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在为一家企业的中层干部做的以“做一名最具影响力的管理者”为主题的培训课上，笔者给学员分享了这样一个案例：
著名教育家陶行知在育才小学当校长时，一次，他在校园看到男生王友用泥块砸自己的同班同学，陶行知立即喝止了他，并叫他放学后到校长室找自己。
放学后，王友忐忑不安地按时来到校长室，显然已经做好了受训挨骂的准备。但让他意外的是，陶行知刚一出现，竟掏出一块糖果递给他，并说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”
王友犹豫不决地将糖果接过来，还没明白是怎么一回事，陶行知又掏出一块糖果放到他手里，说：“这第二块糖果也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我，我应该奖你。”
这下，王友更惊疑了。谁知，陶行知又掏出第三块糖果塞到了王友手里，说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生，你为女生抱不平，说明你很正直善良，具有跟坏人作斗争的勇气，应该奖励你啊！”王友听后感动地流下了眼泪，并向校长承认自己的错误，说自己不该砸同学。
陶行知听后满意地笑了，并掏出第四块糖果递给王友，说：“为你正确认识错误，我再奖给你一块糖果，只可惜我只有这一块糖果了。我的糖果发完了，我看我们的谈话也该结束了吧！”
随后，就这个发人深省的小故事，在学员中展开了讨论。
一位销售经理说：“陶行知采用循循诱导的方式，巧妙地将批评寓于表扬之中，他在没有任何批评之词的情况下，就让王友发自内心地承认了自己的错误。陶先生堪称一位激励大师，他能在当事人没有任何抵触的情况下将批评进行得滴水不漏，收到了比直接批评要好得多的效果。”
另一名从事人力资源的学员道：“在一种平等、尊重的氛围中，陶行知先生完美地达到了和学生沟通的目的。这种沟通方式对我们管理人员来说，是很有借鉴意义的，也是非常适用的。”
最后，有一名学员从另外的角度进行了补充：“以我们今天这堂课的视角来衡量，陶行知先生堪称一个最会施展自己影响力的管理者。面对自己的学生，作为校长的他没有片面地动用手中的权力，去粗暴地处理犯错的学生；而是一步一步‘善诱’学生往自己期望的方向走，其结果自然要大大好于直接的批评与纠正。而且，通过这种方式，不仅能让学生体会到其良苦用心，更能让他将这一经历铭记在心，并由此树立正确的人生观、价值观。”
是的，陶行知先生的高明之处在于，他为学生开出的“治病”药方并不苦口，而所达到的“救人”效果却是长远而持久的，他不愧是“百年树人”的教育家。从这一意义上讲，将陶行知先生誉为“最会施展自己影响力的管理者”，当然毫不为过。
那么，对于当今的管理者而言，怎样做才是有影响力呢？在这里，根据笔者多年的管理实践及培训咨询经验，来为大家做一个“最具影响力的中基层领导”的画像。
个性能够决定人的思维方式、感觉方式与行为方式，也决定着我们对外界事物的基本判断。通过对那些成功管理者的观察，我发现从个性上讲，他们是完全没有标准的。在他们当中，有的人能说会道，有的人沉默寡言；有的人独揽大权，有的人高度分权；有的人大而化之，有的人心细如发；有的人善于规避风险，有的人则喜欢冒险。
但值得注意的是，这些个性上的差异不仅没有妨碍他们取得卓越的成绩，反而成了他们的外在识别符号，是他们的影响力得以树立的最关键因素。
这是不难解释的，因为个性本身往往是魅力的孪生兄弟，平庸无奇、放在人群里一下就被淹没掉的管理者是很难有较强的影响力的。所以，从现在开始，不要再对你的个性视而不见了，每一个渴望在员工乃至在组织中构建强大影响力的管理者都不要忽视对自己个性的运用。
与缺乏个性一样，优柔寡断对于管理者来说也不是一种好现象。美国著名作家埃尔伯特·哈伯德在《致加西亚的信》中说：“做事倒不费多大力气，但是决定做什么却需要很大力气。”确实，在决策特别是重大决策前，人难免会三思而后行，这样谨慎行事未尝不可，但是切记不能优柔寡断，要相信自己的判断，果断做出决策，并迅速贯彻执行，以免贻误战机。
当然，决策果断、雷厉风行的背后是敢于承担责任，因为谁都难以保证决策的绝对正确。在这种面对风险与不可预知的情况下，你仍然能够果断地做出决策，这本身就是一种管理历练和经验提升的过程。
如果你想成为一个卓越的管理者、有影响力的管理者，你就必须具备做出正确而及时决策的能力，这不仅会涉及你自身，也会影响到你能否服众。
一个合格的管理者首先要是一个具有优秀品德的人，而优秀品德的首要体现的是诚实——对人真诚、对企业有比较高的忠诚度。诚实的主要表现是：在是非面前坚持原则，与员工沟通时敞开心扉，在工作中实事求是，出现失误后勇于面对。诚实是最起码的职业道德。如果一个管理者连诚实都不具备，给员工，上级的承诺总是不兑现，自然也不会在他们中间产生一种积极向上的影响力。
另外，在笔者接触的很多民营企业家中，他们也都表示在选择职业经理人时，一个首先被考虑的因素就是经理人是否具备诚实的品质，这是管理者不能忽视的一个方面。
在我国，经常称一些领导者为“负责人”，这可以说是寓意深刻。所谓“负责人”，就是要切实负起责来，否则出现了问题你就推脱责任，那么你这“负责人”显然也是不称职的。反过来说，一个称职的管理者，同时也是一个敢于负责任的管理者，不仅要对自己的工作负责，而且当员工犯错时，你也要挺身而出，承担责任，这样才会得到员工的敬佩与爱戴。
在发布命令的时候，要保证你的话容易让员工听明白。至于是采用口头表达还是书面宣布，则要取决于是什么任务以及任务的复杂性。如果它需要很多人来配合完成，而且执行中还会遇到许多困难的话，那么就需要对这个命令的执行情况进行监控。
要想发布清楚、明确而简洁的命令，应该遵循以下几个要点：使用简单明了的词句和术语；要点要集中；如果是书面命令就要考虑使用你自己的语言、发挥自己的风格；如果是一个口头命令，那就不妨多说几遍。
任何组织和团队的资源都是有限的，同样人的精力也是有限的，在这种情况下，如果我们不考虑成本，不考虑时间，不考虑标准，什么事情都做，什么项目都上，企图“眉毛胡子一把抓”，那么结果也必然是“竹篮打水一场空”。
如何利用手上有限的资源，去达成最佳的目标，这才是考验一个人管理协调能力的关键所在。这个问题解决好了，员工就会服你，你才能通过实际工作表现在他们中间提高自己的影响力。
自知之明意味着对自己的能力、情感、长处、弱点、需要和动力有深刻的了解。那些具有高度自知的管理者，既不会过分吹毛求疵，也不会抱有不现实的希望。相反，他们会真诚地对待自己，正确对待上级和员工。他们也知道如何运用自己的情感来影响员工和工作业绩。因为高度自知的管理者始终都明白，他目前正前往何处以及为什么前往。
管理者是整个团队的头领，他的情绪无论是好是坏，都会被传达到员工那里，并直接影响团队的工作状态。而激情意味着拥有一种愉快而乐观的态度。对工作充满激情的管理者，不管在什么条件下，都会想办法把工作做到最好，甚至在恶劣的条件下也会想方设法创造条件把工作做好。当这种激情与影响力相遇时，将会在整个工作团队乃至整个组织中释放出一种最积极向上的爆发力。