳成律师事务所律师陈丽杰
二○○九年十二月