2007年一篇《老城历经600年岁月不倒,新墙才建数月已塌——明皇古城午门修建工程被指“豆腐渣”》的报道在全国引起轩然大波。报道指出,明皇城在经历数百年的风风雨雨后仍然屹立,而整修的城墙却因为一场大雨坍塌!百年前的建筑经历无数风雨都未曾坍塌,现在的建筑技术和材料远远比数百年前要好,质量却大不如从前,这是为什么呢?答案只有一个:责任缺失,导致执行不到位,从而令整个工程前功尽弃。
执行中责任不到位,工作就像是一盘散沙,散掉的不仅是效果,更是人心。常常有人将“这是所有人共同的责任”挂在嘴边,出了问题大家都要负责任,但往往是出了问题就相互推诿。如果在执行中将责任分解到最小的单位——个人,明确质量标准和应负的责任,让每一个人的责任都明确,那么责任就不可能缺失,执行也不可能不到位。
拥有责任感,是每一个执行者出色表现的前提。但是在企业中,很少有员工清楚这一点。他们只看到责任带给自己的负担,于是放弃承担,逃避责任。逃避责任是一枚有毒的种子,把它种在执行中,执行将永不到位,甚至使原有的累积毁于一旦。反之如果每一个执行者都唯恐出错,做事情谨慎小心,那么责任就不会缺失。
员工的第一职责是做好自己的本职工作,只有将本职工作做好,才能够得到领导的认可。勇于承担岗位责任是不可或缺的优秀品质,而习惯逃避责任的人,往往做任何事情都以失败而告终。
彭明想向一位作家毛遂自荐做抄写员。作家和他谈妥条件之后,就让他马上投入工作。但是彭明看了看外面的大钟后对作家说:“我不能现在就工作,到午饭时间了,我要去吃饭了。”作家听后对他说:“哦,是这样啊。那你现在可以去吃饭了,吃完饭你也不用来了。”一个人只想着自己如何能为工作负责呢?
每个企业的员工都应该维护企业的利益与形象。员工就是企业的代言人,其形象在一定程度上就代表了企业的形象。如果员工在客户面前有不负责任的表现,那么整个企业给客户的印象就是不负责任。每个人在工作中都避免不了出错,错误并不可怕,可怕的是出错之后不负责任的态度。有远见的人都知道,只有敢于承认错误并承担责任的人才能够赢得同事们的理解和尊重,才能拥有良好的人际关系。而那些逃避责任的人,只会在别人身上寻找原因,不仅会引起同事的不满,时间长了还可能被孤立起来,找不到合作伙伴。
有一位非常有才华的青年编辑,但是他工作散漫、毫无责任意识。在一次报社急需发稿时,他的自由散漫最终致使发稿延期。当报社追究责任时,他找了许多理由,想让同事和他一同承担所有的损失。同事们知道后群起攻之,满腹才华的编辑成为过街老鼠,不得不辞职离开。
不逃避责任、不缺失责任,不仅能够体现出一个人的职业道德,更能体现出一个人的社会道德和品质。