唐僧师徒一起去西天取经,临行前,白龙马和驴子在一起道别,驴子说:“兄弟啊,你这一去,前途未知啊,在这里虽然待遇不高,但最起码生活有保障啊。”
白龙马说:“此行虽然有艰险,但如果我们取得真经,就能得道成仙。”
驴子说:“我看这事不好说,记住,不行的时候就回来!”
十多年过去了,唐僧一行成功凯旋,庆功宴后,白龙马给驴子讲起了取经故事:三打白骨精,情陷女儿国,梦回高老庄……
驴子羡慕地说:“真精彩!”
白龙马说:“老兄,其实这些年我们都是太阳升起上路,太阳落下休息,作息时间是一样的,但结果却不一样。”
“为什么会这样呢?”驴子不解地问。
白龙马说:“因为我们的目标不一样。我的目标是取得真经,再大的困难也不曾动摇;而老兄你的目标就是把磨拉好,满足于当下。咱俩的目标定位不同,于是就有了不同的人生道路。”
这个故事告诉我们:目标决定发展方向,目标决定人生高度。一个人的前途和命运,一个人将要走向何方,往往取决于其生活目标。对于致力于推进执行力的管理者来说,目标的重要性同样不言而喻,它能够为员工的执行指明方向。
目标管理专家曾说过这样一个故事:
相传山脚下准备建一座教堂,有3个石匠在干活。一天,有人走过去问他们在干什么,第一个石匠说:“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说:“我在做世界上最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说:“我在建造一座大教堂。”
在同一工地上,干同一项工作,但由于3个石匠心中的目标不一样,却带来了不同的人生命运:第一个,把工作看做为了养家糊口的手段,所以后来还是一个教堂维护工;第二个,把工作看做一门技艺,他则成为教堂后续工作的管理者;只有第三个,把工作看做一个伟大的事业,最后成为一位著名的建筑家。
在现实工作中,一个部门或一个团队,首先要有明确的目标意识,确定了合理的目标并为之努力奋斗,这样才能得到想要的结果。和其他管理行为一样,执行同样需要明确目标,只有目标确定了,整个部门、整个团队的员工才能凝成一股合力,往同一个方向努力,这样才能促成目标的达成。
所以说,中基层管理者的一个重要使命就是要将企业的愿景、使命具体化为一个个可供执行的目标。否则,再宏伟的愿景和使命也都只是无法落实的空谈。
所谓目标,是为了达到目的所采取的步骤。目标常常附有数字和日期,这些数据是对某一具体目的的具体说明。目标是同目的联系在一起的,不是孤立存在的,脱离了目的,目标就没有什么意义了。例如:2001年行政费用要比去年下降15%。制定合理的目标,是中基层管理者的一个重要任务。
要想制定明确的目标,首先应该知道,怎样的目标才是好的目标。通常,一个好的目标应该符合SMART原则。SMART是5个英文单词的首写字母构成:
在符合上述要求的前提下,中基层管理者在目标管理上,还应把握好以下要点。
目标太多,会使你迷失方向,也会让员工分不清东西南北。当你信心百倍、热情高涨,想尽快多做些事时,一定要避免多头出击。
最好选择一两个最关键的目标埋头苦干,集中精力抓好两三件事。做领导的不能眉毛胡子一把抓,不同事事同时都做,而且员工同样也做不到。
部门所制定的工作目标必须与组织、高层的总体目标保持一致,部门目标一定是服务于组织总的短期目标或长期目标。企业组织的成立是为了最大限度地减少各种交易成本、有效地利用组织的协同作用,各职能部门和行政部门作为整体中的有机组成部分,必须与组织整体的运作和发展相协调,部门在订立目标时也只能服从于组织的总目标。
在制定目标时,管理者一般都会根据过去的经验,确定一定的增长率。也就是目标要具有一定的难度,但又不能太高,也不能太低。
目标太高或太低,都不会起到激励员工更加努力工作的作用,还会适得其反,打击员工的积极性。有的部门把销售额定得有些偏高,使销售人员感到无论怎么付出心血,也顶多只能刚刚完成基本目标,根本无法在此基础上得到额外的奖励,所以,他们的士气很低,牢骚不断。
目标太高使下属感到自身的工作能力根本不能达到,所以也没有信心去实现目标。过高的工作目标有时会成为一纸空文,下属会对过高的工作目标不屑一顾,认为迟早会降低工作目标,所以,工作起来没有动力。
目标太低就缺乏对下属的挑战性。这需要中层经理了解自己的部属,根据其自身的能力、兴趣和性格特征进行掌握,一定要适当掌握分寸,区别对待。
化整为零的实质是对整体加以分解,一般有两种办法:
其一,对于一项重大的任务,将其分解成较小的局部任务。如大指标分解成分指标,分指标再分解,直到最终能落实到有关单位、部门或个人为止。
其二,对于在一定时间内需要完成的重要工作,将其分解为几个阶段,再落实到有关单位、部门或个人分阶段加以完成。经过分解之后的任务,即使失败了,也容易找到失败的原因,加以更正。失败通常不是全盘皆错,而是在某个或某些环节出了差错,只要我们能有针对性地进行更正,就能将存在的问题加以解决,而不必全盘否定整个工作。