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优秀的员工总是善于捕捉信息，找到问题的关键之处，运用正确的解决方法，将问题转变为机遇，成为自己高绩工作的资本。那些平庸者遇到问题时，只会从表面找原因，他们将自己的失败归咎于条件和外在因素，归之于自己的“不幸运”。殊不知，真正决定一个人是庸人还是成功者的决定性因素是一个人面对工作时的态度和能力。是否具备敏锐的洞察力，将决定一个人能否发现问题中潜藏在的机遇，敏锐的洞察力就像是一把锋利的尖刀，能将问题的表层剖开，让你看到紧紧包裹在其中的机遇。
哈勒尔公司在1976年买断“配方409”清洁液喷剂的生产批发权后，迅速占据美国清洁液喷剂50%的市场。宝洁公司看到清洁液喷剂具有如此巨大的市场，作为家用产品之王，它开始对哈勒尔公司获得的巨大利润眼红，随后推出一款名为“新奇”的清洁液喷剂。哈勒尔公司的生意因此遭遇了巨大的危机。
按照宝洁公司一贯的做法，它在生产、命名、包装和试销“新奇”这个新产品时，一定会大张旗鼓，郑重其事地投入大笔资金在全国展开大范围的广告攻势。丹佛的试销小组很快传回消息：“大获全胜，所向披靡。”宝洁因此公司信心十足，认为自己一旦推出“新奇”清洁喷剂，一定可以取得不止50%的销售市场。对于这种情况，哈勒尔的决策者感到很恐慌。根据他们得到的情报，自己可能被踢出清洁喷剂这一市场，公司也可能因为宝洁公司的加入而垮掉。他们必须保持冷静，寻找能够对抗宝洁公司的方法。
经过思考，哈勒尔公司决定采取三个步骤应对这次危机：（1）混淆对手视线；（2）打击对手主管层信心；（3）限制对手的产品在市场上销售，让对手因为销售不佳主动撤出这一领域。制定出这三个解决方案后，哈勒尔公司迅速行动。当宝洁公司在丹佛试销“新奇”清洁喷剂液时，哈勒尔公司撤下自己在丹佛的所有“配方409”产品。当时哈勒尔有两种方式可以选择：第一种，将自己的全部产品从货架上撤走；第二种，先终止在丹佛的广告和促销活动，然后停止对丹佛的供货，使丹佛的所有商店无货可进。哈勒尔选择了第二种方法，因为公司领导人知道，一旦自己选择了第一种方法，很容易被竞争对手察觉，及时做出应对之策。最后，哈勒尔成功地麻痹了宝洁公司的视线，使宝洁公司主管认为“哈勒尔已经被宝洁打败，彻底退出市场了。”
随后哈勒尔立刻实行第二步计划，在宝洁公司“新奇”清洁喷剂液大面积上市，准备开展全国范围的“龙卷风攻势”时，哈勒尔突然对“配方409”进行促销，并且是以原价格的50%促销，这一行动使得因胜券在握而飘飘然的宝洁公司措手不及。
与此同时哈勒尔公司开始实行第三步计划，用大范围的轰炸广告在全美范围内宣传：“优惠期有限！”结果许多消费者都在短时间购买了几乎可用半年的“配方409”清洁喷剂液，也就是说即使宝洁公司生产的“新奇”清洁喷剂液再好，价格再低，消费者在半年内也不会再购买此类产品了。
哈勒尔的计划使宝洁公司出品的“新奇”清洁喷剂液在产品上市之初就遭到了严重滞销，宝洁公司内部高层认为“新奇”清洁喷剂液是个“错误的产品”，它不能带给公司任何利润，因此，宝洁公司不得不停止并取消了“新奇”的生产销售计划。
最后哈勒尔以“一只猴子”的力量扳倒了宝洁公司这头“大象”的原因，就在于哈勒尔善于捕捉信息，占领先机，并且冷静思考，寻找正确的对策，最终将将家用产品巨头宝洁公司踢出清洁喷剂液市场，自己独占此类产品的大部分市场，不用担心再有大型企业与自己竞争。
方法总比问题多，有问题就会有解决问题的方法，只有用对方法才能将事情解决，并且取得成功。“四两拨千斤”本是太极中的一个名词，是指用很小的力量就可以拨动很重的东西。其中的诀窍就在于“巧”。抓住最关键的地方，使用巧劲，在最佳的时间采用巧妙的办法，便能够将本来很难对付的难题，轻而易举地解决掉。这个故事主要告诉人们，做人做事最重要的是一个巧字，而不是一味蛮干。面对问题要讲究方法和技巧，有了正确的方法和技巧，解决问题往往会事半功倍，将问题转变成机遇的可能。
每个人都要重视方法的重要性。中国有句古话：“书读百遍，其义自见。”这句话看似有道理，其实不然。如果不思考，即使你读千遍、万遍也无法领悟书中的奥秘。但是如果你用心读书，用心思考，那么即使你只读一遍，也会将书中所蕴含的道理了然于胸。可见，单纯的量的重复并不一定会产生质变。
面对问题要善于捕捉信息，找出解决问题的关键。利用正确的方法不仅可以解决问题，甚至可以将问题转化为机遇，得到出乎意料的结果，取得更大的成就。